
晨晨來公司一個(gè)多月了,工作很努力。大家也因?yàn)樗峙值哪樈?jīng)常會(huì)把她的名字說成“沉沉”,即使如此,她也能用很開朗的笑容面對(duì)。
那天老板安排她做這樣一件事:去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂100本書。因?yàn)楣疽獙⑦@100本書作為教材,為企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
第二天,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)檢查她工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)她并不是從當(dāng)當(dāng)網(wǎng),而是從一個(gè)不知名的小網(wǎng)站訂到了那100本書。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)滿臉狐疑地責(zé)問她為什么要這么做的時(shí)候,她解釋說自己是多么努力——打電話到當(dāng)當(dāng),被告知沒有足夠的庫存,并要求我們等一個(gè)星期,之后她又打給了很多網(wǎng)站,再后來,只有那個(gè)不起眼的小網(wǎng)站承諾說第二天可以送到。于是,晨晨認(rèn)為自己是在非常認(rèn)真、非常努力的工作,領(lǐng)導(dǎo)完全不應(yīng)該責(zé)問自己。
此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)告訴她:“讓你做的事情是去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買圖書,而你為什么自己條換了網(wǎng)站?!”晨晨卻說:“你的目的是買書,我能買著還不行嗎?”而實(shí)際情況呢?領(lǐng)導(dǎo)如果只是讓她去買書,就會(huì)說:“去網(wǎng)上買這個(gè)書,買最便宜的,或者選交貨期最有保障的”,但是領(lǐng)導(dǎo)沒有這樣說。
因?yàn)闀淖髡呔褪枪镜呢?fù)責(zé)人,可以從出版社相對(duì)便宜的拿到書。之所以要去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書是,因?yàn)橐屇潜緯谀莻€(gè)星期進(jìn)入排行榜。也就是用多支付一折的書費(fèi)來打廣告!晨晨因?yàn)椴恢肋@一點(diǎn),所以她就覺得委屈——自己努力了半天不但不能得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),反而挨了批評(píng)!
一個(gè)人要是有委屈,往往是因?yàn)樽约嚎床磺宄I(lǐng)導(dǎo)要求背后的動(dòng)機(jī)。因此,當(dāng)你按照自己片面的理解努力之后,仍然不能滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求時(shí)。首先要反思自己:是不是沒有看到更多、更復(fù)雜的問題?
一個(gè)人如果覺得自己努力了之后。不但沒有得到贊賞,反而遭到批評(píng)甚至是懲罰的時(shí)候,應(yīng)該非常清楚地認(rèn)識(shí)到,這樣的現(xiàn)象恰恰證明了自己還很弱小,證明了自己的經(jīng)驗(yàn)還很不足,證明了自己還沒有能力看清楚問題所在。
強(qiáng)大的人會(huì)這樣做:
把委屈當(dāng)作一種信號(hào)——只要自己感覺到委屈,就要讓自己去分析對(duì)方要求背后的動(dòng)機(jī);只要自己感覺到委屈,就要讓自己努力接近那些有能力的人,并學(xué)習(xí)他們解決問題的具體方法。
當(dāng)接受一項(xiàng)并不熟悉的工作時(shí),他們往往會(huì)首先確認(rèn):這項(xiàng)工作被完成的時(shí)候,其成果至少要滿足幾個(gè)方面的要求,如果自己想不清楚,他們就會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)詢問,就會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。
在所有他們不熟悉的領(lǐng)域中,如果發(fā)生變化,他們都會(huì)記錄下來,在此基礎(chǔ)上,他們會(huì)定期匯總,曾經(jīng)遇到的這些意外,并把它們轉(zhuǎn)化成對(duì)自己新的要求。如果他們做不到這一點(diǎn),他們就會(huì)把那些意外變成問題去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和前輩。