1、提出有力的證據(jù)
在說(shuō)服別人的過(guò)程中,如果你僅憑“三寸不爛之舌”是沒(méi)有足夠說(shuō)服力的。要想有力地說(shuō)服他人,就必須提供權(quán)威的證據(jù)。如果向他人提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法,就會(huì)增強(qiáng)你的說(shuō)服力。同時(shí),聽(tīng)眾也受到證據(jù)來(lái)源的影響,所以,證據(jù)的來(lái)源要真實(shí)可信,要具有權(quán)威性。
2、尊重對(duì)方的感受
一般情況下,平庸的勸說(shuō)者總是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出要求,結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),陷入僵局;而優(yōu)秀的勸說(shuō)者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為此事煩惱,你就說(shuō):“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣?!边@樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,你說(shuō)服的話才能繼續(xù)進(jìn)行下去。
3、巧妙利用“居家優(yōu)勢(shì)”
心理學(xué)家拉爾夫 · 泰勒等人做過(guò)的實(shí)驗(yàn)證明:一個(gè)人在自己家里或自己熟悉的環(huán)境中比在陌生的環(huán)境中更有說(shuō)服力。所以,要想成功說(shuō)服對(duì)方,就應(yīng)充分利用“居家優(yōu)勢(shì)”,如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境中進(jìn)行,這樣對(duì)方也沒(méi)有“居家優(yōu)勢(shì)”,雙方可以在相對(duì)平等的環(huán)境中交談。
4、運(yùn)用具體事例
如果你刊登廣告,推銷某種藥品,你是把藥品的成分、功能、用法詳細(xì)介紹一番好呢?還是介紹某個(gè)患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?優(yōu)秀的勸說(shuō)者都清楚地知道:個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更有說(shuō)服力。因此,應(yīng)酌情使用后面一種方法。在日常生活中,你要說(shuō)服別人,就要旁征博引,多使用具體的例子,而不是一味地空洞說(shuō)教。
5、注重個(gè)人儀表
當(dāng)你要和一個(gè)大客戶見(jiàn)面,你是精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會(huì)聽(tīng)其言而不觀其貌?我們通常認(rèn)為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺(jué)地通過(guò)一個(gè)人的外表來(lái)判斷。專業(yè)人士通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明,尋求路人的幫助時(shí),那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。那么,要想提高你的說(shuō)服力,首先就要從你的儀表上下工夫。
6、拉近彼此的距離
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):如果你試圖改變某人的愛(ài)好,你就要試著拉近彼此的距離,那么你離成功就不遠(yuǎn)了。例如,一個(gè)優(yōu)秀的推銷員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱,這是因?yàn)槿祟惥哂邢嘈拧白约喝恕钡膬A向,正如心理學(xué)家哈斯所說(shuō):“一個(gè)造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識(shí)淵博的,還是學(xué)識(shí)疏淺的,卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響?!?br>