辦公室有一臺激光打印機打印一張測試紙后就無法打印其他文檔,查看打印任務,總是提示錯誤,并顯示脫機狀態(tài),后來找到一個解決的方法與大家共享。
首先打印機能夠打印測試紙說明打印機驅動安裝應正常,后來又出現(xiàn)不能打印所以檢查是否是因為打印機與電腦有接觸不良故障存在。
更換幾個USB接口后故障現(xiàn)象依舊,又將打印機接入別的電腦進行測試,打印機工作是正常的,根據(jù)以上測試結果可以判斷打印機硬件設備及連接線是正常的。
然后從這臺打印機的官方網(wǎng)站下載最新的驅動程序,安裝后仍無法打印。
進入設備和打印機,查看打印機狀態(tài),如圖所示打印機安裝正常,沒有發(fā)現(xiàn)有什么異常。
最后進入設備管理器,將如圖所示幾個USB控制器卸載,然后點擊搜索新硬件,這時系統(tǒng)會自動安裝剛才卸載的幾個USB控制器,安裝完成后,打印機使用正常。