在職場(chǎng)里,每天面對(duì)而溝通最多的應(yīng)該就是自己的直接上級(jí),溝通的好,彼此皆大歡喜,溝通的不好甚至?xí)钌献约旱那俺蹋瑹o(wú)論好與不好,和直接上級(jí)溝通這件事是不可避免的,無(wú)論你是初入職場(chǎng)害怕和直接上級(jí)溝通,還是職場(chǎng)老鳥經(jīng)常和上級(jí)溝通不出想要的結(jié)果,都是在技巧上除了問(wèn)題,如何才能和自己的上級(jí)溝通好達(dá)到自己想要的結(jié)果呢,有以下三種技巧,可以嘗試。
1、讓領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣你的出現(xiàn)
一定要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)約定固定的溝通通道。最好2周一次,實(shí)在不行每個(gè)月一次,每次30分鐘。提前訂好時(shí)間、發(fā)過(guò)去要聊的議題,這樣會(huì)讓溝通更加順暢。
Facebook首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格就是向上管理和向下溝通的高手。面對(duì)比自己年輕許多的上司,剛加入Facebook的桑德伯格就與扎克伯格商定: 每周雙方做一次面對(duì)面的工作反饋。
最初幾年,每周五下午兩人都見面,并且事無(wú)巨細(xì)地談?wù)撾p方所關(guān)心的事情。
“幾年下來(lái),分享真實(shí)的意見已經(jīng)成為我們關(guān)系當(dāng)中很自然的一部分,我們現(xiàn)在隨時(shí)會(huì)這么做,而不必再等到周五了。”
我自己面對(duì)下屬的時(shí)候特別喜歡下屬跟我主動(dòng)聊工作,不僅代表他們信任我,也代表他做事情積極主動(dòng),愿意思考。
我會(huì)跟他們說(shuō):“我們?nèi)窍驴Х葟d喝一杯,你把想法和我慢慢說(shuō)?!?/p>
2、談領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心的角度
所有的老板都關(guān)心業(yè)績(jī)?是的。
但是不同老板關(guān)心業(yè)績(jī)的角度肯定是不一樣的,這個(gè)跟公司的體制有關(guān)、當(dāng)然跟老板的性格還有關(guān)。
私企的老板關(guān)心公司整體的業(yè)績(jī),客戶是否滿意,今年盈利如何,明年前景如何;
國(guó)企老板可能關(guān)心的是整體的目標(biāo)是不是符合上頭的指示,自己前途是否順利,員工是不是支持擁護(hù)他;
目標(biāo)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心做事情的結(jié)果,性格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心做事情的精益過(guò)程;
保姆式的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工的生活和情緒,將軍式的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工任務(wù)完成情況。
老板需求各有不同,我們需要先知道他想要的是什么。
3、批評(píng)的話都留到私下說(shuō)
這個(gè)其實(shí)是做人基本之道,只是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特別重要。
尤其是面對(duì)不確定現(xiàn)狀,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo),他需要一定的權(quán)威。所以在公開場(chǎng)合,即使你的意見再正確,也最好私下溝通 。
慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn),私下兩個(gè)人指出對(duì)方缺點(diǎn)越深刻,兩個(gè)人關(guān)系越好。
而公開場(chǎng)合則完全相反,對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),面子觀念很重要,再好的關(guān)系,當(dāng)面揭短總會(huì)心中膈應(yīng),何況是你的老板?
提意見的方式有很多種,我們沒必要選擇最傷面子的哪一種。
以上的三種溝通技巧你get到了嗎?和上級(jí)溝通,有效溝通,會(huì)讓自己的職場(chǎng)之路越來(lái)越順暢。
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