一、如何理解產(chǎn)品的重要性
1.做精品--就是普通人在日常生活中離不開(kāi)的東西。
2.專(zhuān)注--定位
3.深度--品牌定位、專(zhuān)業(yè)度和專(zhuān)注度
4.主推明確
賣(mài)家知道根據(jù)市場(chǎng)的反饋和自己的營(yíng)銷(xiāo)傾斜,平衡對(duì)消費(fèi)者的“順從”和“引導(dǎo)”關(guān)系,讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)也形成聚集,進(jìn)一步拉升主推單品的權(quán)重和影響力,并努力讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)以后進(jìn)行商品等信息的傳播。
5.注重展示
6.產(chǎn)品外觀很重要--消費(fèi)是以貌取人的
7.如何讓產(chǎn)品變得有價(jià)值--靠文案和調(diào)性
8.產(chǎn)品選擇范圍:價(jià)格區(qū)間維度和功能定位維度
9.如何改產(chǎn)品結(jié)構(gòu):增(補(bǔ)充缺失單品)、減(減掉有損店鋪定位的單品)
二、電商呈現(xiàn)的價(jià)值所在
消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)同的來(lái)源首先是我們的定位,其次是我們的呈現(xiàn)。
1.品牌形象:品牌的歷史、起源、味道、優(yōu)勢(shì)、江湖地位,品牌故事。展現(xiàn)形式簡(jiǎn)明扼要,圖文并茂。參照UED設(shè)計(jì)思路。
2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
3.完整性
4.產(chǎn)品詳情:
需要兼顧理性層面和感性層面,用于著重引導(dǎo)消費(fèi)者去想象,在擁有產(chǎn)品以后生活場(chǎng)景的提升。
相對(duì)做長(zhǎng)一點(diǎn),內(nèi)容豐富一點(diǎn),盡量把不同顧客的不同述求都表現(xiàn)出來(lái)。
詳情做得簡(jiǎn)短和沒(méi)有品質(zhì)感是大忌。
凡是大賣(mài)家有的共同特征,我們盡量要有;凡是大賣(mài)家沒(méi)有的共同特征,我們一定不要有。
詳情頁(yè)的內(nèi)在邏輯順序、結(jié)構(gòu)模塊需要計(jì)劃好。
對(duì)于退換貨環(huán)節(jié),不必過(guò)度展示和強(qiáng)調(diào)。
涉及整體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,需要用極簡(jiǎn)的方式展示出來(lái),并和店鋪首頁(yè)形成對(duì)應(yīng)關(guān)系。
建議整體色調(diào)保持統(tǒng)一,讓頁(yè)面顯得高大上,細(xì)節(jié)豐富。
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售考慮主推方向,選款符合定位,數(shù)量適可而止。
5.店鋪首頁(yè)
詳情頁(yè)解決的是消費(fèi)者是否會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感,而首頁(yè)解決的是消費(fèi)者是否會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)品認(rèn)同感。
首頁(yè)主要包括海報(bào)區(qū)域和產(chǎn)品單列自定義區(qū)域。
首頁(yè)需要有腔調(diào)類(lèi)的主推單品大文案。如:和TA一起去旅行
單品銷(xiāo)量排行榜必須要有。
色調(diào)統(tǒng)一并貫穿整個(gè)首頁(yè),要樸素細(xì)膩一點(diǎn),不要用邊框,慎用純白底。
產(chǎn)品首圖的風(fēng)格必須要統(tǒng)一。
海報(bào)的風(fēng)格、字體、結(jié)構(gòu)等也要有大致的統(tǒng)一性。
聊天工具在前后各需要出現(xiàn)一次。
收藏提示也需要在前后各出現(xiàn)一次。
頁(yè)面末端需要簡(jiǎn)單展示一下品牌信息。
最大的忌諱是花樣太多,色調(diào)太多、文字太多,須嚴(yán)防形式大于內(nèi)容。
詳情頁(yè)有一個(gè)任務(wù),就是通過(guò)值得信賴(lài)的展示來(lái)吸引消費(fèi)者去首頁(yè)對(duì)你進(jìn)行更進(jìn)一步的了解。
6.消費(fèi)者評(píng)價(jià)
你的姿態(tài)越低、優(yōu)惠越大、贈(zèng)品越多,反而會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)你不夠自信。
7.簡(jiǎn)單直接和確定性
8.營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)
營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感。
營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)滿足消費(fèi)者的眼睛,從而滿足消費(fèi)者心靈的過(guò)程。
9.文案調(diào)性
知道目標(biāo)人群喜歡什么,要和定位相符,要接地氣、深入人心。
任何用于銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的文字展示都需要仔細(xì)推敲文字的編排和設(shè)計(jì)。
10.色彩運(yùn)用
11.統(tǒng)一性
12.包裝
消費(fèi)者真正得到滿足的時(shí)刻,就是拆開(kāi)包裹的那一刻。
13.信息傳遞
14.時(shí)間節(jié)奏
15.邏輯合理
16.價(jià)值觀:個(gè)性、文化和“崇拜”
提升呈現(xiàn)水平的目的,是為了通過(guò)完美的細(xì)節(jié)、順暢的邏輯、專(zhuān)業(yè)能力的展現(xiàn),獲取消費(fèi)者的信任。
先滿足消費(fèi)者的眼睛,才能滿足消費(fèi)者的心靈,也才能促發(fā)直接購(gòu)買(mǎi)或者詢問(wèn)。
三、推廣是怎么回事
為了快速擴(kuò)張市場(chǎng)占有,進(jìn)行必要的推廣是可以的,但是需要時(shí)刻關(guān)注轉(zhuǎn)化率和推廣投入產(chǎn)出比。
1.日常推廣
直通車(chē):誰(shuí)有錢(qián)誰(shuí)能做,通過(guò)直通車(chē)推廣獲得盈利是比較大的挑戰(zhàn)。玩法太多,需要權(quán)衡的操作點(diǎn)也太多。適度投入,控制在可承受的范圍內(nèi)。
鉆展:特別適合從品牌角度去做,也特別適合做品牌旗艦店。優(yōu)勢(shì)如下:
具有非常強(qiáng)的官方推薦味道,比直通車(chē)更高大上;
首頁(yè)主屏的鉆展面積比較大,品牌調(diào)性有更大的發(fā)揮空間;
首頁(yè)展示就算沒(méi)有點(diǎn)擊量,有極好的曝光機(jī)會(huì);
無(wú)論以上哪種,都要求你對(duì)時(shí)間點(diǎn)的選取、區(qū)域的選擇、關(guān)鍵字的選取,做到精挑細(xì)選,不斷優(yōu)化。
淘寶客:只要帳算得平,盡量多給傭金。
聚劃算:沖高的好方式。積壓庫(kù)存的變現(xiàn),鼓勵(lì)多做聚劃算。首圖的設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)和首頁(yè)的打造會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。
2.年度大型活動(dòng)
留意選款的準(zhǔn)確性:款式、價(jià)位段、消費(fèi)者喜好、以及售完的替代款;
推廣方式與店鋪展示邏輯的協(xié)同性;
主題文案的展示,包括店招、海報(bào)、詳情關(guān)聯(lián)圖片等;
細(xì)化到聊天工具的頭像、簽名、自動(dòng)回復(fù)等;
推廣、預(yù)熱的時(shí)間點(diǎn)節(jié)奏。
3.SNS(社交網(wǎng)絡(luò))
必須做。維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。必須讓消費(fèi)者在想關(guān)注你的時(shí)候,有一個(gè)可以關(guān)注你的方式。粉絲營(yíng)銷(xiāo)
4.站外引流
量力而行
5.售后服務(wù)推廣
挑選忠誠(chéng)度很高、個(gè)性開(kāi)朗、評(píng)價(jià)正面的顧客進(jìn)行售后營(yíng)銷(xiāo),給予這批顧客更多的價(jià)值,給顧客創(chuàng)造更多的驚喜去做推廣。
6.包裹營(yíng)銷(xiāo)
7.銷(xiāo)售員的主動(dòng)推薦