上一篇的內(nèi)容講了關(guān)于如何破冰,那么接下來我需要怎么溝通呢?怎么去判斷和挖掘意向客戶呢?
通過問問題的方式去判斷! 根據(jù)前面所提到的,你可以針對(duì)你的定位的人群,總結(jié)出來幾個(gè)問題,這幾個(gè)問題是可以去判斷出是否是你的意向客戶群?
【如果你是團(tuán)隊(duì)老大你一定要整理出來,這樣可以幫助你的團(tuán)隊(duì)的新人快速的去成長(zhǎng),如果你現(xiàn)在還是主要零售,這樣可以提升你的效率)】
比方說:
1.你是做什么工作的呀?(通過對(duì)方的收入情況,去判斷對(duì)方的消費(fèi)情況)
2.我有個(gè)姐妹,他說每天看著電腦,五六個(gè)小時(shí)就會(huì)感覺眼睛很酸很累,你有沒有這樣的感覺呢?(這個(gè)可以是賣眼貼類的去用)
3.我有個(gè)朋友說每天穿內(nèi)衣十個(gè)小時(shí)以上,到家就想把內(nèi)衣給脫了,你是不是也有這樣的經(jīng)歷呢?(這個(gè)可以是賣內(nèi)衣的)
(第二和第三個(gè)? 可以針對(duì)產(chǎn)品的功能以及可以幫助客戶解決的問題來設(shè)定)
你根據(jù)你的產(chǎn)品以及上面所說的內(nèi)容去設(shè)置幾個(gè)問題!
當(dāng)然在這個(gè)過程中還會(huì)遇到一類客戶!一上來就問你這個(gè)產(chǎn)品多少錢?你也使用了規(guī)避轉(zhuǎn)移話題的技巧,問了兩次之后他就很不耐煩的跟你說:我就問你產(chǎn)品多少錢,我看看合適了咱們?cè)僬?,不合適就不用談了!
遇到這樣的客戶你怎么辦呢?這里有一個(gè)話術(shù):
親愛的? 價(jià)格確實(shí)是我們買東西的時(shí)候的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),但是我相信如果我的產(chǎn)品不能夠給您帶來價(jià)值,即使再便宜您也不會(huì)買的,如果能夠給您帶來價(jià)值,即使超出您的預(yù)算,您也會(huì)考慮的,你說對(duì)吧?
好了,在第一通聊天的時(shí)候同時(shí)一定要記得去使用夸張和贊美這個(gè)技巧!不斷的去帶動(dòng)客戶的情緒和拉近和客戶之間的距離!
如果以上內(nèi)容能夠幫助到你,歡迎繼續(xù)關(guān)注奧!琳琳會(huì)持續(xù)輸出!如果你有什么疑惑,也歡迎留言,或者添加微信一對(duì)一指導(dǎo)你奧!
