《高效能人士的七個習慣》
為情感開個帳戶
R:在人際關(guān)系中信任，安全感增加會帶來更加有效直接的溝通，即使你不善言辭，即使你犯了錯誤也不致于帶來誤解使關(guān)系破裂！無論是夫妻關(guān)系，親子關(guān)系，職場同事關(guān)系，朋友之間的關(guān)系，信任都可以使我們高效快捷的處理任何問題。那么是什么使我們更有信任感，如果可以不斷的使我們的信任感加強呢？這就是我們建立的情感帳戶質(zhì)量是關(guān)鍵了，就像銀行帳戶一樣，我們在銀行里不斷儲蓄以備不時之需，而我們的情感帳戶也是一樣的，需要我們不斷去儲蓄使別人對我們更加信任，以便我們在必要時能發(fā)揮作用。相反的如果我們在人際關(guān)系中，如果粗魯，威逼，輕蔑和失信也會透支我們的情感，引起人際關(guān)系緊張。在人生這個充滿地雷的戰(zhàn)場，我們往往步步為營，為求自保，很多時候往往會彼此傷害，以致人人緊張，很多家庭，團體都充滿了這種現(xiàn)像。越是在長久相處的關(guān)系中越是會因為很多的觀念，經(jīng)歷各不相同而發(fā)生摩擦，影響我們的情感帳戶，所以在這樣的情況中，為情感帳戶充值就顯得猶為重要。
那么要想擁有合諧友愛的氛圍我們要如何在我們的人際關(guān)系中儲蓄呢？那么在我們的人際關(guān)系中就需要存入六種主要的存款。
（1）了解別人
認識別人是一切情感的基礎(chǔ)，一樣米養(yǎng)百樣人，同一種行為可能在甲身上適用，但用到乙身上可能效果就完全相反，因此唯有了解并真心接納對方的好惡，才可以增進彼此的關(guān)系。因為很多時候我們往往以已度人，以為自己的需要與好惡，別人也會有同感，以此為出發(fā)點，一旦得不到想要的回應便指責對方而吝于在付出，將得不償失，要想別人了解你，就要先了解別人。
（2）注意小節(jié)
一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，其實最能消耗情感帳戶的存款。因為人的內(nèi)心是如此敏感，脆弱。不分男女老少，不分富貴貧踐，即使外表再堅強無情，內(nèi)心仍有細膩的情感。
（3）信守承諾
守信是一大筆收入，背信則是龐大的支出，代價往往超過其他任何過失。往往超出其他任何過失，一次嚴重失信使人信譽掃地，再難建立良好的信賴。
（4）闡明希望
幾乎所有的人際關(guān)系問題都來源于，對彼此角色與目標的認識不清，甚至相互沖突所至。所以不論在辦公室交待工作或在家中給子女分配家務，都是越明確越好，以免產(chǎn)生誤會失望與猜忌。
（5）誠懇正直
誠懇正直可贏得信任是一筆重要存款，反之已有的建樹也會因為不檢的行為而被抹殺。一個人善體人意，不忽視小節(jié)，守信，又不負期望，可行為不誠懇都足以使情感帳戶出現(xiàn)亦字。誠懇正直其實并不難做到，只要對所有人抱持相同原則，一視同仁即可。
（6）勇于道歉
向情感帳戶提款時應勇于道歉，發(fā)乎至誠的歉意足以化敵為友。由衷的歉意是正數(shù)，但習以為常的歉意就會變成言不由衷變成負數(shù)。
I 〔what〕在人與人之間的關(guān)系當中，都是建立在互相信任的基礎(chǔ)上，婚姻關(guān)系，親子關(guān)系，上下級之間的關(guān)系，朋友關(guān)系，越是持久親密的關(guān)系越需要不斷的在情感帳戶中儲蓄，增加彼此的信任度。所以想要有好的人際關(guān)系情感帳戶的儲蓄猶為重要。
〔way〕在你的生活中是否有這樣的時候，在夫妻關(guān)系的相處過程中各種的沖突和矛盾使你們已經(jīng)不再親密甚至有的已經(jīng)同床異夢，只是為了各種原因不得不維持表面的生活在同一屋檐下。在與孩子的相處過程中，孩子已經(jīng)與你不再親密，很多話語已經(jīng)不再和你溝通，你已經(jīng)不再知道他的想法，在與同事，朋友相處的過程中，大家關(guān)系已經(jīng)開始漸行漸遠不再那么親密？這都是因為我們彼此間的信任已經(jīng)在日常相處中各種沖突透支了太多的情感帳戶。你是否渴望生命重新與她們連接，讓愛流動在你的身邊，那就趕快建立好你與她人的情感帳戶吧。
〔How〕如何建立與她人的情感帳戶呢？那就需要我們做到以下六個方面。
（1）了解別人
認識別人是一切情感的基礎(chǔ)，一樣米養(yǎng)百樣人，同一種行為可能在甲身上適用，但用到乙身上可能效果就完全相反，因此唯有了解并真心接納對方的好惡，才可以增進彼此的關(guān)系。因為很多時候我們往往以已度人，以為自己的需要與好惡，別人也會有同感，以此為出發(fā)點，一旦得不到想要的回應便指責對方而吝于在付出，將得不償失，要想別人了解你，就要先了解別人。
（2）注意小節(jié)
一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，其實最能消耗情感帳戶的存款。因為人的內(nèi)心是如此敏感，脆弱。不分男女老少，不分富貴貧踐，即使外表再堅強無情，內(nèi)心仍有細膩的情感。
（3）信守承諾
守信是一大筆收入，背信則是龐大的支出，代價往往超過其他任何過失。往往超出其他任何過失，一次嚴重失信使人信譽掃地，再難建立良好的信賴。
（4）闡明希望
幾乎所有的人際關(guān)系問題都來源于，對彼此角色與目標的認識不清，甚至相互沖突所至。所以不論在辦公室交待工作或在家中給子女分配家務，都是越明確越好，以免產(chǎn)生誤會失望與猜忌。
（5）誠懇正直
誠懇正直可贏得信任是一筆重要存款，反之已有的建樹也會因為不檢的行為而被抹殺。一個人善體人意，不忽視小節(jié)，守信，又不負期望，可行為不誠懇都足以使情感帳戶出現(xiàn)亦字。誠懇正直其實并不難做到，只要對所有人抱持相同原則，一視同仁即可。
（6）勇于道歉
向情感帳戶提款時應勇于道歉，發(fā)乎至誠的歉意足以化敵為友。由衷的歉意是正數(shù)，但習以為常的歉意就會變成言不由衷變成負數(shù)。
A1.學習了這個拆頁讓我看到在自己的生活中與父母之間的關(guān)系已經(jīng)漸行漸遠的的原因，因為從小父母工作繁忙自己在姑媽家長大，來到父母身邊后很小就到外地求學，然后畢業(yè)分配到外省工作，彼此間缺少溝通除了日常問候，沒有更多親密互動已經(jīng)使我們的情感帳戶嚴重透支，產(chǎn)生很多分岐與矛盾。是時候要開始建立情感帳戶而不要再讓自己人生留有遺憾了。
A2:在接下來的生活中要開始真正的去了解和溝通，關(guān)心和理解父母的生活，并且在生活中注重小節(jié)，安排時間陪伴和關(guān)心父母，對于父母的期望和自己所做的很多選擇都要耐心而誠懇的表達自己的想法，改變自己的情緒化，對于自己做錯的地方勇于道歉改過。接納和包容彼此有差異的地方。
