#文前小絮#需求(Requirement)是什么?產(chǎn)品經(jīng)理(PM)面對(duì)用戶訴求是直接了當(dāng)?shù)匦廊唤邮埽窟€是刨根問底地糾纏?有人覺得,簡(jiǎn)直無理取鬧、故意為難人呢?也有人會(huì)覺得,扯那多干嘛?按照老板的意思做。還會(huì)有人講,產(chǎn)品職責(zé)所在,透著一股圣神的職業(yè)使命感…
正文
無論追求什么,正是每一次的三言兩語(yǔ)匯成了每一個(gè)平凡世界的平凡人的生活點(diǎn)滴。坦白講,產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯與[需求]糾纏不清,甚至說有些“濫情”。很多產(chǎn)品朋友都是不愿意與需求多接觸的,可產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)路徑偏偏是漸漸偏向需求側(cè),還蠻有諷刺意味的。
有所需,則所求。需求來源是人,需求本不是名詞意義上的思考表達(dá),更是動(dòng)詞意義上的探索追求。記得之前我也寫過關(guān)于需求的文章,談到了不少需求分析的方法論,感覺很專業(yè)的樣子。實(shí)際上,產(chǎn)品需求都是老板拍腦袋的事情。基于老板定需求的現(xiàn)實(shí),有下面幾個(gè)論調(diào):
老板業(yè)務(wù)能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷豐富(吃的鹽比你吃的飯還多);
老板創(chuàng)新爆棚、具有前瞻性(戰(zhàn)略規(guī)劃、公司愿景);
老板直面客戶,需求的第一來源(產(chǎn)品就是個(gè)畫圖的);
坦白講,老板對(duì)特定行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)能力肯定極具優(yōu)勢(shì)的,不然怎么能做老板呢?所以,老板并不是產(chǎn)品眼中的傻X。那么產(chǎn)品經(jīng)理還剩下點(diǎn)什么呢?產(chǎn)品經(jīng)理能做啥呢?
設(shè)計(jì)原型圖
寫需求文檔
和技術(shù)撕逼
忽悠運(yùn)營(yíng)黨
啥事(Everything)都是產(chǎn)品經(jīng)理的,恨不得代碼的活也直接甩給產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)公司、一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理全部搞定。將話題切換回[需求]的命題,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面有關(guān)需求的事例就不多作說明了,還是來點(diǎn)滿懷生活氣息的話題。
在談及下面的生活話題之前,有必要和大家一起分享一下我的產(chǎn)品理念的迭代。截止目前,產(chǎn)品理念大致分為兩個(gè)階段:
階段一:人品即產(chǎn)品,產(chǎn)品即人品。
我一直相信,一個(gè)人最起碼的品格決定了一個(gè)人能把事情做到什么程度。如果說一個(gè)人連最起碼的人品都缺失,我很難有足夠的理由相信其能把事情做好。
階段二:將產(chǎn)品理念融于生活,感受人生之美。
生活是人生的主旋律,而不是產(chǎn)品工作。產(chǎn)品經(jīng)理工作繁重,思考性的工作更是侵占了太多的業(yè)務(wù)休息時(shí)間,甚至有時(shí)候讓人感到一絲的神經(jīng)衰弱呢。以個(gè)人的產(chǎn)品
工作經(jīng)歷而言,很多產(chǎn)品理念與生活場(chǎng)景的契合度很高。換句話說,產(chǎn)品理念大多來源于生活從而作用在產(chǎn)品之上,之后卻忘記了本源。生活、生活理念,產(chǎn)品、產(chǎn)
品理念,生活與產(chǎn)品的交叉融合恰如其分地表達(dá)真實(shí)的自我。
身邊很多做產(chǎn)品的朋友,每逢佳節(jié)(春節(jié)、情人節(jié)等等浪漫的節(jié)日)都牽扯到幾個(gè)關(guān)鍵詞“虐狗”、“催婚”。第一個(gè)關(guān)鍵詞“虐狗”,很直白地反映了產(chǎn)品經(jīng)理的
情感現(xiàn)狀;第二個(gè)關(guān)鍵詞“催婚”,映射地是父母家庭成員的款款申請(qǐng)。作為一名產(chǎn)品小白嘗試將產(chǎn)品理念融于生活,嘗試?yán)斫夂徒鉀Q生活中的問題。下面試著以
“需求”還原父母“催婚”背后的深意。
工作以來,學(xué)業(yè)上的敦促漸漸褪去,父母再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)結(jié)婚上來。很多產(chǎn)品朋友與我一樣,都是深受其苦而有不能心聲埋怨??赡苁且?yàn)槲覀円呀?jīng)到了適婚的年紀(jì)吧,身
邊好多同學(xué)、朋友都一起吐槽父母每次電話必談對(duì)象之類的話題。上有政策,下有對(duì)策,一頓搪塞了之。當(dāng)然,我也本不是一開始就那么淡定,也是一番思考后才幡
然悔悟。
生活場(chǎng)景:產(chǎn)品經(jīng)理(未婚小伙伴)每逢佳節(jié)被逼婚。
需求描述:父母希望適婚的孩子結(jié)婚不要太遲。
需求分析:父母希望你早日結(jié)婚,他們希望早日抱上大孫子??匆妱e人家孩子都結(jié)婚了,有些人家小孩都上學(xué)了??傊?,看起來一切都是父母的一廂情愿!
隱喻分析:聽著父母不厭其煩地反復(fù)的叮嚀,無意間似乎我明白了言語(yǔ)背后的擔(dān)憂。為什么會(huì)反復(fù)的叮囑同一件事情?產(chǎn)品經(jīng)理的第一直覺:剛需?顯然不是,對(duì)于我們而言時(shí)間其實(shí)還有很多,結(jié)婚這件事情還有很多時(shí)間去妥善解決。那么于父母而言,他們的隱憂是什么?
1、必須強(qiáng)調(diào):父母并沒有強(qiáng)迫你做什么,他們是在逼迫自己,是在和自己較勁;
2、父母年過半百,身體日漸弱化,對(duì)歲月的擔(dān)憂和不安直接轉(zhuǎn)化為對(duì)子女的殷切期盼;
3、人生無常,只是想在有生之年完成一個(gè)平凡世界的平凡人的簡(jiǎn)單夙愿:兒孫滿堂;
知悉父母言語(yǔ)背后的這層隱憂,下次在聽到父母的叮嚀,或許再也不會(huì)嫌父母嘮叨,甚至?xí)惺艿揭唤z絲的溫暖?!闭诒M力找…“真心實(shí)意地回復(fù),父母聞之內(nèi)心必定是寬慰的。
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能之一,某種程度凌駕于其他技能之上。將產(chǎn)品理念融于生活,感受人生的美好。產(chǎn)品理念大多源于生活而應(yīng)用在更為寬廣的產(chǎn)品場(chǎng)景
之上?,F(xiàn)實(shí)很無奈,現(xiàn)實(shí)很殘酷!產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)需求更多是接受和傳達(dá)(老板說啥就是啥),請(qǐng)不要拋出吐槽和抱怨,這不是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有的狀態(tài)。至少
說,我是很討厭抱怨和撕逼的,感覺毫無意義。與此同時(shí),我的產(chǎn)品理念相比較之下也略微顯得有些格格不入!因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理工作有太多撕逼、太多需求變動(dòng)、太多
項(xiàng)目延期… 太多太多看不懂的情況,相信產(chǎn)品同學(xué)都在經(jīng)歷著。
行文小結(jié)
一個(gè)非常經(jīng)典或者做產(chǎn)品的人引以為豪的說法:產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班!但凡聽到這句話的產(chǎn)品同學(xué)都很狂躁,而我卻有些反常略顯平淡,實(shí)際的工作狠狠地打
醒我:產(chǎn)品經(jīng)理不是CEO!一句帶有“調(diào)戲“意味的言論,也有一絲的”諷刺”意味!我也沒法篤定個(gè)人的產(chǎn)品理念就一定無懈可擊,可產(chǎn)品小白的我確實(shí)已在這
條路上越走越遠(yuǎn),并且堅(jiān)信“生活本身就是一款產(chǎn)品!”