今天是小劉第一次真正和業(yè)務(wù)口的銷售一起工作，而僅僅半天的時間，小劉就因為對方在面對客戶時的油膩和諂媚而有點適應(yīng)不能。下午回到公司小劉就忍不住和同事吐槽，”咱們公司的銷售真是絕了，面對客戶就像看見自己親爹一樣，那真是使出了渾身解數(shù)去討好和迎合客戶啊，看的我有夠膈應(yīng)的?！昂们刹磺桑@話正好被路過的經(jīng)理聽到了，對著小劉就是一頓罵，意思也很簡單明確，銷售不開張，所有人都得喝西北風(fēng)，千萬不要做什么又當(dāng)又立的事情。

? ? ? 這一下子搞得小劉就有點郁悶了，回家把事情給老劉一說，想不到老劉竟然也同意經(jīng)理的觀點，小劉氣的差點原地爆炸。看到自己兒子漸漸變綠的臉，老劉忍不住笑到，“你看你這個小肚雞腸的樣子，像極了你老子剛參加工作的時候?！毙⒙犃四鞘钦娼幸粋€哭笑不得?！吧蠈W(xué)的時候你應(yīng)該就聽到過一個詞叫”三教九流“吧，社會上的人就是形形色色的，而作為一個社會的縮影，職場里的人也是形形色色，這本身就是再正常不過的事情啦。而且你換個角度想一下，如果你是買家，你是希望招待你的銷售，對你和顏悅色，拍彩虹屁呢，還是句句實話，字字誅心呢？恭維一下客戶，客戶獲得一個愉悅的心情和一個滿意的產(chǎn)品，銷售獲得提成，公司獲得利潤，這對大家都好的事情，又何樂而不為呢？“

? ? ? 雖然聽起來好像是那么回事，但是小劉還是不太服氣，“那也不用搞得那么油膩吧，不能用自己的專業(yè)性來說服客戶購買嗎？”

? ? ? “你看看，要不就說死讀書容易讀壞腦子呢，客戶是來這里當(dāng)上帝的，不是來當(dāng)學(xué)生的，人為什么要跑到你這里被你說服呢？而且說服如果尺寸拿捏得不好，很容易變成教育別人，那這個就更說不過去了，客戶千里迢迢跑來被你教育？而且專業(yè)性說白了只是個輔助功能，如果你不能抓住客戶的痛點和需求，你的專業(yè)就像在顯擺和作秀，很容易引起別人的反感。所以但凡是成功的銷售，都肯定是很擅長迎合客戶的，因為迎合并不是忽悠，是根據(jù)觀察或者猜測客戶的需求，來進(jìn)行的話術(shù)引導(dǎo)，只有先把消費場景描繪清晰了，描繪的動人心弦了，才有可能打動客戶。只有打動了客戶，才有可能成交。而你的專業(yè)，就只是在客戶主動提問的時候，才會有作用的，如果客戶沒有開口問，你去叨叨你的專業(yè)，那大概率是適得其反的?！?/p>

? ? ? “行吧，但是為什么我還是覺得他們并不怎么討人喜歡呢，我指的是我以同事的視角來看。”

? ? ? “大概主要還是因為你們?nèi)硬煌?，很多銷售的學(xué)歷不是很高，所以有些時候動作也確實有點大，像你這種自認(rèn)清高的人，可不是看著別扭嗎？不過因為銷售這個崗位，壓力非常大，也非常的現(xiàn)實，所以能得到他們笑容的基本上都是上級和客戶，因為這些人能決定他們的利益，而對于和他們利益無關(guān)的人，基本上也就不會有啥好臉色，因為和你說話的時間，說不定他就談成一個客戶了，所以如果你老是和他們講些利益無關(guān)的事情，那多半對你是沒有什么好臉色的?！?/p>

? ? ? “這。。。那以后工作有交叉怎么辦呢？”

? ? ? ? ”那你就試著討好一下他們嘍，哈哈哈哈。開玩笑的。有工作交叉的話，最好是先看看能不能搞好私下的關(guān)系，這樣子可以避免一些不必要的摩擦，當(dāng)然如果對方不愿意和你處私人關(guān)系，那就沒辦法了，公對公唄。畢竟你的工資也不是銷售直接發(fā)的，你們之間也沒有直接的利益關(guān)系。當(dāng)然公對公的時候，必須一切都是以公司的利益為主的，或者說白了，是你的話術(shù)里面，要顯得你是以公司利益至上的，這樣子最終你才可能占理，有機會去主導(dǎo)你們的工作。不然變成銷售主導(dǎo)工作，那被使喚不說，萬一業(yè)績不好，說不定還要拉你下水，那就太不劃算了。還是那句老話，職場是個利益場，一切都是以利益為導(dǎo)向的，所以共贏是最好的選擇，但最差的結(jié)果可不是雙輸，而是對方贏了你輸了，這就非常的尷尬了。當(dāng)然這只是針對單一事件而言的，如果你在一件事情上受損，是為了在另一件事情上受更大的益，那你最后還是賺了的。大帳要拎得清才行?！?/p>

? ? ? ”嗯，好的吧。可是為啥即便清楚了，還是覺得心里有些膈應(yīng)呢？“

? ? ? ”哈哈哈哈，膈應(yīng)就別想了唄，眼不見心不煩。你說咧？“