? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?微信相關(guān)商業(yè)模式探索分析報告

引言

學(xué)習(xí)，從嘗試著接觸和理解業(yè)界優(yōu)秀作品開始，總體方向是不會錯的。每一個好的產(chǎn)品，之所以被大家所認可，肯定是有它的原因的，也許您會說“時勢造英雄”，但我想說，如果產(chǎn)品本身不給力，也可以被“后來者居上”?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品本身不存在秘密而言，而產(chǎn)品的商業(yè)模式是企業(yè)生存發(fā)展之關(guān)鍵所在，其每個優(yōu)秀產(chǎn)品的商業(yè)模式是很難被復(fù)制的。很多新創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品都羨慕這些明星產(chǎn)品，但是明星產(chǎn)品走到競爭如此激烈的今天，每做出的一個決策都是小心翼翼，如履薄冰的。明星產(chǎn)品如何打破產(chǎn)品本身的局限，更好的去創(chuàng)新，給大家?guī)砀嗟膭?chuàng)意是很值得期待的一件事情。帶著好奇心，更詳細的體驗了微信產(chǎn)品的各個功能，并進行了深入的思考，誰叫微信這么魔性了呢？它到底是怎么做到的呢？以下是圍繞微信關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行體驗的具體內(nèi)容。

體驗環(huán)境

體驗機型：MEIZU PRO 7

系統(tǒng)版本號：Flyme 6.2.0.1A

App版本：6.6.7

體驗時間：2018年6月7日

體驗人：愛思考的女人

產(chǎn)品簡介

微信官網(wǎng)對微信定義是微信，是一個生活方式，超過十億人使用的手機應(yīng)用。支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，僅耗少量流量，適合大部分智能手機。從2011年1月開始到2018年5月android平臺總共發(fā)布69個版本，ios平臺共發(fā)布68個版本。可以針對每一版本的內(nèi)容對微信產(chǎn)品進行分析，畫出微信產(chǎn)品的發(fā)展路線縮影圖，該圖應(yīng)該可以看做即時通信類軟件的發(fā)展史。微信的發(fā)展路線不在本次的體驗范圍內(nèi)，以后有時間再一起展開討論。本次體驗主要針對體驗環(huán)境中的版本功能。

產(chǎn)品用戶定位

微信是一款社交軟件產(chǎn)品，提供即時聊天、內(nèi)容分享等打發(fā)消磨大量瑣碎的時間，通過微信可以獲得社交關(guān)注。微信定義是一個生活方式，所以就不可能只是某一個或者多個主題下的社交軟件，它的社交應(yīng)該涉及到每個人生活的方方面面，比如和每個人每日相關(guān)的吃、喝、玩、用等的功能。既然是一種生活方式，只要活著必然離不開生活，所以微信產(chǎn)品用戶從廣義上來說定位很廣，這也是微信為什么會發(fā)展成為超過十億人使用的手機應(yīng)用的一個重要方面。

對微信用戶群體細分可以分為商家用戶和個人用戶。個人用戶指的是我們每個人通過使用微信產(chǎn)品的功能來適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新的生活方式。商家用戶是通過微信平臺來做一些商業(yè)事情，以盈利為目標的用戶。這種分類方式還是比較廣泛的。在做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計時還是要在這種大的分類方式下，做更細的劃分，描述用戶故事，形成用戶故事地圖。比如個人用戶按照年齡段來分的化，產(chǎn)品的功能該怎樣設(shè)計能夠更好的滿足不同年齡段人的使用習(xí)慣。微信產(chǎn)品應(yīng)該做些什么功能能夠吸引不同年齡段人的喜歡呢？再比如，生活在社會中的每個人，按照生活方式來分類的話，可以分為哪些呢？吃，喝，玩，樂，學(xué)習(xí)，工作，交友，消費，等等，可以按照生活方式的這種細分來更好的挖掘微信產(chǎn)品的功能和設(shè)計。如下圖是我體驗微信產(chǎn)品，對微信用戶做的一些細分。

圍繞著公益、快遞、衛(wèi)生醫(yī)療、生活服務(wù)、電商等13個領(lǐng)域的合作伙伴與行業(yè)專家，分享各行業(yè)因微信開放帶來的新機遇，共同探討微信背后的開放價值。對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，微信會提供包括在接口能力上增加更多群體行為的統(tǒng)計，并且這個能力將不斷增強。

微信產(chǎn)品價值主張：

張小龍在2016年1月的微信公開課上講述“微信公眾平臺的價值觀”是讓創(chuàng)造發(fā)揮價值。公眾平臺的意義就是平臺幫助有價值的東西實現(xiàn)其價值，這個東西大到可以是到國際品牌，小到可以是按摩服務(wù)。公眾平臺到底想要變成什么？公眾平臺從它誕生的第一天起，目標就是要讓真正有價值的東西發(fā)揮出它的價值。所以從公眾平臺秉持的目標來說，我們是希望讓這個平臺里面涌現(xiàn)出更多的有創(chuàng)造力的事情出來，而不是說這個平臺就是一個做流量的地方。

用戶需求分析：

通過微信產(chǎn)品的用戶定位去分析用戶的潛在需求，結(jié)合微信現(xiàn)在產(chǎn)品的功能來分析微信公眾平臺是怎樣來提供公眾平臺的創(chuàng)造價值主張的。下圖是微信產(chǎn)品的簡單功能列表，有需要的讀者，建議針對該列表做出用戶故事地圖，提煉出epic，feature和story，這樣對微信各個模塊能夠更好的理解和體會微信設(shè)計的靈怪之處。微信也正是通過挖掘出來的這些功能建立起了客戶群體和價值主張之間的渠道通路，并使微信越走越遠。

微信發(fā)展成十億多人使用的大平臺，除了有前期的群眾基礎(chǔ)以外，更多的原因也離不開微信后期發(fā)展中，“重設(shè)計“體現(xiàn)在”一切以用戶為中心”，良好的用戶體驗贏得了用戶好的口碑。這符合微信“讓創(chuàng)造發(fā)揮價值”的主張。

微信發(fā)展這么好，讓人不禁會思考一下，一個像微信這樣好的產(chǎn)品核心資源是什么呢？仔細思考一下覺得微信的研發(fā)團隊、騰訊公司大的用戶流量和市場份額，靈敏的供應(yīng)鏈等是微信成功最核心的資源，同時研發(fā)生產(chǎn)和設(shè)計也是微信的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。也許還有其他，目前還沒有悟道。歡迎大家給我留言一起探討。

微信重要的合作伙伴有：微信支付合作伙伴、京東、各行業(yè)商家或公司、第三方服務(wù)商（京東、美團外賣、摩拜、滴滴、美麗說等）。

分析調(diào)查得知，微信的成本構(gòu)成有研發(fā)生產(chǎn)成本、人力成本、廣告營銷成本、投資成本等等。微信產(chǎn)品的收入來源有：余額和紅包中的利息、騰訊的游戲、企業(yè)認證費用、表情包收入、商家合作、京東商城、朋友圈的廣告、第三方服務(wù)等。本次只是針對微信總體功能模式進行介紹，具體的模塊介紹，以后章節(jié)再做細致分析。