航盟總統(tǒng)卡溫馨提示--明天起進(jìn)入新航季，趕飛機(jī)務(wù)必注意這七大變化 Moss叛逃 關(guān)注閱讀設(shè)置 分享 閱讀(1696) 回復(fù)(14) 2019-04-04 11:48:01贊(21)快速回復(fù) 航盟總統(tǒng)卡消息：從3月31日起，我國(guó)民航系統(tǒng)開始執(zhí)行“夏秋季”的新航季航班計(jì)劃。除了航線、航班時(shí)刻變化，還有機(jī)票退改政策新規(guī)、航班轉(zhuǎn)場(chǎng)、機(jī)票代理銷售等諸多變化。 　　今天，航盟總統(tǒng)卡就專門進(jìn)行了集納梳理，形成了新航班乘坐飛機(jī)出行的“寶典”。字?jǐn)?shù)有點(diǎn)多，但請(qǐng)務(wù)必收藏好，這樣乘機(jī)出行才更加從容自如。 　　變化一：航班計(jì)劃之變 　　據(jù)航盟了解，這是乘機(jī)出行中的最大變化，我國(guó)民航系統(tǒng)每年都要進(jìn)行兩次航班計(jì)劃調(diào)整，即：每年3月的最后一個(gè)星期日至10月的最后一個(gè)星期六執(zhí)行“夏秋季”航班計(jì)劃；10月的最后一個(gè)星期日開始到第二年3月的最后一個(gè)星期六執(zhí)行“冬春季”航班計(jì)劃。 　　這兩個(gè)時(shí)間段的航班調(diào)整也被俗稱為“航班換季”，主要涉及增加新航線、新航班，調(diào)整航班時(shí)刻、航班線路，取消航線、航班等。在新航季，各航空公司都會(huì)根據(jù)季節(jié)性需求變化，增減航線、調(diào)整航班班期與時(shí)刻等。 　　現(xiàn)在，航盟總統(tǒng)卡和大家來看看成都的基地航空公司有哪些變化？ 　　1）四川航空：新開成都直飛羅馬等多條國(guó)際航線 　　新開成都-揚(yáng)州-長(zhǎng)春等20余條國(guó)內(nèi)航線，以及成都-仰光、成都-胡志明市、成都-伊斯坦布爾、成都-羅馬等從成都始發(fā)的多條直飛航線。 　　川航已于3月27日開通了成都直飛仰光航線，將于4月1日新開通成都直飛胡志明市航線。接下來，4月30日川航還將新開通成都直飛土耳其伊斯坦布爾航線，6月5日新開通成都直飛羅馬航線。 　　據(jù)和盟總統(tǒng)卡了解，開航初期，成都直飛仰光航線不含稅往返最低票價(jià)400元，成都直飛胡志明市不含稅往返最低票價(jià)570元，成都直飛羅馬不含稅往返最低票價(jià)1050元，成都直飛伊斯坦布爾不含稅往返最低票價(jià)390元。 　　2）國(guó)航西南：新開航線彌補(bǔ)成都與庫車未通航空白 　　航盟了解到，從航班計(jì)劃換季之日起，國(guó)航西南分公司新開通成都至庫車等3條新航線，從而結(jié)束南疆重要城市庫車與成都沒有航班通達(dá)的歷史，進(jìn)一步提升成都航空樞紐優(yōu)勢(shì)。 　　國(guó)航成都直飛庫車航班號(hào)為CA4279/80，國(guó)航西南分公司選派雙機(jī)長(zhǎng)，采用空客A319飛機(jī)每周一、三、五、七往返執(zhí)行4班。單程飛行時(shí)間約4小時(shí)。國(guó)航因此而實(shí)現(xiàn)成都至庫爾勒、阿克蘇、喀什、和田、庫車南疆地區(qū)重要航點(diǎn)的全覆蓋。這是庫車機(jī)場(chǎng)開通的首條直飛疆外航線。未開通直飛之前，西南區(qū)域旅客飛赴庫車均需從烏魯木齊、阿克蘇或庫爾勒轉(zhuǎn)機(jī)。 　　另外，從3月31日起國(guó)航西南分公司還將新開CA4479/80成都-巴中-浦東航線，由空客A320飛機(jī)每周二、四、六、七往返執(zhí)行4班；新開CA4045/6成都-鄭州-長(zhǎng)春航線，由空客A320飛機(jī)每天執(zhí)行1班。 　　3）成都航空：新增4條中國(guó)民機(jī)ARJ21執(zhí)飛航線 　　據(jù)航盟了解，在新航季，成都航空新開從成都、長(zhǎng)沙、貴陽、麗江等地出港的15條國(guó)內(nèi)航線，其中新增由中國(guó)民機(jī)ARJ21執(zhí)飛的航線4條。同時(shí)，成都航空在新航季還推出了優(yōu)惠活動(dòng)，部分航線票價(jià)最低僅為130元。 　　和盟總統(tǒng)卡了解到，成都航空積極調(diào)整航班計(jì)劃，優(yōu)化運(yùn)力安排，滿足旅客夏秋季出行需求。成都出港新增成都-呼和-赤峰、成都-合肥-沈陽等定期往返航線。新增的ARJ21航線，分別是長(zhǎng)沙-濟(jì)南-滿洲里、長(zhǎng)沙-威海-滿洲里、滿洲里-五大連池-哈爾濱、成都-貴陽-衢州，ARJ21飛機(jī)通達(dá)城市進(jìn)一步增多。值得一提的是，成都航空在之前多條獨(dú)飛航線基礎(chǔ)上，以換季為契機(jī)，新增長(zhǎng)沙-威海、貴陽-岳陽、滿洲里-五大連池、麗江-衡陽等7條獨(dú)飛航線，滿足旅客新航季出行需求。 　　新航季里，成都航空特別推出部分換季航線特惠機(jī)票活動(dòng)，其中不含稅最低票價(jià)為130元。例如，哈爾濱到五大連池單程優(yōu)惠票價(jià)最低130元，成都到昆明單程優(yōu)惠票價(jià)最低340元。 　　4）祥鵬航空：新開和恢復(fù)直飛瀾滄等4條成都航線 　　據(jù)航盟總統(tǒng)卡了解，在成都市場(chǎng)，祥鵬航空在新航季新開通成都至瀾滄、成都至拉薩、成都至呼和浩特和成都經(jīng)?？刀ㄖ晾_航線，后兩條航線為新航季恢復(fù)復(fù)飛航線。瀾滄縣是云南省普洱市下轄縣之一，縣境位于云南省西南部，因東臨瀾滄江而得名。其中，成都直飛瀾滄、呼和浩特往返航線，均為每周一、三、五、七執(zhí)飛；成都至拉薩、成都經(jīng)?？刀ㄖ晾_航線，均為每天一班。 　　目前，祥鵬航空成都地區(qū)在飛航線共有15條，其中國(guó)內(nèi)航線14條，國(guó)際航線為成都往返曼谷1條。祥鵬航空針對(duì)夏秋航季，特別推出了國(guó)內(nèi)機(jī)票驚喜價(jià)120元起，以及加299/399元體驗(yàn)A330公務(wù)艙的優(yōu)惠活動(dòng)。 　　5）東航四川：調(diào)投運(yùn)力每天新增出港座位500余個(gè) 　　針對(duì)夏秋航季市場(chǎng)特點(diǎn)，為進(jìn)一步滿足旅客出行需求，東航進(jìn)一步優(yōu)化了航線結(jié)構(gòu)，成都作為東航重點(diǎn)市場(chǎng)在雙流機(jī)場(chǎng)新增1架738過夜飛機(jī)，執(zhí)行成都經(jīng)停十堰至廈門航線。成都經(jīng)停柳州至汕頭航班，將原有5架A319飛行調(diào)整為2架A321飛機(jī)、3架A320飛機(jī)執(zhí)行，每天共增投成都出港座位數(shù)504個(gè)。在新航季，東航從成都始發(fā)的航線增至53條，可通達(dá)國(guó)內(nèi)外47座城市。 　　航盟總統(tǒng)卡了解到，此次換季優(yōu)化成都始發(fā)航班，主要有新增成都直飛淮安、成都經(jīng)停信陽至溫州、成都經(jīng)停宜昌至黃山、成都經(jīng)停柳州至汕頭、成都經(jīng)停十堰至廈門、成都經(jīng)停武漢至黃巖、成都經(jīng)停武漢至汕頭航線，并增加成都經(jīng)停常德至杭州航線，加密至每天一班。 　　6）西藏航空：成都直飛拉薩航線換寬體客機(jī)執(zhí)飛 　　根據(jù)新航季旅客出行需求和市場(chǎng)特點(diǎn)，西藏航空在原有航線布局基礎(chǔ)上進(jìn)行了較大規(guī)模的調(diào)整，共新增了18條適合夏秋航季的新航線，其中包括新開涉及成都的4條航線：昌都-成都-深圳、成都-麗江、成都-大理-滄源、成都-廈門。 　　在新航季里，西藏航空航線總條數(shù)為近60條，其中高原航線30條，平原航線23條，國(guó)際航線4條，覆蓋了絕大多數(shù)援藏省市。進(jìn)入新航季，西藏旅游將逐步進(jìn)入旺季，西藏航空將繼續(xù)加大運(yùn)力投入到涉藏航線運(yùn)營(yíng)中，其中成都直飛拉薩等航線將繼續(xù)采用空客A330寬體客機(jī)執(zhí)飛。同時(shí)，新開直接由華東地區(qū)入藏的航線——拉薩-綿陽-杭州、昌都-成都-深圳航線，為出入藏提供大交通支持。 　　變化二：航班轉(zhuǎn)場(chǎng)之變 　　成都直飛倫敦改為在希思羅機(jī)場(chǎng)起降 　　據(jù)航盟了解，從4月2日起，國(guó)航成都-倫敦直達(dá)國(guó)際航班的英國(guó)航站機(jī)場(chǎng)，從英國(guó)第二大機(jī)場(chǎng)倫敦蓋特威克機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)至該國(guó)最大機(jī)場(chǎng)希思羅機(jī)場(chǎng)，從而為乘客帶來更加高效和便捷的英倫航程體驗(yàn)，屆時(shí)從希思羅機(jī)場(chǎng)到倫敦市中心只需要一刻鐘左右。 　　希思羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)位于倫敦市中心以西22公里，擁有兩條平行的東西向跑道及五座航站樓，是全歐洲最繁忙的機(jī)場(chǎng)，也是全世界最繁忙的機(jī)場(chǎng)之一。 　　伴隨倫敦到達(dá)機(jī)場(chǎng)的改變，國(guó)航成都-倫敦航班的成都出港時(shí)刻也進(jìn)行微調(diào)。該航線航班號(hào)仍為CA423/4，由空客A330寬體遠(yuǎn)程客機(jī)每周二、四、六往返執(zhí)行3班。周二去程為下午14：35從雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，18：55抵達(dá)希思羅機(jī)場(chǎng)，周四、周六去程為15：55從雙流機(jī)場(chǎng)起飛，20：15降落希思羅；回程時(shí)間均為22：00從希思羅機(jī)場(chǎng)起飛，次日下午15：30抵達(dá)成都（以上時(shí)刻均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間），航線單程飛行約10小時(shí)40分鐘。 　　變化三：退改機(jī)票政策 　　特價(jià)票不能退改成為歷史，退改越早辦理越劃算！ 　　航盟總統(tǒng)卡了解到，進(jìn)入新航季后，旅客購買的特價(jià)機(jī)票也可以辦理退改手續(xù)了，“特價(jià)票不能退改”由此而退出市場(chǎng)的歷史舞臺(tái)。 　　在新舊航季交替之際，國(guó)內(nèi)各航空公司紛紛發(fā)布公告公布了機(jī)票退改相關(guān)執(zhí)行新規(guī)定，對(duì)機(jī)票退改手續(xù)費(fèi)幾乎均實(shí)行4檔“階梯費(fèi)率”，設(shè)的4檔標(biāo)準(zhǔn)基本均為：起飛前7天、起飛前7天至2天、起飛前2天至4小時(shí)、起飛前4小時(shí)后。按照新規(guī)定，機(jī)票越早退改，手續(xù)費(fèi)越低。 　　各航空公司的這些退改票規(guī)定變化，實(shí)際上是在貫徹落實(shí)民航局2018年7月的《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》。其要求航空公司改變特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽的規(guī)則，制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”。 　　航盟比較后發(fā)現(xiàn)，各航空公司的機(jī)票退改簽“階梯費(fèi)率”大致相同，也有細(xì)微之異。國(guó)內(nèi)四大航空公司中，東航、海航的階梯費(fèi)率的時(shí)間劃分標(biāo)準(zhǔn)與南航相同，但在起飛前7天至2天這一時(shí)間段退改費(fèi)率不同。這一時(shí)間段，東航退票費(fèi)率為20%，改簽費(fèi)率為15%，退改比南航收費(fèi)低5%。 　　與海航、南航與東航時(shí)間劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，國(guó)航將四檔時(shí)間劃分為起飛前30天、起飛前30天至14天（含）、起飛前14天至4小時(shí)、起飛前4小時(shí)后。整體而言，在航班起飛時(shí)間大于7天的時(shí)間段內(nèi)，國(guó)航退改簽費(fèi)率最高。 　　春航航空則按照起飛前14天、起飛前14天至3天、起飛前72小時(shí)至24小時(shí)、起飛前24小時(shí)至2小時(shí)、起飛前2小時(shí)后一共五檔標(biāo)準(zhǔn)。春航客服人員表示，無論以任何折扣購買的機(jī)票，只要退改簽時(shí)間大于航班起飛前2小時(shí)，均按照階梯費(fèi)率，越臨近航班起飛費(fèi)用越高。 　　變化四：登機(jī)不要再找豪華頭等艙了，沒得了 　　從新航季開始，登上飛機(jī)后不要去問、去找“豪華頭等艙在哪”了，不會(huì)找到的。因?yàn)閴焊蜎]有了。 　　航盟了解到，為統(tǒng)一國(guó)內(nèi)航線與國(guó)際航線艙位名稱，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，國(guó)航從3月31日起對(duì)國(guó)內(nèi)航線部分艙位名稱和代碼進(jìn)行調(diào)整，機(jī)上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變。從這一天起，國(guó)航國(guó)內(nèi)航線艙位名稱由五艙調(diào)整為四艙，取消國(guó)內(nèi)航線“豪華頭等艙”。調(diào)整后，國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)頭等艙改為公務(wù)艙；國(guó)內(nèi)航線寬體機(jī)豪華頭等艙改為頭等艙，頭等艙改為公務(wù)艙。 　　不僅僅是國(guó)航，其他各航空公司也紛紛調(diào)整了艙位名稱，均取消了國(guó)內(nèi)航線“豪華頭等艙”，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際航線艙位名稱的統(tǒng)一。 　　變化五：寵物入境新規(guī) 　　攜帶寵物入境符合條件的可免于隔離 　　對(duì)于國(guó)際（地區(qū)）旅客來說，這是一則好消息。根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布2019年第5號(hào)公告《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范攜帶寵物入境檢疫監(jiān)管工作的公告》，新規(guī)定對(duì)所有國(guó)家入境的寵物，只要符合要求都可以免除30天隔離，直接入關(guān)。每人每次只能攜帶1只犬或1只貓入境，犬、貓要植入電子芯片，并隨附輸出國(guó)家或者地區(qū)官方動(dòng)物檢疫機(jī)構(gòu)出具的有效檢疫證書和狂犬病疫苗接種證書。此規(guī)定從今年5月1日起正式實(shí)施。 　　航盟了解到，成都海關(guān)的工作人員稱，新規(guī)定實(shí)施前，除導(dǎo)盲犬、搜救犬等工作犬可免于隔離檢疫，其他寵物須在入境口岸指定隔離場(chǎng)接受7天或30天隔離檢疫。新規(guī)定實(shí)施后，對(duì)來自指定國(guó)家或地區(qū)，“兩證”齊全，芯片符合要求且檢疫現(xiàn)場(chǎng)臨床檢查合格的寵物，可免予隔離檢疫；對(duì)來自非指定國(guó)家或地區(qū)的寵物，還須提供狂犬寵物病抗體檢測(cè)報(bào)告，方可免予隔離檢疫，否則只能從具有隔離檢疫設(shè)施條件的口岸入境，并在海關(guān)監(jiān)管下接受為期30天的隔離檢疫。 　　航盟總統(tǒng)卡提示，需要注意的是，寵物應(yīng)當(dāng)具有電子芯片，寵物植入的芯片須符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO11784和11785。15位微芯片代碼只包含數(shù)字，并確保可被讀寫器讀取。如芯片不符合上述標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)自備可以讀取所植入芯片的讀寫器。 　　新規(guī)定對(duì)入境寵物檢疫監(jiān)管工作作了進(jìn)一步細(xì)分和完善，在確保入境寵物安全前提下，適應(yīng)口岸執(zhí)法新形勢(shì)，為入境寵物通關(guān)提供了更多便利。 　　變化六：免費(fèi)托運(yùn)行李 　　祥鵬航空機(jī)票低于5.9折不能享受免費(fèi)托運(yùn)行李 　　祥鵬航空表示，為配套新版《多等級(jí)艙位管理規(guī)定》，自4月5日（含）起更新國(guó)內(nèi)航班行李差異化服務(wù)規(guī)定。乘坐祥鵬航空航班公務(wù)艙的旅客，享免費(fèi)托運(yùn)行李額30千克；購買經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)（Y艙）的旅客，免費(fèi)托運(yùn)行李額20千克；購買智選經(jīng)濟(jì)艙的旅客，免費(fèi)托運(yùn)行李額20千克；購買6-9.9折經(jīng)濟(jì)艙的旅客以及團(tuán)隊(duì)旅客，可享受免費(fèi)托運(yùn)行李額10千克；5.9折及以下折扣無免費(fèi)托運(yùn)行李額，享超值裸價(jià)機(jī)票，托運(yùn)行李額度可自主按需購買。 　　同時(shí)，祥鵬航空推出“智選經(jīng)濟(jì)艙”等個(gè)性化產(chǎn)品，供旅客選擇性消費(fèi)，可享受退改簽優(yōu)惠。旅客在購買“智選經(jīng)濟(jì)艙”機(jī)票后，可享受七大服務(wù)權(quán)益，其中包括機(jī)票變更、退票手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。旅客在自愿退票、變更時(shí)，可減少退改手續(xù)費(fèi)支出。此外，該產(chǎn)品還可享受專屬值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口優(yōu)先登機(jī)、免費(fèi)20千克托運(yùn)行李、機(jī)上免費(fèi)餐食、額外積分獎(jiǎng)勵(lì)等服務(wù)。 　　旅客如果遇到免費(fèi)托運(yùn)行李額不夠，該怎么辦？可通過祥鵬航空官網(wǎng)、APP、官方微信服務(wù)號(hào)、客服熱線95326、值機(jī)柜臺(tái)等進(jìn)行托運(yùn)行李額預(yù)購。其中，通過官網(wǎng)、APP、微信服務(wù)號(hào)預(yù)購較現(xiàn)場(chǎng)價(jià)有最高50%的優(yōu)惠。 　　變化七：航司客服之變 　　亞航5月30日起關(guān)閉電話客服熱線 　　乘坐亞洲航空航班的旅客需要注意了。亞洲航空將于今年5月30日起停用電話客服熱線，取而代之的是7X24小時(shí)的AVA人工智能客服以及微信客戶服務(wù)。也就是說，亞航的客服即將由線上線下統(tǒng)一到線上服務(wù)，出行旅客需要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。 　　亞航客戶服務(wù)首席官Adam Geneave稱，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者對(duì)數(shù)字化服務(wù)的要求將越來越高，此次亞航通過微信客服，亞航官網(wǎng)上的AVA(AirAsia Virtual Allstar)的人工智能客服及電子表格，希望以便捷的方式來輕松地為旅客接入客服服務(wù)。 　　亞航微信客服團(tuán)隊(duì)是基于微信平臺(tái)向旅客提供查詢、修改、購買及提出任何意見和建議的客戶服務(wù)系統(tǒng)。微信客服團(tuán)隊(duì)結(jié)合24小時(shí)的聊天機(jī)器人及即時(shí)人工客服，為旅客提供服務(wù)，電話客服熱線從今年5月30日起停用。實(shí)現(xiàn)全面線上客服后，旅客需進(jìn)入亞航官網(wǎng)和AVA即時(shí)線上聊天咨詢解決問題，也可以通過關(guān)注“亞洲航空”的微信公眾號(hào)尋求客服服務(wù)。 　　》》》科普一下： 　　民航運(yùn)輸為啥要“航班換季”？ 　　航班換季，一方面主要是考慮到旅游的淡旺季、人們出行的周期性變化。根據(jù)航季不同，航空公司參照旅客出行的需求情況，在新航季里對(duì)現(xiàn)有航班進(jìn)行調(diào)整。例如春季換季后三亞航班減少，是因?yàn)橄募就ǔＪ呛Ｄ下糜蔚?，游客較少，所以相應(yīng)減少航班。而當(dāng)冬季來臨時(shí)，北方會(huì)相對(duì)寒冷，三亞憑借溫暖怡人的氣候則會(huì)吸引更多旅客，此時(shí)航班數(shù)量便會(huì)隨之增加。 　　另一方面，我國(guó)幅員遼闊春夏和秋冬時(shí)期全國(guó)的天氣、氣壓都有較大差異，因而導(dǎo)致飛行標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有較大不同，所以出于安全考慮，也需要有相應(yīng)的調(diào)整航班線路和時(shí)刻。 　　航班換季后航班時(shí)刻會(huì)有很大不同，旅客出行時(shí)務(wù)必注意這些： 　　1.一定要認(rèn)真核對(duì)出行航班、時(shí)刻、目的地機(jī)場(chǎng)等信息。 　　2.出行前需要向航空公司或者售票處查詢航班情況。 　　3.航盟提示：在購買機(jī)票時(shí)最好提供可以聯(lián)系到本人的聯(lián)系方式，以便在航班變更時(shí)，航空公司能夠及時(shí)聯(lián)系到本人，方便做好后續(xù)安排