1.人

尊重他人就是尊重自己。因?yàn)榉孔映鲎獾氖虑?，中介帶看后，租客直接?lián)系了我們，想跳過(guò)中介。想想還是拒絕了，想想中介帶這位租客看了這么多次，付出了自己相應(yīng)的勞動(dòng)，如果這么做，那中介的小哥付出所有的努力都白白的浪費(fèi)了，于是拒絕了租客。雖然有可能無(wú)法成功租出，但內(nèi)心是坦然的。

2.事

1）再次給新人培訓(xùn)，讓自己比較滿(mǎn)意的地方是這一次明顯比上一次更加的篤定，下次可以做得更好的是不論多熟悉還是需要做一下準(zhǔn)備，做一下內(nèi)容的串接，讓課程更加生動(dòng)有趣活潑。

2）向上溝通后的啟發(fā)，一切沒(méi)有做成的事情其實(shí)都有改進(jìn)的空間，可以迭代優(yōu)化。比如說(shuō)做事方法的問(wèn)題，比如這件事相關(guān)人員之間的溝通問(wèn)題。

因?yàn)橹吧暾?qǐng)一項(xiàng)激勵(lì)，一直遲遲沒(méi)有下來(lái)，昨天向上溝通之后才知道原來(lái)申請(qǐng)的方法可以更改一下，比如提前和審批人員做信息的勾兌，比如在申請(qǐng)材料上的描述等等。

3）湖南電信大樓失火，設(shè)備燒毀。好多同事從昨晚開(kāi)始沒(méi)有回去連續(xù)一天一夜聯(lián)軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有休息，在處理問(wèn)題，也有同事緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)支持，也有同事出差在外遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)支持，關(guān)鍵事件面前，外面呈現(xiàn)的風(fēng)平浪靜，背后是一堆人默默的付出。

3.物

1）課程ppt迭代，第2次去培訓(xùn)，在上一次的PPT材料上進(jìn)行迭代優(yōu)化，修改相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2）去公司加班，完成了周報(bào)輸出，每一次寫(xiě)的過(guò)程中也有新的靈感和思路進(jìn)來(lái)，把大家平時(shí)工作過(guò)程中做的一些事能夠可視化出來(lái)。平時(shí)的有效積累，為最終的總結(jié)做準(zhǔn)備。

4.理

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。今天算是真實(shí)的體驗(yàn)了一把，今天給新人培訓(xùn)時(shí)對(duì)于迭代優(yōu)化過(guò)的課程，原計(jì)劃是下周進(jìn)行的，但由于其他講師時(shí)間上錯(cuò)不開(kāi)，浴室緊急進(jìn)行的調(diào)整，臨時(shí)在沒(méi)有提前準(zhǔn)備的情況下直接講解。整個(gè)過(guò)程沒(méi)有做預(yù)演，整體課程的效果上還是稍有一些缺陷的。主要是自己的狀態(tài)上不夠放松自如。

今天也是感恩的一天，感恩所有的遇見(jiàn)。正心正念遇正果！