自從我任職總監(jiān)以來，我不斷回顧剛畢業(yè)那會，自己作為基層員工，感概萬千，化作筆下。
作為基層員工，重在執(zhí)行層。作為總監(jiān)，重在戰(zhàn)略層。這是兩個不同層次的思維。下面我分享一下，基層和總監(jiān)之間工作重點的不同之處。我分兩部分來講：基層員工在執(zhí)行層上的重點， 總監(jiān)在戰(zhàn)略層上的重點。
一、基層員工在執(zhí)行層上的的重點如下
1，在細(xì)節(jié)上，震撼人心。
我在日本企業(yè)上班的時候，曾驚嘆于日本人的細(xì)節(jié)之美。對于細(xì)節(jié)，我們經(jīng)常說，細(xì)節(jié)需要做到位。比如，文檔，郵件，口語溝通，言行舉止，工作細(xì)節(jié)等方面?？墒牵液髞戆l(fā)現(xiàn)，細(xì)節(jié)做到位，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。細(xì)節(jié)需要做到令人震撼人心的程度，從而讓個人形象和企業(yè)形象迅速上升到另一個檔次。
比如，當(dāng)我自己做Ui設(shè)計的工作時，我不僅出一份競品風(fēng)格調(diào)研的ppt，而且還會出一份Ui視覺風(fēng)格指南，還會出一份溝通片段中不同方案的對比的ppt，甚至還有一份高保真的交互原型圖。如果能做到這些細(xì)節(jié)，那就比單純的幾張jpg設(shè)計圖片拿給領(lǐng)導(dǎo)審核，來得更有震撼力了。
2，先按照領(lǐng)導(dǎo)的要求來做事，等領(lǐng)導(dǎo)放心之后，再按照自己的想法來做事。
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，剛畢業(yè)的學(xué)生，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的要求，不斷問領(lǐng)導(dǎo)，為什么要這樣做？對于這種心理的員工，我的建議是：領(lǐng)導(dǎo)這樣安排是有道理的，并且經(jīng)過實際驗證的，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排來做事，最后領(lǐng)導(dǎo)才會主動替你承擔(dān)責(zé)任，繼而統(tǒng)領(lǐng)全局。等你熟悉公司既有的習(xí)慣之后，你在再按照自己的習(xí)慣來做事，領(lǐng)導(dǎo)也是放心的。這樣一來，基層員工就培養(yǎng)了2套工作習(xí)慣。一套領(lǐng)導(dǎo)的，一套自己的。
有的基層員工，茶余飯后，不斷閑聊里領(lǐng)導(dǎo)的壞話。對于這種習(xí)慣的員工，我的建議是：如果覺得領(lǐng)導(dǎo)不好，公司不好，你依然可以混的很好，并且堅持2年以上的話，你的心性一定可以迅速提升到另一個層次。到時候，你不論是繼續(xù)在原來的公司，還是換一家公司，你就飛起來了。
3，不斷發(fā)現(xiàn)自己的薄弱模塊，不斷培養(yǎng)新能力。
基層員工，剛畢業(yè)的時候，總是有很多薄弱之處。這些領(lǐng)導(dǎo)都是有心理準(zhǔn)備的，也是可以理解的。但是，在工作的過程中，需要你不斷練習(xí)自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而提升工作效率。在工作中，邊實踐邊提升能力是一方面，但是工作經(jīng)驗的積累只是在深度上積累。一年內(nèi)，辦事能力雖然有了明顯的提升。但是一年后，日復(fù)一日的工作已經(jīng)不能滿足自我提升的速度。所以，當(dāng)初我每年都報名了2-3個培訓(xùn)班，從而不斷保持自我提升的速度。
4，受得起委屈，才能撐得起心胸。
記得當(dāng)初有位師兄來我們大學(xué)校園招聘的時候，說起一段領(lǐng)導(dǎo)栽培他的往事：
他曾經(jīng)業(yè)績卓著，但是總經(jīng)理依然在會議上打壓他，把他的業(yè)績，說的一文不值。每次會議上，領(lǐng)導(dǎo)都說得他毫無面子。不過，他依然堅持下來，并且在一年后，迅速晉升為公司副總。
他的領(lǐng)導(dǎo)最近跟說了這么一句：當(dāng)初正因為你經(jīng)得起摔打，受得起委屈，所以才值得我栽培。
所以，鍛煉自己的心理承受能力，鍛煉自己在委屈的情況下依然順利完成工作的能力，是很重要的。
5，經(jīng)得起忙時的壓力，才能享受平日里的舒心。
我曾經(jīng)隨公司領(lǐng)導(dǎo)去無錫錦園高爾夫球場，舉辦公司一年一度的國際女子高爾夫球比賽。作為高爾夫球具的贊助商，每天早上6點起床，晚上一直忙到10點在結(jié)束。不過，因為當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)起到表率作用，所以我心里也沒有什么抵觸情緒。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)都這么做了，自己早點起床也是應(yīng)該的。
但是，因為領(lǐng)導(dǎo)都精通一門外國語言，隨著高爾夫比賽散場之后，領(lǐng)導(dǎo)都送韓國球員，送日本球員，或送泰國球員去了。場地只剩下的高爾夫球桿和高爾夫球包、衣物包、宣傳冊、帽子的整理，主要就是我來做了。當(dāng)初我一看怎么人都走光了，這2個大倉庫的比賽物品，都需要打包和盤點，工作量這么大，萬一丟了一樣物品，我可能還要挨批或賠錢呢。我頓時心里特別氣憤。
不過，后來想起當(dāng)初選修職業(yè)生涯規(guī)劃課程的一句話：如果你覺得大環(huán)境不好，壓力很大，委屈很多，但是還能混的很好，并且堅持2年以上的話，那么2年之后，不管是繼續(xù)在原來公司，還是換一家公司，你就飛起來了。
于是，我淡定心態(tài)，心細(xì)整理2個倉庫的物品，一一記錄備案，裝車時，還拍了照片，傳給領(lǐng)導(dǎo)微信?；厝ブ?，我還把物品清單馬上發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)郵箱。
領(lǐng)導(dǎo)后來說：其實我也知道這是一個壓力很大的事情，因為我也是這么過來的，今晚我請你吃飯去。
6，萬一領(lǐng)導(dǎo)提的方案錯了。那么基層準(zhǔn)備兩個方案，讓領(lǐng)導(dǎo)選一個。
基層員工，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)做錯決定了或者說錯話了。于是，當(dāng)面反駁，當(dāng)面批評領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)沒面子?；鶎訂T工還洋洋自得的以為，自己比領(lǐng)導(dǎo)要高明。
這種情況，不管領(lǐng)導(dǎo)有沒說錯話，但是領(lǐng)導(dǎo)要的目標(biāo)或效果是確定的。只要領(lǐng)導(dǎo)要的目標(biāo)和效果是確定的，基層員工就可以執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)之所以會說錯話，只是因為領(lǐng)導(dǎo)掌握的實際情況，沒有基層員工的多?；鶎訂T工可以當(dāng)面直接答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方案，領(lǐng)導(dǎo)在的時候，按照領(lǐng)導(dǎo)想法做一個方案；領(lǐng)導(dǎo)不在的時候，按照自己的想法，再多出一個方案。這樣，基層員工再把2個方案提交領(lǐng)導(dǎo)審核，從而表示自己是出方案的，領(lǐng)導(dǎo)是選方案的。
基層員工在不爭之中，不僅讓自己的方案落地概率增大，而且讓領(lǐng)導(dǎo)覺得很有面子。
二、總監(jiān)在戰(zhàn)略層上的重點如下
1，制度流程。能夠遇見問題，設(shè)計制度流程，讓制度流程從問題的土壤中成長起來。
一個基層員工的問題，可以換一個員工就搞定。一個團(tuán)隊的問題，就必須要換一套制度或流程上的方案?？偙O(jiān)如果能遇見團(tuán)隊即將碰到問題，或者公司利益即將受到損失的時候，根據(jù)問題，提出落地性強(qiáng)，成本低，效果好的流程上或制度上的方案，那么團(tuán)隊之中的問題，隨即沖出霧霾；工作之間的配合，也就其樂融融。
這種制度流程，因為是出現(xiàn)問題的時候所制定的，所以這種制度流程是從問題的土壤中長起來，其落地性是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。
2，帶領(lǐng)團(tuán)隊。在團(tuán)隊成員擅長的模塊，自己可以無節(jié)操的做到很差，從而讓團(tuán)隊成員毫無顧忌的做到最好。
按照國人的辦事習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)如果事無巨細(xì)的做決定，那么基層員工就不敢把事情做得比領(lǐng)導(dǎo)要好。于是出現(xiàn)【蜀中無大將，廖化作先鋒】的局面。團(tuán)隊士氣之低迷，無與倫比。
所以，只要團(tuán)隊成員擅長的模塊，領(lǐng)導(dǎo)就可以無節(jié)操的做到很差，從而讓團(tuán)隊成員，毫無顧忌的做好最好。
如果領(lǐng)導(dǎo)自己很想表現(xiàn)的話，機(jī)會還是有的。比如下面的第3點。
3，親力親為。在團(tuán)隊成員薄弱的模塊，自己可以毫無顧忌的做到最好，從而讓不同模塊之間的銜接，不會出現(xiàn)斷層。
我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊之間，辦事效率，大大降低。這是因為，工作環(huán)節(jié)中，有些模塊斷層了。
有的是因為，某一方面的模塊，沒人會做。
有的是因為，某一個員工最近太忙沒空，或者請假了。
有的是因為，某一個方面的模塊，沒人愿意去做。
有的是因為，這本來就是總監(jiān)的分內(nèi)事情。
這時候，總監(jiān)就可以在這些模塊之間，親力親為，毫無顧忌的做到最好，從而讓不同模塊之間的銜接，不會出現(xiàn)斷層。
4，栽培員工。發(fā)現(xiàn)值得栽培的員工，加以栽培，迅速提升團(tuán)隊的骨干素質(zhì)。
值得栽培的員工，主要是指那些自我提升速度快，并且受得起委屈的員工。
這樣的員工，如果栽培起來，自然可以指哪打哪，并且可以確信自己對Ta的栽培恩情，可以迅速的把工作中的委屈化成互相之間的默契。
5，層級關(guān)系。在上下級關(guān)系上，對下級提要求，對上級提方案。
互聯(lián)網(wǎng)社會，雖然流行扁平化管理。但是，大部分公司，仍然留下深深的層級化管理時代的烙印。
所以，上下級關(guān)系的處理，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，依然是很重要的。
如果下級提出了一個問題，沒有對應(yīng)的方案，那么就會出現(xiàn)管理上的矛盾。
下級反映問題，有的人是沒有方案，有的人是準(zhǔn)備了1-3個方案的，自然是后者更懂層級關(guān)系。
層級關(guān)系的基本流程是：上級提要求，到下級出方案，再到上級選方案。
6，面子關(guān)系。在人情上，需要做到皆大歡喜。
國人辦事，面子關(guān)系，永遠(yuǎn)是第一位。所以才有了人情世故的說法。
【人情】指的是：兩個人關(guān)系很好，表面上相處自然很和氣。
【世故】指的是：兩個人關(guān)系很差，表面上依然是一團(tuán)和氣。
人情練達(dá)的形成，需要社會歷練和人生起伏，以及對中國傳統(tǒng)文化的把握。
我之前因為英語口語好，所以進(jìn)入外資企業(yè)。在外企的幾年時間里，我發(fā)現(xiàn)，英文學(xué)習(xí)所帶來的西方思維方式和言行習(xí)慣，實在是太吃虧了。因此，我后來專注提升自己傳統(tǒng)文化的功底，特別是學(xué)習(xí)余世維的《有效溝通》， 林偉賢的《魅力口才》， 曾仕強(qiáng)的《易經(jīng)的智慧》， 在對比日文溝通方式，英文溝通方式，中午溝通方式的過程中，迅速提升自己在中國通上的處理能力。
只要在面子上，能讓團(tuán)隊成員皆大歡喜，那么工作的開展，就可以其樂融融了。
以上是我晉升總監(jiān)以來，對于從執(zhí)行層到戰(zhàn)略層，從基層到總監(jiān)的理解。
作者:張云錢。微信號:944352559
