尊重與希望12
更有利于合作對(duì)話的要素包括哪些方面？
一丶因?yàn)镾FBT強(qiáng)調(diào)對(duì)話雙方是平等關(guān)系，是雙專家模式，會(huì)更傾向于在建立良好關(guān)系的前提下進(jìn)行合作的對(duì)話，而不是咨詢師單方面的要求指導(dǎo)，那樣的話，當(dāng)事人往往是不愿意聽的。
咨詢師要去關(guān)注什么？（過去的例外，現(xiàn)在的目標(biāo)，未來的可能性。）這三個(gè)方面的關(guān)注。
SFBT不僅看重生命與發(fā)生事件的正向積極面，更為強(qiáng)調(diào)面對(duì)同一事件的各種可能性。意思就是要擴(kuò)大當(dāng)事人的知覺，讓他能看到更多的面向。如果一個(gè)人的視角比較窄的話，往往就會(huì)認(rèn)為已經(jīng)走到了絕路，或者認(rèn)為未來的路很不好走，那他接下來就會(huì)很焦慮，比如很多孩子出現(xiàn)狀況之后，家長就會(huì)特別的焦慮。人在特別焦慮的情況下，是沒有辦法去應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀的，于是就會(huì)陷入到深深的內(nèi)耗之中。內(nèi)耗的時(shí)候我們是很難去解決問題的。但是如果我們能看到更多的角度，看到正向積極面，看到未來想要的如果實(shí)現(xiàn)之后是什么樣，看到孩子當(dāng)下變化的部分，看到孩子想好的心，從更多的角度、出路等去看，那么接下來可能性就出來了，家長焦慮就減輕了，就有力量去應(yīng)對(duì)當(dāng)下了，未來反而更容易變好，或者能更快的變好。所以我們才需要學(xué)習(xí)如何擴(kuò)大我們的知覺，去擴(kuò)大我們的視角。
焦點(diǎn)解決致力于擴(kuò)充發(fā)展解決式談話的治療對(duì)話正是SFBT咨詢師最重大的任務(wù)。意思說的就是焦點(diǎn)解決最重要的就是通過對(duì)話的幾個(gè)階段去幫當(dāng)事人。但這個(gè)對(duì)話的前提就是以焦點(diǎn)解決理念為基礎(chǔ)，對(duì)話時(shí)往往通過技術(shù)去問，去聊。我們學(xué)習(xí)心理學(xué)，學(xué)習(xí)焦點(diǎn)解決都是要理念在前，然后技術(shù)才能用的比較有效果。理念內(nèi)化于心，技術(shù)才能外化于行為。否則的話，我們就是總想著拿技術(shù)去改變別人，那根本就改變不了。有不少家長學(xué)心理學(xué)好久后感覺沒有用，為什么？因?yàn)檎J(rèn)為沒改變孩子。其實(shí)如果你帶著改變孩子的目的來學(xué)習(xí)，你學(xué)多久都沒用，想把學(xué)的招數(shù)都給別人使上，讓別人改變，結(jié)果一定會(huì)讓你失望，沒有理念支持的技術(shù)都是無根基的，＂有道無術(shù)，術(shù)尚可求，有術(shù)無道，止于術(shù)”。學(xué)習(xí)的目的是讓自己成長與提升，最終都回到歸到自己身上，你的改變才是關(guān)鍵。
當(dāng)事人來談問題時(shí)，焦點(diǎn)咨詢師常從問題式談話引導(dǎo)到解決式談話。生活中會(huì)更多的是問題是談話，而焦點(diǎn)解決更多使用的是解決式談話。
什么問題式談話？就是咨詢師的提問關(guān)注在當(dāng)事人的問題和原因上來提問。
比如：
你為什么有這個(gè)問題？你感覺跟哪些原因有關(guān)？你都做過哪些嘗試？這些嘗試為什么都失敗了？…
什么是解決式談話？就是咨詢師的提問關(guān)注在如何如何解決上，關(guān)注在當(dāng)事人未來想要什么，當(dāng)下能做點(diǎn)什么朝向解決？
比如：如果有可能的話，你會(huì)希望你的現(xiàn)狀有什么改變？
如果這個(gè)改變實(shí)現(xiàn)了會(huì)是什么樣？
對(duì)此你都做過哪些努力與嘗試？有哪些是比較有效的？有效的部分對(duì)你實(shí)現(xiàn)你想要的會(huì)有哪些幫助或者啟發(fā)？
誰可能對(duì)你改變現(xiàn)狀會(huì)有一些幫助？…好
我們可以感受一下兩種不一樣的提問方式會(huì)給當(dāng)事人帶來什么不一樣的感受？
二丶焦點(diǎn)解決的對(duì)話有一個(gè)整體的思路，這個(gè)整體思路我們可以用到幾乎每一個(gè)人的身上，但是每一個(gè)人又都不一樣，所以我們還要關(guān)注到這個(gè)人的獨(dú)特性。這要求咨詢師既要有整體思路，又要在心里邊時(shí)刻注意關(guān)注來訪者的節(jié)奏。
這個(gè)整體思路是（對(duì)話的幾個(gè)階段）
（一）正向開場、①首先正向開場，②然后去確認(rèn)當(dāng)事人是一個(gè)什么的狀態(tài)類型，是游客型，是抱怨型還是消費(fèi)型，（因?yàn)樽詈蠖家D(zhuǎn)化成消費(fèi)型。）
（二）問題描述、③然后請(qǐng)來訪者問題描述，④然后再接著確定主題，
（三）、⑤然后建構(gòu)良好的目標(biāo)
四、⑥接著詢問咨詢前改變及尋找資源例外
五、⑦然后一小步行動(dòng)計(jì)劃，
六、⑧最后是總結(jié)反饋。
＜正向開場＞目的是為了讓當(dāng)事人感到放松。咨詢師要簡明扼要的說明咨詢的流程架構(gòu)和保密原則，讓他有知情的同意權(quán)。
我們可以從一些他比較容易回答的問題開始。容易回答的他就會(huì)更放松。而難回答的他就要思考，他就不容易放松。另外通過開場與背景資料介紹，我們盡快要找到當(dāng)事人的優(yōu)點(diǎn)與專長，然后創(chuàng)造出直接贊美他的機(jī)會(huì)。
接著用成果問題用來了解當(dāng)事人目前的來談目的或最大期待。成果問問就是希望通過談話獲得什么成果。
通過成果問句我們就會(huì)問他，＂那你希望通過咱們今天的談話有什么樣的一個(gè)幫助或者變化呢？＂這就知道他想要什么，通過知道他想要什么，我們就有了談話的一個(gè)大方向。這是正向開場。
第二階段，簡述問題。焦點(diǎn)解決也是要了解當(dāng)事人的問題的前因后果，大概什么情況？有的人就認(rèn)為焦點(diǎn)不去了解、不關(guān)注原因。不是的，我們也要了解問題的，我們需要知道究竟發(fā)生了什么事兒讓當(dāng)事人現(xiàn)在覺得困擾，并且非常在意？當(dāng)事人講述問題時(shí)咨詢師首先傾聽要積極，然后聽完還要給予回應(yīng)，不是光聽。我們還要嘗試了解當(dāng)事人對(duì)問題的主觀詮釋。這個(gè)用問句來問，就是問他，＂那你對(duì)此怎么看？＂這就是對(duì)他問他的主觀詮釋。接著以及問題對(duì)當(dāng)事人的影響，我們會(huì)問他，“那這件事情對(duì)你的影響是什么？這件事情它對(duì)你來說，它的意義是什么？”
要了解問題的哪些方面，比如概況、發(fā)生頻率、程度，當(dāng)事人的感受、解釋、及期待。我們要了解大概什么情況？多長時(shí)間出現(xiàn)一次？都到什么程度？你的感受是什么？對(duì)此你怎么看？如果有可能的話，你會(huì)希望有什么不一樣。
當(dāng)來訪者出現(xiàn)情緒后，咨詢師要給予共情，然后用一般化，重新建構(gòu)輸出關(guān)鍵字、摘要等技術(shù)予以回應(yīng)。
我們通過談話不斷的去全方位的去了解這個(gè)來訪者，這樣可以形成個(gè)案概念化。個(gè)案概念化就是對(duì)這個(gè)人成為形成一個(gè)整體的了解和認(rèn)識(shí)，尤其要了解他想要什么，他擁有什么，當(dāng)事人在意的什么，潛在的資源是什么？
咨詢前改變，就是說從問題出現(xiàn)到來訪者來做咨詢，當(dāng)事人其實(shí)已經(jīng)有了一些變化了，因?yàn)樗粫?huì)坐以待斃，他一定會(huì)想辦法。他的這個(gè)變化可以很好的給他帶來啟發(fā)與思考，這是他的成功經(jīng)驗(yàn)，由其是最近才發(fā)生的對(duì)來訪者更有意義。
第三階段建立良好構(gòu)成的目標(biāo)。如果來訪者有多個(gè)議題，我們要去確認(rèn)他的最想聊的話題，就是主題，（主要的話題就是主題。）
1咨詢師要和來訪者根據(jù)他要談話題的重要性、緊急性或者意愿性進(jìn)行排序，逐漸的就弄清楚當(dāng)事人最想聊的主題是什么，＂你希望通過探討獲得什么？＂
2通過奇跡問句或假設(shè)問句來與來訪者探討出他想要的未來愿景畫面是什么樣的？
假設(shè)問句就是＂如果（或者假設(shè)）你想要的實(shí)現(xiàn)了會(huì)是什么樣子？＂
奇跡問句就是咨詢師用標(biāo)準(zhǔn)問話來問他
＂你的想象力好嗎？接下來我要問你一個(gè)奇怪的問題，今天晚上你像往常一樣上床休息，到了夜里奇跡發(fā)生了。但是因?yàn)槟闼?，你不知道奇跡發(fā)生了。等到明天早上醒來的時(shí)候，有什么不一樣，就意味著奇跡發(fā)生了呢？＂通過奇跡問句探討當(dāng)事人想要的美好的愿景，讓他跳出問題去看，否則他就會(huì)沉浸在當(dāng)下的問題中無法自拔。
3咨詢師要多停留于來訪者期待改變的重要理由，以及改變后的具體狀況上探討。關(guān)于他期待與改變的重要理由：我們通過目標(biāo)三問來問他：①＂是什么讓你希望有這個(gè)改變呢？＂
②如果你想要的這個(gè)改變實(shí)現(xiàn)了，對(duì)你會(huì)有什么不一樣呢？＂
③＂這個(gè)改變它具體包括哪些方面？”對(duì)這個(gè)改變的具體情況進(jìn)行探討。
咨詢師要花精力找到當(dāng)事人最在乎的目標(biāo)。因?yàn)檎业剿钤诤醯牟艜?huì)更最有動(dòng)力去改變。
＜良好的目標(biāo)包括哪些元素＞
①正向所欲②具體可行③具有人際情景互動(dòng)的。（就是跟現(xiàn)實(shí)相連接的。）④還有個(gè)人能力意愿所及的，就是他愿意做的還得又能做到的，⑤符合他的脈絡(luò)的⑥以及立即可行的。
第四階段、找到例外、資源、成功經(jīng)驗(yàn)（詳細(xì)具體細(xì)節(jié)化探討）
第五階段、再接著用結(jié)果問句：“那如果你有什么樣的變化，就意味著接下來不用再做咨詢了？”當(dāng)來訪者說出A變化了→再問來訪者：發(fā)生什么，你就能有A變化了→當(dāng)來訪者說出B后，再往回推確認(rèn)：B→A→好了，不用來咨詢了。（U型咨詢法，以終為始）
通過這幾個(gè)問題來問，然后又倒回來與當(dāng)事人共同發(fā)展現(xiàn)在可以開展的具體行動(dòng)計(jì)劃。
