一．目標(biāo)：如何正確的設(shè)定溝通的目標(biāo)
所謂目標(biāo)，就是你想通過溝通實(shí)現(xiàn)的價(jià)值與成果。
設(shè)定目標(biāo)可以為溝通提供理性，清晰的指引，從而匡正自己的行為偏差。
我們在溝通中要明確的清楚：自己溝通的目標(biāo)是什么 ，為什么去溝通，通過哪些溝通方式可以達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)。
二．風(fēng)格：你是什么樣的溝通風(fēng)格
1.五中溝通風(fēng)格：競爭型 、退讓型、 妥協(xié)型、 回避型 、合作型. 風(fēng)格無對錯(cuò)，那就要看你用那些策略來應(yīng)對。
2.不同風(fēng)格的注意事項(xiàng)：每一種風(fēng)格都可以互補(bǔ)，相互相依的道理。
通過測試清楚自己的風(fēng)格，自己要清楚每一種風(fēng)格的弊端，用策略去彌補(bǔ)自己的不足之處。

總結(jié)：通過今天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到溝通之前要設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，避免自己迷失方向，通過設(shè)定目標(biāo)讓自己預(yù)估用什么樣的溝通方式去與對方達(dá)成共識(shí)。清楚自己的風(fēng)格，用每一種風(fēng)格的長處來彌補(bǔ)自己的缺失.同時(shí)也讓我們學(xué)習(xí)到用策略去各種風(fēng)格中找平衡。