本書和作者
本書揭示了提問的驚人力量，告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^提問來建立領(lǐng)導(dǎo)力，以及改善與其他個人、團(tuán)隊(duì)以及組織之間的工作模式。
什么是探詢式領(lǐng)導(dǎo)
指通過提問發(fā)現(xiàn)正確解決方案的方法。
也就是說，當(dāng)遇到問題時不需要每件事都事必躬親或親自做決策，而是通過向團(tuán)隊(duì)成員提問題的方式，讓他們自己思考，互相分享彼此的觀點(diǎn)和見解，從而共同尋求解決方案。
本書核心內(nèi)容
第一、為什么要用提問的方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)？
第二、怎樣能提出一個好的問題？
第三、如何把好問題變成工作的生產(chǎn)力？
第一、為什么要用提問的方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
第一、為什么要用提問的方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)？
1、兩種領(lǐng)導(dǎo)方式
命令型：習(xí)慣于直接給員工指導(dǎo)或解決方案，看起來短期有效，但是長期風(fēng)險(xiǎn)很大。
提問型：遇到事情總是會先詢問員工，向員工提問，貌似是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)，其實(shí)是未來優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力和方式。
2、命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的弊端
從領(lǐng)導(dǎo)的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)者容易患上“命令依賴癥”，無法真正履行領(lǐng)導(dǎo)的全局統(tǒng)籌責(zé)任，并很難發(fā)現(xiàn)自己不了解的情況，給解決方案埋下隱患。
從員工的角度來看，員工容易患上“答案依賴癥”，逐漸喪失嘗試解決問題的動力，進(jìn)步緩慢，同時，喪失工作主動性和積極性。
（點(diǎn)評：有時候明明有好的解決方案在團(tuán)隊(duì)中，但是領(lǐng)導(dǎo)者卻不知道）
3、總是命令卻不提問的工作習(xí)慣，極有可能導(dǎo)致工作犯下錯誤，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
案例：泰坦尼克號的沉沒并非全是意外，設(shè)計(jì)師和造船的人都對船體結(jié)構(gòu)質(zhì)疑，但是沒人敢提出來。
4、未來領(lǐng)導(dǎo)者必須善于提問
每個人都有自己的經(jīng)驗(yàn)局限，只有發(fā)揮一線的員工和同事的才智，才能真正地讓這個團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力，而這一切應(yīng)當(dāng)從提問開始。
第二、怎樣提出一個好的問題
只有不斷提出好問題，才能夠調(diào)動和激勵整個團(tuán)隊(duì)不斷去尋找解決方案。
1、提問要從好的問題開始，好問題應(yīng)當(dāng)是有效的問題。
問題可以分為兩種：一種是有效問題，一種是無效問題。
判斷標(biāo)準(zhǔn)：看這個問題是在賦予人能量還是在消除人的能量。
去能的無效問題：打擊別人的自信心和積極性
賦能的有效問題：能讓人產(chǎn)生積極心態(tài)，能夠調(diào)動大家的積極性，更好的完成任務(wù)
案例：著名的賦能好問題——美國總統(tǒng)肯尼迪讓全美人民問自己的問題
2、三個好問題教你提出賦能的有效問題
第一個問題：我有什么可以幫你的？
第二個問題：你打算怎么做？
第三個問題：別人會怎么做
3、提出好問題的原則“坦誠”
如果你不確定自己的問題是否合適，那就真誠地向?qū)Ψ教拱住?/p>
你可以如實(shí)地說：“我不知道該怎樣問你這個問題，我不確定是否合適，但是我真的很想知道，究竟是什么原因造成了這次工作的失誤”。
第三、如何把好問題變成工作的生產(chǎn)力
僅僅知道什么是好的問題還不夠，要建立探詢式領(lǐng)導(dǎo)力還需要兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：積極傾聽和后續(xù)行動
1、積極傾聽
提問的能力，是建立在傾聽基礎(chǔ)上的。
領(lǐng)導(dǎo)者不要急于打斷員工或者直接幫他們解決問題，而是要學(xué)會積極傾聽去理解大家心中的困惑，為員工自己獨(dú)立解決問題創(chuàng)造條件。
2、后續(xù)行動
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對別人的回答給予反饋并采取后續(xù)行動，讓他們看到自己的意見真正被重視并且得到了踐行。
本書金句
1、過去的領(lǐng)導(dǎo)者或許只需會下達(dá)命令，給出指示即可，但是毫無疑問，未來的領(lǐng)導(dǎo)者必須善于提出問題。——管理學(xué)大師彼得·德魯克
2、多問問題是打開通往新想法，新觀點(diǎn)的大門，最終能增強(qiáng)組織的競爭優(yōu)勢。——戴爾公司的創(chuàng)始人兼CEO邁克爾·戴爾
3、溝通最重要的是要聽出對方?jīng)]有說出來的內(nèi)容?！芾韺W(xué)大師彼得·德魯克
4、不要問這個國家能為你做什么，而問你能為國家做些什么?！绹偨y(tǒng)肯尼迪
