我是一名獵頭。
我工作大部分時(shí)間都在和候選人溝通。
如果無法讓候選人敞開心扉，那么我將無法得知他們真實(shí)的求職想想法，更無法準(zhǔn)確地為他們推薦職位。
我分享一下這幾年工作中快速取得陌生人信任的方法。你也可以運(yùn)用在和客戶的第一次見面上。
統(tǒng)一戰(zhàn)線
【讓對(duì)方覺得我們是一個(gè)戰(zhàn)線上的，不是對(duì)立關(guān)系?！?/p>
很多候選人一開始都會(huì)說些場面話來掩蓋自己真實(shí)想法。
比如說，因?yàn)橄脲憻扻X技能，謀求更大發(fā)展所以離職。但如果你提供滿足這個(gè)條件的公司，他不一定會(huì)應(yīng)聘。
所以我一開始就會(huì)說:
我的工作是幫您找到理想的職位機(jī)會(huì)。
我并不只為某一家企業(yè)服務(wù)，如果您條件合適，我可以同時(shí)幫您推薦幾家企業(yè)。但我需要了解你的想法，以免我推薦方向有偏差。
事關(guān)自身利益，加上感受到對(duì)方是來幫助自己的，候選人就會(huì)開始講真心話。
贊美對(duì)方
沒有人能拒絕別人的贊美，如果有，那肯定是沒夸到點(diǎn)上。
獵頭顧問這份工作讓我養(yǎng)成了挖掘人才亮點(diǎn)的習(xí)慣。
如果候選人讀MBA，我會(huì)說你好上進(jìn)。
如果考了很多證書，我會(huì)說學(xué)習(xí)能力不錯(cuò)啊！
暫時(shí)沒看到有什么好夸的，我也會(huì)說謝謝你特地抽空和我面談，你肯定是個(gè)能主動(dòng)把握機(jī)會(huì)的人。
一般候選人就會(huì)笑著說，哪有啦~哈哈哈，然后就可以愉快聊天了。
說到贊美，我想起最近讀的一本書，專業(yè)講師兼作家酒井とし夫在書中提到一個(gè)小技巧一一Overheart Communication,也是心理學(xué)上的一個(gè)運(yùn)用，即相較于直接夸贊對(duì)方，引用第三方的夸贊會(huì)讓對(duì)方更容易產(chǎn)生好感。
比如，
“我聽說部長大力稱贊你工作很能干哦”就會(huì)比“你工作很能干哦”更讓對(duì)方印象深刻，也更讓對(duì)方欣然接受你的贊美。
放低姿態(tài)，讓對(duì)方有參與感
當(dāng)茶杯想要裝更多水，那么他就要讓自己足夠低于茶壺。
同理，如果我想讓你知無不言，言而不盡，那么我就要放低姿態(tài)，傾聽請(qǐng)教。讓你感覺你不是在交代事情，而且在教授你所知所懂。
雖然我是獵頭，看過上千人的簡歷，但也有我不了解的職業(yè)領(lǐng)域。所以我也會(huì)對(duì)候選人說，
這個(gè)產(chǎn)品/行業(yè)我沒有您在行，您可以解釋一下給我聽嗎？
對(duì)方就不會(huì)覺得面談像是去警局做筆錄一樣，? 而是有互動(dòng)，有參與感。
專業(yè)應(yīng)對(duì)
因?yàn)槟銓I(yè)，所以我信任，我放心。
我覺得這個(gè)是最最核心的。如果我們?cè)谧约旱念I(lǐng)域不夠?qū)I(yè)，讓客戶產(chǎn)生懷疑，那么我前面分享的幾個(gè)技巧也都白費(fèi)。
我也會(huì)接觸工作經(jīng)驗(yàn)比我長很多的候選人。
其中有一次，候選人一開始很明顯和我面談?dòng)悬c(diǎn)敷衍，可能覺得我資歷淺，但當(dāng)我開始談及他所在行業(yè)的產(chǎn)品，市場行情，以及轉(zhuǎn)職建議的時(shí)候，他的表情，坐姿開始有變化了。
最后結(jié)束時(shí)，他說，你看起來不大，之前做過我們這一行嗎？
我說，沒有。
他說 ，你剛才的建議很在行，我還以為是同行呢。
我說，術(shù)業(yè)有專攻嘛，其實(shí)您在xx的銷售領(lǐng)域是專家，但在轉(zhuǎn)職這一塊，我可能比您在行。
只有真材實(shí)料，才能自然流露當(dāng)仁不讓的自信。
人與人之間的信任，本就不是一朝一夕就能建立的，但可以從一言一行，一舉一動(dòng)去縮短距離。
我愛我的這份工作，它見證了我的成長，收獲。我也希望今后的所感所悟的分享，也能對(duì)你有所幫助，哪怕，只是一小步。
