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無(wú)論是日常溝通還是公眾演講，我們不難發(fā)現(xiàn)：很多人說(shuō)了半天口干舌燥、累得半死，聽者卻始終搞不懂說(shuō)者想要表達(dá)的是什么？聽者聽得煩膩，還會(huì)對(duì)信息的接收產(chǎn)生負(fù)擔(dān)和誤解。這不僅影響溝通和演講的效果，更是增加溝通成本，浪費(fèi)時(shí)間。此時(shí)，就會(huì)有人跳出來(lái)給你意見：你要提高說(shuō)話的邏輯性……怎樣說(shuō)話才算是有邏輯呢？
所謂語(yǔ)言的邏輯性，不僅是指語(yǔ)義通順，前后照應(yīng)，有因得果；更是言簡(jiǎn)意賅地傳遞信息，讓聽者很容易就理解的說(shuō)話方式。
邏輯表達(dá)三部曲
我要說(shuō)什么？
有邏輯的表達(dá)方式一定簡(jiǎn)單易懂。說(shuō)話的目的是為了讓聽者明了，話語(yǔ)簡(jiǎn)潔而意義具體：我到底想要表達(dá)什么？
簡(jiǎn)單、直接表明想要表達(dá)的意思：用一句話來(lái)說(shuō)。除了要簡(jiǎn)單明了，還要換位思考：以聽者的理解力，我這樣表達(dá)，對(duì)方是否能夠理解？說(shuō)者要轉(zhuǎn)換自己為聽者立場(chǎng)，整理思路，不僅要充分考慮說(shuō)出口的話，還要考慮聽者的想法和立場(chǎng)。我們即將要說(shuō)出口的話不能是否定他人，更不能是傳遞負(fù)能量。
我有個(gè)妹妹總是在說(shuō)話上得罪人而不自知，見到一位大姐馬上就問(wèn)：“你肚子這么大是懷孕了嗎？”這位大姐最近剛好正為自己的肥胖煩惱，我妹妹這樣一說(shuō)氣得不輕，一句話不說(shuō)扭頭就走了。
還有一次我們一起吃農(nóng)家菜，我們一個(gè)不太熟的朋友點(diǎn)了蒸野菜，我這妹妹又口無(wú)遮攔：“以后你想吃這個(gè)野菜就去我家！在我們家這種菜可多了！都是蒸熟喂豬的！”她這話說(shuō)出口時(shí)，朋友正往嘴里塞的蒸野菜吃也不是不吃也不是，臉上掛著尷尬又不失禮貌的微笑。
我?guī)状稳靡鈩裾f(shuō)妹妹注意表達(dá)方式，她卻不認(rèn)為自己有問(wèn)題。像我那可愛的妹妹一樣，很多人對(duì)于溝通存在一個(gè)誤區(qū)，就是自我標(biāo)榜“真性情”、“說(shuō)話直”，用“心直口快”來(lái)為自己糟糕的溝通和表達(dá)開脫。然而，實(shí)質(zhì)上這是思維方式的問(wèn)題，跟真性情沒(méi)什么關(guān)系。講者沒(méi)有明確自己在溝通中的角色，更不會(huì)根據(jù)角色調(diào)整自己的表達(dá)方式。在自己的認(rèn)知世界里是“真性情”，“我沒(méi)錯(cuò)”?？墒沁@個(gè)話說(shuō)出來(lái)，從別人的角度理解就不一定是好事了，可能就覺(jué)得受到了傷害，而大家避免下次受到傷害，就只能對(duì)其避而遠(yuǎn)之。
邏輯認(rèn)知影響了思維方式，而思維方式直接影響著情商的高低、判斷與選擇的準(zhǔn)確與否、影響職業(yè)生涯，影響感情生活，甚至影響我們的命運(yùn)。溝通高手的秘密武器不在于“話術(shù)”，而在于“理解”，就是學(xué)會(huì)怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求，從而有效表達(dá)。
我為什么要這樣說(shuō)？
提出一個(gè)觀點(diǎn)需要論據(jù)來(lái)支撐才站得住腳，所以，“觀點(diǎn)”和“論據(jù)”一定是彼此的標(biāo)準(zhǔn)配置。
比如我即將要說(shuō)明“演講內(nèi)容固然重要，行為舉止也必須要重視?！钡脑掝}。當(dāng)我提出這個(gè)主張的時(shí)候，如果我沒(méi)有準(zhǔn)備論據(jù)和理由，聽者向我提出：“為什么說(shuō)行為舉止重要呢？”我便啞口結(jié)舌，答不出話來(lái)。
如果我做了準(zhǔn)備，就會(huì)舉出例子，說(shuō)明“我為什么要這樣說(shuō)？”
我就可以提出支撐觀點(diǎn)的論據(jù)：“在上星期的演講比賽上，我們公司的廖力站在演講臺(tái)上，兩只手不停地?cái)[弄他外套的拉鏈，一會(huì)兒合上一會(huì)拉開，我的注意力完全被他的小動(dòng)作影響，根本沒(méi)聽見他演講的內(nèi)容……”
這樣簡(jiǎn)單一說(shuō)明，就為“行為舉止也很重要”提供了明確的理由。
然而，需要注意的是，主張和理由感性的話太多，就會(huì)給聽者留下邏輯性薄弱的印象。所以，理由一定要是強(qiáng)有力的、客觀理性且合情合理的。
得出怎樣的結(jié)論？
先陳述事實(shí)，再陳述結(jié)果。把有邏輯的思考和說(shuō)話講自己的想法或意見簡(jiǎn)明易懂地進(jìn)行傳遞和傳播。
邏輯表達(dá)的要點(diǎn)
設(shè)置路標(biāo)
在表達(dá)中，為聽者樹立便于理解的“路標(biāo)”，即承接詞的設(shè)計(jì)，句子與句子之間的間隔、轉(zhuǎn)換等。
總結(jié)性陳詞：總的來(lái)說(shuō)…… 也就是說(shuō)……
解釋性連接：為什么這么說(shuō)呢？ 這么說(shuō)的理由是…… 所以……
內(nèi)容過(guò)渡：那么…… 這樣的話…… 與其說(shuō)……
對(duì)比：一方面…… 此外…… 另外…… 或者說(shuō)……
避開“陷阱”
語(yǔ)氣詞：嗯……啊……完了……還有……下一個(gè)……
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這些不確定性極強(qiáng)的詞，從口中說(shuō)出來(lái)，傳遞給聽眾的感覺(jué)就是講話者不自信，沒(méi)有氣魄，更別談什么講話的魅力。更重要的是這些詞的使用會(huì)在一定程度上造成聽者的錯(cuò)覺(jué)，造成誤解。比如說(shuō)，不斷的使用“還有……還有……”不僅表達(dá)沒(méi)有條理不清晰，聽者也會(huì)聽的一塌糊涂。
下面我們來(lái)對(duì)設(shè)置路標(biāo)的說(shuō)話方式和陷入表達(dá)陷阱的兩段話進(jìn)行對(duì)比。
相同的情景：假設(shè)我們到商店去購(gòu)買電器，首先是一個(gè)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的新手來(lái)給我們作介紹：
“呃……張女士您好！嗯……現(xiàn)在呢，我想向您推薦下面這一型號(hào)的電視機(jī)。啊……這種液晶電視的特征呢就是畫質(zhì)比較高，那它的下一個(gè)特點(diǎn)就是它的高速配電板，然后呢這個(gè)高速配電板能夠使畫面更加清晰。完了，嗯……下一個(gè)就是這個(gè)電視機(jī)的內(nèi)部設(shè)有藍(lán)牙裝置。嗯……下一個(gè)特點(diǎn)就是我們免費(fèi)送貨上門，完了……還有……下一個(gè)……然后……”沒(méi)聽她介紹完我就要找借口逃離現(xiàn)場(chǎng)了！她解說(shuō)的口干舌燥，我聽得也累得要死！因?yàn)檎Z(yǔ)句不斷并列，而且很多語(yǔ)氣詞，不僅使說(shuō)話的內(nèi)容失去輕重緩急之分缺少層次感，更是亂七八糟不知所云！
我們?cè)僬?qǐng)出一位在說(shuō)話時(shí)設(shè)置“路標(biāo)”的推銷員來(lái)為我們介紹：
“張女士您好！這一型號(hào)的電視機(jī)優(yōu)點(diǎn)是高畫質(zhì)，絲毫不輸給任何外國(guó)品牌的品質(zhì)，可以讓您有十分愉悅的觀賞體驗(yàn)。另外，因?yàn)橛懈咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)的控電板，所以即使移動(dòng)速度比較快的畫面也能夠非常清晰的顯現(xiàn)出來(lái)。再者，由于內(nèi)置藍(lán)牙裝置根本不占用任何空間。而且這款產(chǎn)品是免費(fèi)送貨上門，我們強(qiáng)烈向您推薦這一款電視機(jī)！”簡(jiǎn)單幾句話，我已經(jīng)接收到該電視機(jī)“高畫質(zhì)、超清晰、省空間、免費(fèi)送貨”這幾個(gè)重點(diǎn)，僅通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的“路標(biāo)”詞設(shè)計(jì)，就很好的將表達(dá)的重點(diǎn)傳達(dá)給聽者。
不好的語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話習(xí)慣是語(yǔ)言表達(dá)的致命傷，說(shuō)話效果的好壞取決于聽者，說(shuō)話不能逞一時(shí)口快，過(guò)嘴癮，自我滿足，使聽者滿意才能說(shuō)明說(shuō)話者有水平?！斑壿嫛辈⒉皇侵v大道理或者詭辯，人的說(shuō)話方式和思維方式是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練得到改善的。更簡(jiǎn)潔的表達(dá)自己不僅能使自己的語(yǔ)言更有說(shuō)服力，同時(shí)也會(huì)讓說(shuō)者充滿自信，應(yīng)對(duì)能力也得到提高，逐漸變成人人稱贊的聰明人、靠譜的人。而這一切皆源于對(duì)生活的思考。
看完了？點(diǎn)個(gè)贊再走吧～
