我們特別歡迎一個群體，他們都特別愛學(xué)習(xí)，愿意面對真實挑戰(zhàn)，解決各種各樣的問題。他們身上有一個共同的身份，實干家。

“來了就是深圳人”。同學(xué)告訴我，這句話的意思是，只要你敢闖敢拼、腳踏實地，這座城市就會在最大程度上接納你、包容你、給你支持。深圳能從過去一個小漁村，發(fā)展成今天的國際化超一線城市，靠的就是兩個字：實干。

怎么用實干的方式，突破資源的限制，挑戰(zhàn)看似不可能完成的任務(wù)。

案例一：用少量的資源進行小步快跑

在一個新市場要打造新品牌，這樣的事也不是沒有。確實是。但對文慶峰來說，這卻是一個非常大的挑戰(zhàn)。因為在一個新市場要打造新品牌，傳統(tǒng)的辦法，無非是瘋狂開直營店搶占核心商圈，然后通過招商快速布局。但這個方法，對文慶峰來說，明顯不適用。第一，他是個新人，對于招商引資這方面的知識也有所欠缺，第二滬上阿姨是個新品牌，根本沒有那么多資源幫助你搶占商圈。

那怎么辦呢？

文慶峰決定，先從小店做起，先建立根據(jù)地，再守好根據(jù)地，最后再壯大根據(jù)地。

文慶峰覺得，自己不是資源不夠嗎？那能不能就著僅有的資源，穩(wěn)扎穩(wěn)打，結(jié)硬寨，打呆仗。于是，他決定采用“飽和開店”的方式，就是在一家店一公里以內(nèi)，再開一家店，然后依次在第二家附近1公里內(nèi)，再開一家店，按照這種方式來擴張。

說到這兒，你可能會覺得，這樣做會不會互相影響？一公里內(nèi)有兩家店，但是消費者是固定的啊，一個消費者去了第一家店，那第二家店不就會少一單生意嗎？

文慶峰告訴我，不會，不僅不會拖后腿。而且銷售量反而會是上升的。按照這種開法，每家店比原來提升了5%-20%不等。為什么會這樣呢？

其實是因為，奶茶屬于快消品。各大品牌的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭非常激烈，但相應(yīng)地，顧客的忠誠度都很低?！帮柡烷_店”有兩個好處，一個是，可以讓顧客更方便來消費，因為開得密，自然離消費者就更近了。第二個是，在一個區(qū)域內(nèi)密集開店，就會形成一種品牌效應(yīng)。消費者對這個品牌的熟悉度和信任度就會提升。

文慶峰說，其實，只要附近有10萬人口，就能養(yǎng)活一家店。飽和開店，其實搶到的是別的品牌的生意。因為當(dāng)你形成包圍效應(yīng)的時候，消費者當(dāng)然可能偶爾想去嘗鮮，試試別的品牌。但當(dāng)他隨時都能買到這個品牌的奶茶時，一旦建立了信任和習(xí)慣，其實絕大多數(shù)時間，是認(rèn)準(zhǔn)一個品牌的。所以飽和開店，其實搶到的是別家店的生意。

就這樣，3年時間，滬上阿姨在深圳開了150多家店，開店數(shù)量在深圳奶茶行業(yè)排到了第三，外賣銷售額排到了第二。

你看，這是文慶峰在應(yīng)對資源不夠時的解決方案。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)資源不夠的時候，不是去抱怨，而是把自己僅有的資源用到極致，通過結(jié)硬寨，打呆仗的方式，一步步來壯大自己。

案例二：進行巧妙思考補足資源短板

資源看淡，趕緊開干。沒主播就找客服上，沒經(jīng)驗就找標(biāo)桿學(xué)習(xí)，沒推廣資源就跟平臺薅。

在一個平平無奇的夜晚，黃琳雯找來了客服，開了品牌第一場直播試水。2個小時下來3000觀看，2單成交。

我不知道你了不了解直播啊。在現(xiàn)在這個直播時代，對一個大品牌來說，面對這樣一個業(yè)績，很多人心里可能就會想：“我們沒有資源支持，沒有好的主播，公司沒給我們買流量，這事干不了?！?br>

但黃琳雯沒有就此打住，接下來她的方法非常簡單，就是死磕自己。別人播兩小時？那我就播3小時。別人工作日播？那我就一周七天都播。別人播晚上？那我再加播一個中午檔……就這樣，黃琳雯的直播觀看，從原來一場3000，慢慢到5000、10000、30000，現(xiàn)在常年穩(wěn)定在50000。

有了流量，怎么讓用戶實打?qū)嵉爻山荒兀?br>

黃琳雯的辦法，依然是死磕。她做了一個改進，就是在主播介紹產(chǎn)品的時候，及時回應(yīng)每一個彈幕提問。是的，我沒有說錯，是每一個。只要有用戶提問，就要求主播逐一回答，后來觀看人數(shù)上來了。為了回答更多問題，還專門增加了兩個運營，幫主播記錄問題，然后主播來統(tǒng)一回答。

為什么要這么做？

黃琳雯覺得，對于視頻、圖片等推薦形式，是把用戶標(biāo)準(zhǔn)化成幾個標(biāo)簽，然后輸出匹配標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，用戶是被壓縮的；但直播不一樣，既然這個人來到了我的直播間，哪怕人數(shù)很少，那他就是我的資源，我可以把原來被壓縮的用戶還原成一個個個體，及時解決他當(dāng)下的問題。所以黃琳雯會讓主播去提問，這個用戶為什么買手機，到底是買給誰的，有哪些具體的需求。每個人問清楚，然后一一解答他的問題。

這樣一來，用戶當(dāng)下的疑惑被解決，當(dāng)然就更有可能下單。而堅持一段時間，用戶對于這個直播間的信任也在累積。用戶觀看時長變長了，銷售額自然而然就上去了。

就在這樣的死磕下，黃琳雯當(dāng)年的雙十一直播銷售額累計過億，是前一年銷售額的2.5倍。

黃琳雯給我的啟發(fā)是，要想做成一件事，我們都在想方設(shè)法找資源，但其實，最重要的資源，可能就是我們自己。我們的思考力，行動力，意志力，才是最寶貴的資源。

把不起眼的人或事重新認(rèn)定為資源