《羅輯思維》 的羅振宇提出了一個新的概念:國民總時間(Gross National Time,GNT)。互聯(lián)網(wǎng)的界限,網(wǎng)民總數(shù)(用W代替)和網(wǎng)民最高日均上網(wǎng)時間(用T代替)的乘積,我們稱之為國民總時間GNT,日均的GNT=W*T,年度GNT=W*T*365。當人手一部都手機,上網(wǎng)速度不成為障礙的時候,互聯(lián)網(wǎng)擴張的人口紅利消失,而所有人能夠付出的在網(wǎng)絡上的時間是一個有限值。 可以看出,我們已經(jīng)到達了互聯(lián)網(wǎng)的邊界。下一步的競爭,就是在這樣一個有限的范圍內(nèi)爭奪用戶的關注資源。
我認為,在這樣的競爭中,消費者會重新認識時間的價值,只購買精品:我將精品定義為產(chǎn)品價值與占用時間比值高的產(chǎn)品。產(chǎn)品價值因人、因需求不同而有所區(qū)別,可能是學習成果、工作產(chǎn)出,也可能是健康改進、或幸福感受等等?;谶@樣的假設,我將人群分為生產(chǎn)者、引導者和消費者三類人群。

生產(chǎn)者,從事的是產(chǎn)品生產(chǎn),目的是生產(chǎn)出符合消費者需求的高價值產(chǎn)品。越來越多的生產(chǎn)者,將在自己的細分領域中深耕,而不再追求巨無霸。從消費者的感受出發(fā),考慮產(chǎn)品的穩(wěn)定性、舒適性、美觀性,和客戶的個性。
首先是產(chǎn)品的穩(wěn)定性,這是產(chǎn)品的最基本性能,耐得住經(jīng)久使用,能夠帶給客戶穩(wěn)定預期的產(chǎn)品。任正非說,“在測試中你要搗亂,你要變出花樣來折騰這個東西,看它還有沒有問題。發(fā)現(xiàn)問題就要發(fā)個大獎狀,獎狀發(fā)多了就說明你的產(chǎn)品不需要維修了。 ”“華為以后要像日本學習,在設計的早期階段就開始考慮質(zhì)量問題,進行質(zhì)量管控,這樣我們就可以控制成本。 ”穩(wěn)定的產(chǎn)品可以降低企業(yè)的維修成本,提升客戶對于質(zhì)量的滿意度。
其次是產(chǎn)品的舒適性和美觀性。目前逐漸被越來越多認識到的人體工學,已不僅考慮使用者使用的習慣,來增加使用者的舒適度,更利用使用者的習慣,將產(chǎn)品的使用風險降低。而對于美觀的追求,看看高顏值小鮮肉的受歡迎程度,想想MUJI性冷淡風的追捧者們。
產(chǎn)品的個性化雖然放在后面,卻不意味著它重要性最低。相反,這個時代正在朝著越來越追求個性化的方向發(fā)展。不注重個性化,才是誤解消費者,失去消費者。定制服裝,定制首飾,將來會有越來越多的定制化產(chǎn)品走向消費者。
引導者的作用,是搭建生產(chǎn)者和消費者之間橋梁的人,他們用他們的專業(yè)知識,介紹生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量,向消費者推薦合適的精品。
作為引導者,首先是引導者自身的能力。這一方面,豆瓣是典型,很多人已經(jīng)養(yǎng)成了看書看電影電視前,先去看一眼豆瓣的評分如何。絕大多數(shù)時候,豆瓣的評分都具有很高的參考價值。很多的小眾電影電視在上映即時并未獲得很大的反響,卻能夠在事后被大家所關注,很多都是受益于豆瓣的評分和推薦。作為引導者,需要足夠的專業(yè)性權威性之外,還需要能夠深入淺出的講解,讓沒有那么專業(yè)的消費者能夠理解專業(yè)術語,甚至愛上某些他們原本不懂不在購物清單里的東西。比如《羅輯思維》里面讀的很多書,其實并不在大眾的閱讀范圍內(nèi),因為羅振宇的講解,大家有興趣去閱讀。
對于每個產(chǎn)品來說,花里胡哨,炫人耳目的廣告也許不再那么能夠迷惑消費者,理智的消費者更愿意去做專業(yè)的性能比對,小米的粉絲能夠接受小米的饑餓營銷,一個原因不正是因為小米的高性能指標?而質(zhì)量好的產(chǎn)品在被消費者使用認可后,可能在其細分領域形成口碑效應,帶來更多的消費。
最后一點引導者的作用,是還可以做組合推薦。對不同的消費者,推薦不同的消費組合,生活消費組合,辦公消費組合等等。
消費者,更加理智的消費者,需要重新組合時間,最大化自己的24小時的使用效率。
未來未必每個人都會成為時間管理的專家,但必然會去學習時間管理的幾種方法。
縮短無效工作時間,比如通勤時間,選擇在家辦公,或者在家附近的工作場所辦公??s短常規(guī)生活整理時間,比如廚房小家電可以解放許多廚房時間,掃地機器人可以解放打掃時間,而斷舍離讓家更整潔,選擇更簡潔。
充分利用碎片時間,大部頭不再受歡迎,取而代之的是短片,音頻等可以在碎片時間內(nèi)完成的內(nèi)容。
投入健康時間,增加幸福時間,讓時間帶給自己更多的自由和幸福感。