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每個人的心就那么大，裝不下那么多丨說話潛規(guī)則系列之一
1
看到上面這張圖，有你沒有很不舒服，很難受，很難過。
或者，好一點，但是很困惑，想不通要表達什么？
現(xiàn)在呢？是不是更糾結了，很想把“出軌”的那個拉回去？
我似乎已經看到了你蠢蠢欲動的小手指。
我們似乎天生就厭惡混亂，喜歡讓一些東西整整齊齊。
尤其是——當整齊似乎唾手可得的時候。
有一些朋友的房間很亂，是出于“實在沒有時間收拾”或者“不知道從哪里開始”，事實上，當他們去到非常整齊的房間和場所的時候，內心還是很愉悅的。
這是人際溝通的第二個潛規(guī)則：
人們的內心厭惡混亂。
2
在我早年培訓PPT的時候，我問對方，為什么覺得自己的PPT做的不好看。
經常得到的答案是：不夠高端，不夠大氣，排版不好。
但如果接著問，怎么算高端，怎么算大氣，排版哪里不好看。
絕大多數人就很懵了。
我們嘗試過，一模一樣的PPT，做一些簡單的調整，馬上就可以讓PPT看上去很不一樣。
做的事情很簡單：對齊。
是的，很多時候我們的PPT不好看，僅僅是因為，沒有對齊而已。
你別覺得你不計較，其實你的眼睛特別刁，比處女座好不了多少！
3
另外，當一件我們不容易想通的事情發(fā)生的時候，我們有時候會更想搞明白，為什么會這樣。哪怕在這個事情已經成功處理了之后，也依然有可能想知道。
“他為什么會這么想問題啊！”
“他是怎么把這件事做的這么糟糕的，沒理由??！”
很多時候，我們在搞砸了一件事情的時候，也會趨向于先趕緊想個借口，而未必是趕緊想想解決方案。
這當然不是什么好習慣，但請你了解，這是人的本性使然。
4
知道了這些之后，我們會更容易理解，為什么我們需要盡量的精簡內容。
我在《數字暗示，帶來的潛在影響力》中提到，每種數字背后的含義，也提到，我最喜歡用的數字是”3“，這其實是精簡的一種方式。
精簡的第二種方式，是對“文字”的精簡，提煉“關鍵字”。
所以，我們在初識陌生人的時候，會簡單的給對方貼上“80后”、“上海人”、“設計師”、“吃貨”、“天蝎座男生”等簡單標簽，方便我們的對別人的快速了解。
也許給別人“貼標簽”是一個不好的行為，但其實，如果我們有意識的配合大家這個心理，是可以讓別人更容易記住和了解自己，強化個人的品牌。
比如，你就知道，我們的標簽是【溝通邏輯】【培訓師】，而我的目標是，把【小荻老師】打造成一個品牌標簽。
那么不做個人自媒體能不能強化個人品牌呢？
當然可以啊！
假如，你是一個公司的新人，你希望給領導同事留下一個好印象，好順利轉正。
認真干活兒真的就可以了么？也許可以，但如果你給領導和同事多留下一個印象，他們會不會多考慮你一下呢？
曾經有個公司，在員工轉正的時候，才會給員工發(fā)正式工牌，前面只給臨時門禁卡。
其它的新人都是把門禁卡拿在手上，或者放在口袋里。
但有一個新人自己買了一條工牌掛繩，把門禁卡掛在脖子上。
公司員工工牌的掛繩是藍色的，這個新人買的掛繩是紅的。
你猜他轉正了么？
反正，連總裁都知道了，這一批有個“掛紅繩子的男生”。
5
在給別人介紹一個完全不認識的東西的時候，我們通常會覺得很難。
而聽的人也會因為理解不了，覺得很混亂，很崩潰。
所以，我們通常會找一個大家比較有認知的東西做個比喻，或者比較。
微信一開始推出的時候，大家都不知道是干嘛的。
所以那時候微信的策略是：不要錢的短信！
到今天，大家都知道微信是什么了，所以微信又變成了一個參照物。
比如，當時阿里在推“來往”APP的時候，說了半天的“即時通訊軟件”，大家還是一頭霧水，最后說“阿里版的微信”，大家就“哦”的一聲，秒懂了。
所以，當我們需要講一個對方可能聽不懂的東西的時候，需要用對方有概念的東西作為“參照物”來給對方解釋。
就像：PILO，會唱歌的枕頭。（這是俺的最愛之一）
6
為了方便記憶，我們還需要努力，讓沒有規(guī)律的、混亂的東西，變得有規(guī)律、有規(guī)則。
比如，有個電話號碼，13157586487，看上去毫無邏輯，你怎么記呢？
你可能記作：131，575，56487；或者1315，7586，487；或者131，5758，6487。
總之，你會給它們分個組。
長一點，比如身份證：310201199109080126，你會也會分三組，310201，這表示地域，19910908，這是生日，0126，這是人員識別碼。
同樣，一組詞語，如果你給它一個順序或者故事，就算記不下來，也會舒服很多。
比如，椅子、叉子、西瓜、拖布、太陽、籃球、手機、廣場……
這組詞要想理解，就很不容易。但如果我給一個順序：
我搬開椅子，拿起叉子，戳了一塊西瓜送進嘴里，不小心弄掉了，我趕緊拿來拖布把地板擦干凈。我把拖布送回陽臺，往窗外看看，太陽這么大，竟然還有不少人在打籃球！正想著，手機響了，我接起來，是H先生，他說，晩上我們去人民廣場吃炸雞吧……
是不是感覺好多了。
7
最后，還有一個小技巧可以拯救混亂，我們稱之為：格言化。
我們會將“人生已經如此的艱難，有些事情就不要拆穿”簡化成“人艱不拆”，類似的還有十動然拒，喜大普奔，累覺不愛，不明覺厲等等。
我們也會寫類似于：“效率成就品牌，誠信鑄就未來”，這樣的企業(yè)宗旨，都是基于厭惡混亂的本質使然。
下一次，如果你自己覺得亂的東西，請千萬不要拿去荼毒別人。
而說話的時候，如果沒有整理好語言順序，哪怕是慢點說，也不要折磨你的聽眾。
因為他們和你一樣，厭惡混亂。
