總結為什么不好寫呢？

第一，半年干了那么多工作，千頭萬緒的，不知道從哪兒下筆。

第二，自我評價不好寫?！翱渥约?？”“找問題？”這中間的分寸是什么？沒干好的事該怎么寫？會不會暴露短板??？

第三，你甚至會覺得寫這些東西走過場有什么意義？我活干得好就行了。

這些問題，你之所以還會糾結，可能是搞錯了寫作的方向：寫半年總結，最不重要的就是工作本身。

那什么重要？反而是工作之外的東西：第一，目標；第二，經(jīng)驗；第三，印象管理。

我們先來看第一個，目標。首先，目標很重要。平時埋頭拉車，這時候得抬頭看看路了，看一看：

年初的目標完成得怎么樣了？

目標的設定有沒有不合理的地方？

根據(jù)現(xiàn)在的市場行情，要不要做調(diào)整和變化？

接下來下半年要不要調(diào)整目標？

工作重點又在哪兒？

這是第一個重點。第二個比工作更重要的是：你上半年總結出了什么經(jīng)驗，下半年怎么能用上。

第三個重要的，是印象管理。你可能會覺得“我天天跟我領導在一塊，我干得怎么樣？他還不清楚嗎？”其實啊，工作基本分，平時已經(jīng)定了，但是還有提升空間。

平時，你們的交流肯定更多聚焦于具體工作，很少有機會交流“個人發(fā)展”“思考”“總結”這些問題。這些問題寫好了，大概率就能讓領導對你刮目相看。所以，我們有同學問“千頭萬緒，怎么下筆”的問題，要我說，這些千頭萬緒的工作，其實都不重要。

接下來，我們就來說說怎么寫好這個半年總結。好，我們開始上課。

很多公司都會給員工制定半年總結框架，這個框架一般就是三個部分：

上半年的工作總結

個人評價

工作計劃

有了框架，寫總結一般有三個難點：

工作怎么寫出彩？

怎么寫好自我評價？

重點不突出怎么辦？

別擔心，以上幾個問題，我們一個個解決。

怎么總結工作才出彩？

先來說第一個問題：一項工作怎么總結出彩？

你看看你的總結是不是這么寫的：

干銷售的，就寫我完成了多少業(yè)績。

干財務的，就寫我完成了上半年每個月的月報分析。

這么寫，工作一多，那就是流水賬了。更重要的是，你跟別人的工作總結沒有任何區(qū)別。

那怎么寫才能寫出彩呢？我給你準備了一個工具，叫《表達張力圖》。圖片放在文稿區(qū)了，建議你可以點開來看一看。

這張圖是什么意思呢？通常，我們寫一項工作容易寫成一句話的描述“我干了什么”“我完成了什么業(yè)績”，就顯得很單薄。

如果我們加上四個東西，表達張力馬上就出來了。哪四樣東西呢？

向前，加復盤目標。不光是干了什么，而是“目標是什么”“上半年完成得怎么樣了？”

往后，加成效?！叭〉昧耸裁礃拥某晒俊?/p>

往下，加具體事例。“過程中有沒有發(fā)生什么典型故事？”

往上，加經(jīng)驗?！斑@件事我們總結了什么抽象的經(jīng)驗可以復用？”

你看，這么寫是不是豐富多了？

我們拿一個具體的例子來練習一下，還是用銷售業(yè)績的例子，比較好理解。

往前，加目標：年初定的目標是 200 萬，到了年終的時候，我們完成了 230 萬，目標超出了 30 萬。

往后，加成效：我們不光是業(yè)績達成了，還進入三家大公司的供應商名單，被列為“優(yōu)先合作對象”，取得了突破性的進展。

往下，加事例：某銀行的采購負責人評價我們的方案是“從業(yè)十年來見過最完備的方案”，細節(jié)考慮很周全。

往上，加經(jīng)驗：我總結了跟大客戶對接的全流程清單，可以在全團隊推廣應用。

加上這四部分，一個單薄的事件就變成了有來龍去脈、有具體示例證明，還有經(jīng)驗總結的系統(tǒng)性復盤。

怎么評價自己？

好，到這兒我們說完了怎么把一項工作總結得出彩。接下來我們解決第二個問題：怎么給自己做評價？

評價自己，這件事兒確實挺難的。想留個好印象吧，不能夸過頭了；過分謙虛吧，檢討自己的問題，也怕領導真的覺得我不行。給自己下結論，簡直下筆千斤重。

你的評價是不是通常都是這么寫的？

我管理能力強，帶了多少團隊。

我業(yè)務能力強，完成了多少指標。

我責任心強，解決了什么樣的問題。

這么寫，堆砌形容詞，就容易顯得底氣不足。

那應該怎么做自我評價呢？命門是得有標準。什么是標準？我給你提供了三種寫自我評價時找標準的思路。

第一種思路，是從目標出發(fā)。

你的工作有沒有完成好，就看實際成果跟目標之間的距離。達成了目標，超出了目標，工作自然就完成得好，不需要你給自己額外的解釋；如果跟目標有差距，我們也得客觀復盤，找自己身上的原因和客觀的原因。

第二類思路，是崗位要求。

你可能說，“我們年初沒有給我定很具體的目標，現(xiàn)在該怎么寫呢？”你可以用第二類標準：崗位要求。

特別是一些支持性的崗位，比如數(shù)據(jù)分析部門、行政、財務、法務，這些部門可能年初沒有定具體的目標，那你可以對標崗位對你的要求來寫評價。

比如，數(shù)據(jù)分析師可能就有“編寫數(shù)據(jù)分析報告，為業(yè)務提供決策支持”這樣的崗位要求，那你就看看：上半年你產(chǎn)出了多少報告？對業(yè)務的決策產(chǎn)生了什么實際的影響？

這種標準，不管是問你的上級，問 HR 部門，或者是在你們公司的崗位招聘啟事上，都能夠找到。

第三類思路，自定義標準。

上面兩種標準能解決絕大多數(shù)的情況，但有的同學還是會問：我去了一個新崗位，這個崗位沒有明確評價標準，我該怎么寫呢？

我給你出個奇招，叫“自己定義標準”。別害怕，這事也沒那么難，你可以用三個臺階的方式把自己對標到一個坐標系當中。

我舉一個常見的例子，你大概率上能用上：

第一個臺階，是生手，剛剛能夠勝任這個工作。

第二個臺階，是熟手，可以輔導別人完成這個工作。

第三個臺階，是專家，能夠帶來突破性貢獻，比如制定了新的崗位流程標準。

如果你處于一個全新的崗位，你可以用這三個臺階去試試。

比如我給你舉個具體的例子，很多體制內(nèi)都有“筆桿子”這么一個角色，但是這個角色沒有明文規(guī)定的職責，怎么評價自己的工作呢？

我有個朋友，梅俊老師，他是一位資深的公文寫作教練，我就和他一起討論出了公文寫作的三個臺階：

第一個臺階，小白階段。標準就是能夠用寫作概括出工作的價值。

第二個臺階，進階階段。標準是能夠獨立完成部門的工作材料，形成經(jīng)驗和成果。

第三個臺階，高手階段。標準是成為單位的信息樞紐，提出有預見性的判斷。

這三個標準一列出來，就等于劃定了一個職業(yè)成長階梯。你就可以幫助領導去明確：我這個崗位的成長方向在哪？我處于哪個階段？接下來往哪去發(fā)展？

這里有個小技巧：我建議你把現(xiàn)在的自己定位到第二個階段，這樣既顯得你有所成長，也很明確接下來的發(fā)展方向。

說到這兒，我們就掌握了自我評價的三類標準制定方法，目標、崗位要求和自定義的成長三臺階。到這兒我們就說完了第二個問題：怎么評價自己？

怎么突出文章重點？

我知道還有很多同學很擔心：領導可能都不會認真看我的總結，他手下有十幾二十份總結材料，他怎么看得過來？

首先，你已經(jīng)體會到了領導的處境，非常好。越是這樣的情況，我們越是需要把自己的總結打磨得重點突出。怎么打磨呢？我給你一個方法叫：關鍵詞重復法。

什么意思呢？就是在總結工作的時候，提煉出小標題。看書先看皮，看文先看題。小標題，就像是路標一樣，幫你把重點點出來。

當然，這個小標題也不是隨便起的。我們有三類技巧：

第一類技巧叫做重復名詞。

我們在很多公文里就會看到這樣的小標題：

第一，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展動能更加強勁。

第二，數(shù)字政府治理效能持續(xù)提升。

第三，數(shù)字領域國際合作不斷加深。

你看，“數(shù)字”就是關鍵詞，不斷去重復，降低對方的理解負擔。

第二個技巧，我們還可以重復動詞。

假設你的團隊步入規(guī)范期，那你上半年的工作重點就是要制定團隊規(guī)范，你的小標題可以這么寫：

第一，流程要規(guī)范，基于這個你做了......。

第二，工作標準要規(guī)范，基于這個你做了......。

第三，考核評價體系要規(guī)范，基于這個你又做了......。

你看，“規(guī)范”就是關鍵詞。

第三個技巧是重復數(shù)字。

拿我自己舉例子，我在上半年就總結了一套新人培養(yǎng)的經(jīng)驗，用了重復數(shù)字的方法：

第一，一個檢測點，每個新人都要用一個具體的工作來檢驗他的工作水平。

第二，一條成長線，他得在一條聚焦的成長線上一步一步地拾級而上。

第三，一塊自耕田，半年之后，他需要在一塊獨立的領域，能夠自己負責。

新同學就能夠記?。核约含F(xiàn)在處在哪兒，要往哪兒走，目標是什么。

如果你也能在自己的總結里捶打這樣的關鍵詞，那對領導來說肯定是眼前一亮，重點清晰的，他也不會花費過多的時間去看你到底想傳達的是什么。

總結

好，到這兒我們就說完了寫半年總結的三個要點，我們敲黑板來復習一下：

第一，寫半年總結，我們可以使用《表達張力圖》，把一項工作事項寫出目標、成效、經(jīng)驗和事例，寫出表達張力，讓它豐富起來。

第二，寫自我評價的時候，我們可以扣著標準來說，這兒我給你準備了三個找標準的方法。

第三，用關鍵詞重復法，提煉總結的要點。