各位小伙伴關(guān)于咨詢小技巧:
開場白:某某媽媽\爸爸您好。(針對前期的了解或者上課的情況:如果情況好,意向大就直接寒暄幾句。直奔主題)您這里是打算讓寶貝長期學(xué)還是短期學(xué)呢?—不管家長如何回答。接著馬上就說那我這里給您介紹一下我們的課程,正好這周我們也有活動。按照我們的定價表由高到低詳細(xì)介紹,然后根據(jù)家長的回答推次卡或者高手會?!颂幥杏洠。。〔灰褍?yōu)惠一下就說出來完了!要把優(yōu)惠一點(diǎn)一點(diǎn)的說出來,在這過程中一定要觀察家長。優(yōu)惠可能沒說完家長就報名了,再家長沒有確定報名之前不能一股腦的把優(yōu)惠說完!
此處一定記得三個原則
唯一性(說出我們的獨(dú)特優(yōu)勢—小班制、幼兒教育體系、幼兒心理行為學(xué)等)
緊迫感(今天報名什么優(yōu)惠、如果要考慮那就這周報名什么優(yōu)惠)
優(yōu)惠性(當(dāng)家長確定報名了你再來申請優(yōu)惠,而不是一開始就把優(yōu)惠知道得一清二楚,然后直接給家長說了。結(jié)果家長不報名——此處參考橘子,天天給我申請?zhí)焯觳粓竺。。。?/p>
第二種情況:小朋友年齡小、體驗(yàn)課表現(xiàn)不好、甚至不進(jìn)去。記住此時更考驗(yàn)我們了,不論那種情況。告訴家長這種情況是正常的,小朋友哭可能是對陌生環(huán)境。規(guī)矩教育以及運(yùn)動的抵觸,舉例子:同年齡階段的寶貝有表現(xiàn)好的,建議家長多帶幾次過來。此時就多聊孩子的教育,如果我們老師達(dá)不到這個水平就讓教練來講。總之一句話不能把家長晾在那里。更不能輕易放走,
愛孩子就要成交他
有時候客戶錯過了就是一輩子
