快速成交客戶
我們學(xué)習(xí)了瘦瘦包的售前，售后，朋友圈兒打造，招商。制度，對(duì)我們的產(chǎn)品以及規(guī)章制度也有了一個(gè)大概的了解。
那如何快速成交客戶是我們接下來(lái)要聊的話題大家有沒有發(fā)現(xiàn)，只要我們發(fā)了第一條圈，基本上都會(huì)有人咨詢，對(duì)不對(duì)？但是對(duì)于新人而言，面對(duì)這么多的問題，就不知道應(yīng)該如何去回答了對(duì)吧？回答沒有技巧，讓很多的意向客戶都流失啦當(dāng)你發(fā)朋友圈兒后有顧客或者朋友來(lái)咨詢你的時(shí)候，你是不是會(huì)有點(diǎn)小興奮，很想能談成這筆生意，對(duì)不對(duì)？那當(dāng)出現(xiàn)把顧客聊跑的時(shí)候你們賣貨的激情也好，熱情也好，一下子減了很多，那今天的課程就是幫新代理如何去回答顧客的問題。大家首先要知道一點(diǎn)我們做的事業(yè)是微商，我們做的是健康減肥事業(yè)，我們是健康減肥瘦身的顧問。我們要把手上的瘦瘦包賣給顧客，其實(shí)也就是做的是銷售你發(fā)了一條朋友圈兒，不管是其他代理還是你自身減肥前后的對(duì)比圖，肯定都會(huì)有人過來(lái)咨詢，一般第一批顧客都是我們身邊的熟悉的人，向閨蜜呀，朋友啊，同事啊，這些人不會(huì)在意我們回答有沒有技巧，也有的會(huì)直接捧你場(chǎng)直接購(gòu)買，但是這些朋友買完了之后怎么辦呢，還是需要重新學(xué)習(xí)一下對(duì)不對(duì)，一般顧客問的最多的問題都是多少錢，有沒有效果，那么針對(duì)于顧客的回答，怎么能夠有效的拿下這個(gè)單，下面我就給大家來(lái)講一講應(yīng)該用什么樣的話術(shù)來(lái)一一解答顧客的問題，我們現(xiàn)在做銷售主要分售前，售中和售后什么是售前，售前也就是顧客從口袋里掏出錢來(lái)買你的產(chǎn)品，那么掏出錢的這個(gè)過程怎么來(lái)完成呢，顧客肯定是要心甘情愿的掏錢，如果你的話術(shù)沒有技巧，你的這一單將會(huì)流失，就是當(dāng)顧客看到我們朋友圈后問價(jià)格也好，問效果也罷，我們不要直接去回答她，在以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果顧客問你價(jià)格，你直接回答他的話就是顧客跑的無(wú)影無(wú)蹤了不理你了，因?yàn)槟銢]有把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值挖掘出來(lái)。你沒有解決顧客的需求，顧客都不知道花的這個(gè)錢可以解決她多少問題的情況下，那么你說(shuō)的這個(gè)價(jià)格顧客萬(wàn)一不能接受的情況下，顧客肯定不買單。那么是不會(huì)輕松的成交，哪一天想買了也不一定找你買大家最好都能筆記，非常有幫助那么如何輕松的成交呢？記住四個(gè)字：解決需求
很多的代理，當(dāng)有人過來(lái)咨詢一下就高興的不得了，人家問他多少錢，他就直接回答多少錢，問她效果怎么樣，他就說(shuō)效果好，然后還跑過來(lái)跟我說(shuō)，覺得聊的挺好的呀，為什么就沒買呢？因?yàn)槟愀静恢李櫩鸵裁?，如果你最后不能以微信或者支付寶轉(zhuǎn)賬成功，就說(shuō)明你的這次銷售沒有成功我在開課之前就輕輕松松成交了一單．一個(gè)月之前咨詢的，今天主動(dòng)出擊拿下了．那么肯定是溝通上面出現(xiàn)了問題，想一想你連她的問題都不了解，你就把你的產(chǎn)品一通介紹，一般很多代理。要不就是把產(chǎn)品原理呀，產(chǎn)品成分圖呀？一療程能瘦15到35斤，這樣的話發(fā)給顧客，但是你發(fā)這么多顧客會(huì)看嗎？不會(huì)的，因?yàn)轭櫩拖肓私獾牟皇沁@些，因?yàn)槟阏f(shuō)的沒有他迫切想要。沒有一個(gè)點(diǎn)戳中他的痛點(diǎn)，人家不會(huì)過來(lái)找你私信了，本來(lái)還有一點(diǎn)念想，但是肯定不會(huì)找你買了。其實(shí)顧客能來(lái)咨詢你肯定就是有想法的，想購(gòu)買的。但是你沒有說(shuō)中他的需求點(diǎn)，所以他就放棄啦。沒有成功肯定是有原因的，失敗一次不要緊，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，為日后更好的談單打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)．不要怕說(shuō)錯(cuò)，經(jīng)驗(yàn)都是慢慢累計(jì)來(lái)的，沒有人天生就會(huì)談生意，只要肯學(xué)．你不知道顧客需要的是什么，你怎么回答都不會(huì)讓她滿意，不管你說(shuō)我們的產(chǎn)品外敷呀，功效那么多呀，他都沒有興趣，也不想懂，也聽不懂，因?yàn)闇p肥的顧客很多都購(gòu)買過減肥產(chǎn)品，別人也都跟她這么說(shuō)的。其實(shí)顧客想聽的，很簡(jiǎn)單。我們這個(gè)減肥效果非常好，我自己用了一個(gè)療程。瘦了20斤。停用多少個(gè)月沒反彈。而你用了我們的產(chǎn)品也可以一個(gè)療程瘦多少斤？等等之類的話。如果你沒有減過肥，你可以問他你多少斤，多高，多大，算出來(lái)超重多少，在告訴她你用我們的產(chǎn)品可以減掉多少斤。其實(shí)售前很簡(jiǎn)單，也沒有什么過多的技巧，不需要你多說(shuō)什么，記住60秒完成售前。很多代理肯定會(huì)問為什么？因?yàn)榕速I東西是很沖動(dòng)的，如果你跟他聊天兒聊的也很好，但是可能他后來(lái)又會(huì)覺得哎呀，這個(gè)東西好像不太需要了，他就不會(huì)買了，所以售前要用最簡(jiǎn)單的回答。要簡(jiǎn)明扼要，趁熱打鐵、接下來(lái)顧客經(jīng)常會(huì)問的一些問題進(jìn)行七個(gè)方面的總結(jié)．第一價(jià)格多少錢？
這個(gè)時(shí)候不要直接回答他價(jià)格直接問他身高體重年齡是多少？然后幫他算出它的標(biāo)準(zhǔn)體重，大家都知道我們亞洲人都是很瘦的對(duì)嗎？其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)體重，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是偏胖的這個(gè)時(shí)候，我們就直接給他算美容體重。
插圖—完美體重表：第二，有沒有減肥經(jīng)歷？
其實(shí)大家發(fā)現(xiàn)沒有，使用我們瘦瘦包的顧客一大部分都是有過減肥經(jīng)歷的。所以我們要問顧客之前減肥經(jīng)歷，她說(shuō)有，然后我們就要問他為什么沒有堅(jiān)持下來(lái)。然后他們會(huì)說(shuō)是因?yàn)楣?jié)食，那這時(shí)候就直接反問他你認(rèn)為的節(jié)食是什么樣子的呢？據(jù)我所了解啊一般減肥院的產(chǎn)品也好，還有市場(chǎng)賣的那些代餐奶昔對(duì)飲食都是要求很嚴(yán)格的。那這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該特別的有自信。為什么我們的瘦瘦包是一日四餐，葷素搭配的雞鴨魚肉都是可以吃的，對(duì)不對(duì)、
