無效1.png

官方的回復(fù)如下：

為提升快遞公司操作的準確性和操作效率更好地服務(wù)商家和消費者，推動所有與菜鳥電子面單平臺接入的系統(tǒng)服務(wù)商進行系統(tǒng)一致性改造升級。

升級后對取號接口返回數(shù)據(jù)和云打印發(fā)送打印的標準面單數(shù)據(jù)進行了加密處理，有些用戶發(fā)送加密的打印數(shù)據(jù)，提示無效的加密數(shù)據(jù)錯誤

用戶操作系統(tǒng)里面的系統(tǒng)日期和時間必須是正確的，系統(tǒng)時間正確的情況下，可能導(dǎo)致報錯的原因：

1.確認操作系統(tǒng)是否是xp

解決方法：目前是監(jiān)聽dns解析來確定網(wǎng)絡(luò)是否可用的，xp的這塊api不支持。建議升級操作系統(tǒng)為win7及以上版本。

2.確認安裝的是云打印客戶端最新版本

3.確認用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定。

4.必須保證云打印資源域名通過瀏覽器可以正常訪問：cloudprint.cainiao.com cdn-cloudprint.cainiao.com

無法訪問云打印資源域名，可能是dns有問題，可以按照下面的步驟進行設(shè)置：

嘗試使用阿里云 dns，建議使用阿里云dns(223.5.5.5 223.6.6.6)
如果使用阿里云 dns 無效，嘗試選擇，對應(yīng)服務(wù)商的 dns
步驟2無效，嘗試自動獲取 DNS（不要指定 DNS）
配置dns后，重啟電腦后才可以生效，建議重啟一下再試。
5.上述情況都排查無誤的情況下，可能是isv打單軟件實現(xiàn)的問題，打單軟件處理的打印數(shù)據(jù)本身有問題，導(dǎo)致無法解密。