假設(shè)一位在校的同學(xué)想進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè),他應(yīng)該會(huì)上網(wǎng)搜索關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的資訊,了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和核心能力,需要為進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做什么準(zhǔn)備。那他大概率會(huì)從學(xué)墨刀,Auxre等原型工具,然后學(xué)習(xí)寫(xiě)競(jìng)品分析報(bào)告,并且樂(lè)此不疲。
最近由于不斷面試和很多想進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)的同學(xué)交流,發(fā)現(xiàn)大家對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和核心能力的認(rèn)知有比較大的差異。
在工作內(nèi)容上是比較一致,可以概括為挖掘需求,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。
但在核心能力上認(rèn)知差異是比較大,總體可以分為幾類
1.邏輯能力
2數(shù)據(jù)分析能力
3.設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力
4.協(xié)調(diào)溝通能力
我認(rèn)為以上都不是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言,最核心的能力(素質(zhì))是
同理心
這當(dāng)然不是我發(fā)明的詞,梁寧在產(chǎn)品思維30講里有專門(mén)提到這個(gè)能力,很多高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)提到這個(gè)能力,可見(jiàn)這個(gè)能力對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理是非常重要的。但為什么很少人會(huì)提這個(gè)這項(xiàng)能力呢?
可能有幾個(gè)原因,一是因?yàn)檫@項(xiàng)能力太抽象了,或者這是一項(xiàng)素質(zhì),沒(méi)辦法短時(shí)間內(nèi)用具體的結(jié)果去衡量。二是對(duì)于有成熟產(chǎn)品體系的公司,一位產(chǎn)品新人的同理心可能沒(méi)有那么重要。因?yàn)樵诔墒斓摹⒎止っ鞔_的體系中,產(chǎn)品新人只需要完成相應(yīng)的一部分工作,比如數(shù)據(jù)收集制定迭代方案,這類工作更需要邏輯和數(shù)據(jù)分析能力。三是因?yàn)槟壳岸荚谡f(shuō)這項(xiàng)能力重要,卻沒(méi)有提供相應(yīng)的方法論訓(xùn)練這項(xiàng)根本的能力。
所以想入門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理希望最快速度產(chǎn)品經(jīng)理的技能,其中有一部分會(huì)特別強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)能力。我認(rèn)為這部分追求產(chǎn)品經(jīng)理技能的同學(xué)遇到一個(gè)認(rèn)知陷阱。
類似協(xié)調(diào)溝通,撰寫(xiě)文檔等這類技能性能力其實(shí)屬于一種職業(yè)技能。即在正式工作中由于是高頻練習(xí)可以自然提高。但入門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理容易把這類技能當(dāng)做核心技能訓(xùn)練,認(rèn)為這是產(chǎn)品經(jīng)理正式工作中的日常而誤以為這是核心能力,而沒(méi)有意識(shí)到背后更核心和根本的能力。
這其實(shí)有點(diǎn)像一位五年級(jí)學(xué)生提前學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)六年級(jí)的知識(shí),他在五年級(jí)的同學(xué)里看來(lái)很厲害,其實(shí)每一位同學(xué)上了6年級(jí)后都會(huì)學(xué)掌握這點(diǎn)知識(shí),他只是把時(shí)間提前了,但在知識(shí)掌握程度上不一定多好,這個(gè)知識(shí)更不一定是學(xué)生的核心知識(shí)。
所以如果有意把產(chǎn)品經(jīng)理這件事作為未來(lái)20年的工作,建議從基本的能力鍛煉入手。
那怎么鍛煉同理心呢?個(gè)人正在摸索一套實(shí)戰(zhàn)方法,歡迎后臺(tái)留言交流。
以上個(gè)人理解,隨時(shí)可能迭代觀點(diǎn)