年會(huì)上有提到一切以客戶為中心，現(xiàn)實(shí)工作中確有此原則相悖的。

1.銷售部的報(bào)價(jià)機(jī)制，每個(gè)報(bào)價(jià)都需要銷售總監(jiān)去報(bào)價(jià)，不僅拖延時(shí)間，效率低下，而且客戶回饋慢影響客戶體驗(yàn)。如果遇到領(lǐng)導(dǎo)出差，拖延時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。建議制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)格表，銷售可以在此基礎(chǔ)報(bào)價(jià)，如果報(bào)價(jià)在此之下需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

2.旋轉(zhuǎn)閥的制造需要技術(shù)和質(zhì)檢進(jìn)行流程控制，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)要求不嚴(yán)，可以僥幸過(guò)關(guān)，遇到國(guó)外項(xiàng)目就會(huì)出問(wèn)題，韓國(guó)梨樹(shù)化學(xué)維修項(xiàng)目是一波三折，先是波紋管供應(yīng)商沒(méi)有按要求做，漢威提貨的員工沒(méi)有圖紙沒(méi)有檢驗(yàn)，提來(lái)一個(gè)廢品，

3.鼓勵(lì)說(shuō)真話，而且要多向一線了解，而不是只聽(tīng)中層領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾的信息，好消息放久了還是好消息，壞消息確可能變成大問(wèn)題。