理賠有感的后續(xù)

? ? ? 2019年3月18日,因為我的一個小客戶被確診淋巴瘤,我們太平洋保險公司理賠了15萬余元,當(dāng)時雖然客戶的重疾理賠款到位,但對疾病的治療我們都心里沒底。

? ? ? 因為小客戶在2018年9月份還加保了我公司的“百萬醫(yī)療”險,所以除了前期主險的理賠外,后續(xù)還有“百萬醫(yī)療”,可以實現(xiàn)醫(yī)療費的持續(xù)報銷,正因為如此,客戶不用考慮花費,經(jīng)過多方咨詢選擇了最具權(quán)威的上海瑞金醫(yī)院進(jìn)行治療。

? ? ? 經(jīng)過幾個療程的系統(tǒng)治療,取得了非常好的治療效果,中期評估得了滿分。后續(xù)幾個療程只需靶向治療即可。

? ? ? 這期間,我的理賠工作也在持續(xù)的進(jìn)行,第一次客戶提報了3萬多的醫(yī)療費單據(jù),扣去“百萬醫(yī)療”要求必須自負(fù)的1萬元,給客戶報銷了2.7萬多。第二次客戶的治療費用資料今天提報上去,公司正在審核,大約8萬左右,沒有客戶的自負(fù)部分,全額報銷;客戶還有資料不齊的醫(yī)療費和后續(xù)持續(xù)治療的費用,都在報銷之列。

? ? ? 這期間,每次上門為客戶服務(wù),感覺我的小客戶越來越陽光,她的媽媽心情也越來越好。我也從內(nèi)心里感到自己這份工作的重要性。

? ? ? 醫(yī)生是用高超的醫(yī)術(shù)挽救患者的生命,而我們保險從業(yè)人員是用專業(yè)的保險知識挽救患者的經(jīng)濟(jì)生命。

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