社區(qū)醫(yī)院給人的感覺就是普普通通，醫(yī)術(shù)平庸，平時也是門庭冷落，有病肯定不是優(yōu)先選擇的地方。但是我要說的這家社區(qū)醫(yī)院不一樣。

前兩天，我的寶寶咳嗽了，實在不想去大醫(yī)院用抗生素，就用店里的微信號問了一下哪里可以治療寶寶咳嗽的地方，沒想到大部分寶媽們都推薦同一個社區(qū)醫(yī)院，說那里的醫(yī)術(shù)高明，特別針對寶寶的小毛病很有效。

第二天一大早就來到了這個不起眼的醫(yī)院，大年初四，里面擠滿了年輕的爸媽和寶寶，看來都是帶孩子來看病的，排隊了半個多小時，聽得出來，很多人都是慕名而來，說這里對小孩子毛病的治療多么多么有效。醫(yī)生很和善，這么多忙，也不亂，過年上班也沒有脾氣，還會逗小孩子玩，感覺很有愛心?？催^了我寶寶的癥狀，說不嚴(yán)重，不用擔(dān)心，不用吃藥，不用打針，也不用霧化，先貼兩個膏藥。前胸后背各一個。

旁邊有一個專門的藥膏和霧化室，針對寶寶，輕一點的他們首先貼膏藥，重一點做霧化，再重一點吃藥，最后才打針，看來他們對寶寶的治療是有一套原則的。

貼藥膏治療是我第一次見，藥膏是護(hù)士根據(jù)醫(yī)生開的單子直接做出來，就是幾種藥材混在一起攪拌，然后放在一個四方形的膠布上，貼在前胸后背或者腳心上，我雖然不懂醫(yī)術(shù)，但是給寶寶治療，首先還是希望通過外敷治療，因為“是藥三分毒”，所以不吃進(jìn)去最好。

藥膏貼了一天，昨天和今天寶寶咳嗽明顯少了很多，感覺效果是不錯的。下次別人問我，估計我也會推薦這個醫(yī)院。

開醫(yī)院其實跟開店一樣，專業(yè)專注就讓容易人記住，記住是口碑傳播的基礎(chǔ)。這家社區(qū)醫(yī)院顯然不甘像其他社區(qū)醫(yī)院一樣平庸，而是專注于治療小寶寶的毛病，讓人印象深刻。當(dāng)然光專注還不夠，還需要有特色，有特色才能滿足顧客特殊的需求，給小孩子治病，其實不光要治療寶寶的病，而且要治療好爸爸媽媽們的擔(dān)心憂慮癥，這是口碑美譽度的基礎(chǔ)。這家醫(yī)院設(shè)置專門的膏藥霧化室顯然是有意突出自己核心競爭能力的辦法，不僅僅可以治療好寶寶的病，而且讓爸爸媽媽們看著放心。

口碑知名度和美譽度不就是品牌形成的兩大基石么!