2019年1月23日，閨女因“急性喘息性支氣管炎”入院。

2019年1月30日，治療8天后，康復出院。

總計花費5866.7元，其中醫(yī)保統(tǒng)籌支付2793.48元，個人支付3073.22元。

2019年2月28日，撥打客服電話95522申請“向日葵泰康住院保2018版”理賠，客服發(fā)送“理賠申請書”至郵箱，并告知理賠流程及需要提交的相關資料。

郵件內(nèi)容

2019年3月1日，醫(yī)院打印藥品清單、住院病歷，“泰康在線保險”微信公眾號上傳理賠相關資料。當天下午收到“缺少資料”的提示短信，微信公眾號補齊材料。

缺少資料提示短信

2019年3月4日，上午收到“郵寄理賠資料原件”的提示短信，下午用順豐郵寄了發(fā)票原件、藥品明細。

郵寄原件提示短信

2019年3月5日，順豐微信公眾號收到“簽收成功通知”。

快遞簽收提醒

2019年3月12日，收到理賠款2125.78元。最終個人支付947.44元。

理賠款到賬

這個過程看似很順利，線上理賠的效率還是挺高的，為什么是“意料之外”呢？“意料之外”在于，2019年2月27日之前，我和孩她爸完全不記得有這份保險的存在。直到這一天和華夏保險的同學聊天，無意中說起這件事，才發(fā)現(xiàn)原來買了，才有了之后理賠的結(jié)果。

“意料之外”的聊天

記錄這次理賠流程，是想提醒自己，應該把家庭購買的所有保險用Excel表格整理出來，并發(fā)給可靠親屬另存一份（以防萬一時，沒人知道你買了什么保險）；每年固定時間進行一次檢視，特別注意短期險的保險期間。

家庭保險部分整理圖

一個通過微信號公眾號自學保險的業(yè)余愛好者，自己琢磨、配置的保險組合，歡迎有興趣的小伙伴一起探討哦！