什么是社群？
微信的出現(xiàn)使得建群變成一件非常容易的事，社群因此變成一種新的人際關(guān)系，建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，依據(jù)人們的興趣愛好、身份地位、共同需求和人生價值觀等屬性建立起來。
微信群是目前人數(shù)最多、類型最豐富的社群載體，但是一個簡單的微信群并不代表說這就是一個社群。
一個真正的社群不僅有共同的價值觀、共同的需求，還必須有一套完整的運營體系，往往群成員都可以在社群中獲得相應(yīng)的價值。
社群運營的痛點是什么？
搭建社群雖好，可是很多朋友卻都遇到了這樣的問題：
“為什么我的群建立起來了，不到一個月就成了一個“死群”？“
其實，這是目前社群的普遍現(xiàn)象，據(jù)微信統(tǒng)計，每天有200萬的微信群被用戶建立，約80%以上群都會在一個月內(nèi)沉寂下去。
因此，對于想要長線運營一個有價值感的社群的人來說，搭建一個社群就必須提前做好相應(yīng)的規(guī)劃，準備好運營方案和相關(guān)內(nèi)容，而這些都是很多沒有經(jīng)驗的朋友最容易忽略的。
那在建立一個社群前我們應(yīng)該做好哪些準備呢？今天就和大家來一起討論下這個問題。
社群的前期籌備
01、準備好一個月度運營方案
準備好一個月內(nèi)社群需要做的幾件事，以此來重復(fù)告知用戶，占領(lǐng)用戶心智，同時也活躍了社群。
下面幾個問題，都是需要在建群之前就想好的：
一個月需要拉新多少精準用戶——怎么拉？渠道是？
一個月需要策劃基礎(chǔ)話題討論——話題是什么？誰來準備內(nèi)容和發(fā)起？
一個月需要策劃幾次線上分享——直播分享嘉賓和主題是？話題和分享嘉賓等需要提前確定好，最好是每周都有一場官方發(fā)言互動。
一個月需要在群內(nèi)找到幾個kol——kol有什么權(quán)益？如何借助他們的力量運營社群、活躍社群？
02、開群的基礎(chǔ)準備工作
開群可沒有那么簡單，可是有一堆基礎(chǔ)工作要做的喲：
群公告（群規(guī)）
——是否足夠吸引人？文案要好好打磨。
設(shè)計群規(guī)模版包括：名片修改格式、社群權(quán)益、群管理員、群禁止等。
以一個月為期，每天/每周/的運營內(nèi)容和話題確定好了嗎？
——做好排期，時刻提醒運營者
內(nèi)容儲備好了嗎？
——發(fā)起相關(guān)的話題，發(fā)送好文章，放送好音樂、推送教程，贈送資料；
話題討論的流程確定好了嗎？尬聊怎么辦
——安排好人做互動，用戶人群要精準
主動設(shè)計用戶“點點按鈕”就能參與互動的方式
——例如【打卡】、【日簽】等，用戶參與門檻最低，簡單好操作且有趣、有用的互動方式非常重要，這是需要長期思考的一個問題。
線上直播分享的流程了解了嗎？
——預(yù)告、開場、嘉賓分享、問答、福利···
預(yù)熱海報設(shè)計好了嗎？預(yù)熱文案寫了嗎？誘導(dǎo)的利益準備好了嗎？利益是否足夠吸引？
新人進群設(shè)計好了嗎？有歡迎詞嗎？拉新有沒有設(shè)計獎勵？
有互動活動嗎？游戲是怎樣設(shè)計的？
03、社群管理人手準備：
群管理員是誰？群KOL是誰？團隊其他角色扮演及分工？
——找到一個合適的社群運營人員（群主）時刻按照群規(guī)來維護好社群；
判斷TA是否有互聯(lián)網(wǎng)用戶運營經(jīng)驗，社群運營其實就是精細化的用戶運營；
判斷TA是否具備活動策劃能力，好的創(chuàng)意可以奠定我們社群的逼格和價值；
判斷TA是否熱衷于網(wǎng)絡(luò)社交、聊天，最好是重度的社交達人；
統(tǒng)一整個團隊的語境和核心價值體系
——用戶在社群中找到了價值，也找到共同愛好的朋友，這就是很好的價值點。
社區(qū)會員架構(gòu)。
——二八原則決定，一個圈子里必定有20%的積極會員，去帶動社群整體的氛圍，去感染剩余80%的會員。需事先準備7-8個活躍成員來主動帶頭互動發(fā)言，幫助破冰打開社群氣氛。
團隊的監(jiān)督機制。
——在整個社群運營過程中，設(shè)置一些時間節(jié)點，能夠匹配大家的任務(wù)，善于運用小工具來幫助我們提高任務(wù)完成度和效率。
兩個小工具：一個是番茄鐘，第二個是奇妙清單。
從零到一個優(yōu)秀社群
通常一個社群，從全新到穩(wěn)定成為一個有價值感的優(yōu)秀社群，需要做到以下幾點：
社群三個定位：用戶定位、屬性定位、模式定位
社群三大要素：群主、群規(guī)、內(nèi)容
三個時間節(jié)點：第一天、第一周、第一個月
而人們也是通過一段時間，慢慢在這個社群里找到自己的位置和獲取自己的價值感，通常我們判斷這件事情通過以下幾個方面來觀察：
人們相互認識的程度：精準度-粘性-留存度
人們互相信任的程度：信任成本是促成社群高成長的基礎(chǔ)
成員之間互動頻率多少：互動次數(shù)和互動頻次代表著時間貨幣，衡量一個社群是否具備價值的一個核心指標是社群消耗用戶的時長有多少。
一個新建的社群想要快速存活下來，需要有促活的手段，一般分為這三種：
管理者活躍法：管理者積極發(fā)起話題討論+發(fā)起線上直播分享+發(fā)起線下活動見面。
意見領(lǐng)袖活躍法：要求KOL意見領(lǐng)袖來進行群內(nèi)問題解答+觀點分享。
外賓活躍法：邀請外部嘉賓進群分享+參與線下活動，
除了以上各種判斷指標之外，還有一些要點，值得我們高度重視。
儀式感：開群儀式、班規(guī)、班級任務(wù)、班組委選拔、委任、任務(wù)獎勵
運營好“社群意見領(lǐng)袖”，社群運營就成功了一半。在社群運營里面，最核心的是社群意見領(lǐng)袖KOL的運營。運營社群，就是在運營這些節(jié)點用戶，其他用戶可以被這些節(jié)點用戶以點帶面覆蓋到。
核心用戶的意見具有傳播力及影響力和專業(yè)性，通常情況下，他能代表社群的整體訴求。服務(wù)好一個KOL，可以影響到100個甚至更多的社群成員。
活動運營：定期做一些線上互動的主題活動，可以問卷，答題，投票，咨詢，紀念日，讀書周，分享課等等。
一個社群其實是生態(tài)系統(tǒng)。
有人生產(chǎn)內(nèi)容、有人消費內(nèi)容、有人傳播內(nèi)容，還有人謀取商業(yè)利益。這個食物鏈非常脆弱，一旦打破平衡整個社群就不好看了。
作為運營者,一定要定義各種不同類型的用戶：訴求是什么？價值是什么？怎么去搭建這個食物鏈的關(guān)系？
今天分享的內(nèi)容主要是一個社群建立前的準備事項，我一直相信，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何事情要想做得更好，充足的準備是必不可少的。但是，很多小伙伴都是匆匆忙忙建群，然后又迅速的死去。
判斷一個社群是否已經(jīng)健康的存活下來，用一個時間指標來衡量，那就是建群的第一個月，如果你的社群能夠堅持挺過一個月時間，那么基本上它就可以走得更加長遠。
所以，你的社群安全活過一個月了嗎？
