張東輝，焦點(diǎn)初級(jí)第43期堅(jiān)持原創(chuàng)分享第517天（2019.2.1）
今天一天，約練了兩次，做了兩次來(lái)訪(fǎng)者，就想站在來(lái)訪(fǎng)者的角度，談一談對(duì)咨詢(xún)、咨詢(xún)師的認(rèn)知。
1、“懂得”是對(duì)來(lái)訪(fǎng)者最大的贊美。來(lái)訪(fǎng)者往往是帶著困惑、帶著問(wèn)題而來(lái)，她有時(shí)候并不一定能接受贊美，甚至覺(jué)得自己做的還不夠好，還有自責(zé)、內(nèi)疚的情緒伴隨，這時(shí)候贊美有時(shí)未必能贊美到她心里去。
甚至，不是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，不是咨詢(xún)師發(fā)自?xún)?nèi)心的欣賞，贊美會(huì)停留于表面，為了贊美而贊美，贊美反而成了一種負(fù)擔(dān)。
高明的咨詢(xún)師，會(huì)在來(lái)訪(fǎng)者的敘述中，給予恰當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確的回應(yīng)，或者叫反饋，來(lái)訪(fǎng)者會(huì)覺(jué)得咨詢(xún)師懂他，理解他，看到了他，瞬間就拉近了距離，建立了信任溫暖的咨訪(fǎng)關(guān)系，這次為咨詢(xún)鋪墊了良好的開(kāi)端。
這種精準(zhǔn)的看見(jiàn)，需要咨詢(xún)師練就內(nèi)功，也就是咨詢(xún)師的基本功，包括洞察力、覺(jué)察力，具體化、提問(wèn)技術(shù)等等，不斷向來(lái)訪(fǎng)者澄清，能夠透過(guò)層層迷霧分辨出來(lái)訪(fǎng)者想要的是啥，再回應(yīng)給他，就推進(jìn)了咨詢(xún)向下進(jìn)一步深入。
2、啟發(fā)來(lái)訪(fǎng)者思考、深入探索，在梳理中厘清問(wèn)題，也是咨詢(xún)師的工作要?jiǎng)?wù)。
既然要啟發(fā)，就要有提問(wèn)。提問(wèn)的的精煉、直中要害、啟發(fā)來(lái)訪(fǎng)者能深入探索就是良好的提問(wèn)方式。與贊美一樣，不要為了提問(wèn)而提問(wèn)，提問(wèn)是為了協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者，讓他能夠進(jìn)行思考，發(fā)現(xiàn)他自己都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的他身上身邊的資源，甚至獲得頓悟，獲得新發(fā)現(xiàn)，從而內(nèi)心喜悅戰(zhàn)勝糾結(jié)，能量得到提升，有足夠的信心和力量解決問(wèn)題。
這就是咨詢(xún)的魅力之處，咨詢(xún)師不會(huì)告訴來(lái)訪(fǎng)者該選擇啥，也不會(huì)給到建議，卻會(huì)在引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者的過(guò)程中，看到來(lái)訪(fǎng)者曾經(jīng)做出的努力，更要讓來(lái)訪(fǎng)者看到他以前不曾看到的，讓他眼前一亮，有原來(lái)如此的感覺(jué)！無(wú)論什么樣的困難，他都會(huì)有足夠的智慧去應(yīng)對(duì)，這就是助人自助吧。
3、問(wèn)句的使用恰當(dāng)貼切。再重復(fù)我的感受就是問(wèn)句出現(xiàn)在合適的地方會(huì)事半功倍，那什么時(shí)候是合適的？以評(píng)量問(wèn)句為例，當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者陷入迷茫，或情緒困擾，或艱難抉擇時(shí)，評(píng)量不僅僅起到讓來(lái)訪(fǎng)者情緒緩解的作用，重要的一點(diǎn)，以來(lái)訪(fǎng)者為中心，讓來(lái)訪(fǎng)者在評(píng)量某些方面之后，會(huì)有更清晰的覺(jué)察與認(rèn)知。
總之，咨詢(xún)師的高度概括能力，精準(zhǔn)的回應(yīng)能力，高度的洞察力，都是需要咨詢(xún)師要修煉的。而修煉決非一日之功，而是不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、洞察，慢慢來(lái)完成修煉的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
