公司管理

1.PPTV創(chuàng)始人姚欣在混沌研習(xí)社說，他不管去哪筆記本中都有這四張表,分別為
損益表--可以解釋公司在一定時(shí)間內(nèi)的收入、開支和利潤情況。損益表不反應(yīng)現(xiàn)金流，但是可以確認(rèn)收入和固定成本、可變動(dòng)成本以及毛利率、凈利潤，能反應(yīng)商業(yè)模式和盈利能力。這張表很重要，和未來股價(jià)有關(guān)。
現(xiàn)金流量表--你能活多久的表。
股權(quán)架構(gòu)表--能告訴你還有多少融資空間、底線在哪、股東們的控制能力在哪。
員工期權(quán)池--你的股權(quán)結(jié)構(gòu)、員工激勵(lì)池是激勵(lì)的重要手段。
2.創(chuàng)新不是一項(xiàng)可以考核的的工作，而是一種思維方式和文化，貫穿所有的工作。因此，創(chuàng)新也不能被分工。想鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，不妨給他一面“免死金牌”。這樣他們就能不因?yàn)閾?dān)心搞砸了殃及自身，而不去行動(dòng)。
3.一個(gè)公司受到詆毀和批評(píng)，一般是來自兩個(gè)方面，一個(gè)是你的事情改變了某些利益格局，觸犯了某些既得利益者的利益。關(guān)于這種詆毀我們要堅(jiān)定，社會(huì)的進(jìn)化必然會(huì)觸動(dòng)既得利益者的反撲。第二種是你確實(shí)有些地方做得不足或者溝通不到位的地方，這種你一定要反思，因?yàn)檫@提供了你下一步改進(jìn)的方向。

市場(chǎng)

1.福特從不認(rèn)為商品的成本是固定的， 他先調(diào)研，如果一個(gè)價(jià)格能夠占領(lǐng)市場(chǎng)，就把這個(gè)價(jià)格當(dāng)做目標(biāo)去提高效率，壓低成本。他們的理論是降價(jià)、擴(kuò)大生產(chǎn)、改進(jìn)產(chǎn)品。不像傳統(tǒng)的成本決定價(jià)格，福特用價(jià)格倒逼成本，迫使所有人去提高效率、發(fā)掘利潤。
2.成本結(jié)構(gòu)的透明化會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎，因?yàn)槿藗儾幌矚g被隱瞞被欺騙的感覺，所以小米之家、網(wǎng)易嚴(yán)選、樂視未來可能都會(huì)踏上這條路。好處是信息透明消費(fèi)者會(huì)更愿意來買單，不足是你就沒辦法溢價(jià)在單價(jià)上掙大錢。
3.同樣的產(chǎn)品是無法戰(zhàn)勝先行一步的對(duì)手的，甚至是比對(duì)手稍微好一點(diǎn)都不行，我們必須要做一個(gè)完全不一樣的產(chǎn)品才能解決問題。馬化騰表示騰訊微博對(duì)新浪微博的失利如是說。
4.對(duì)于負(fù)面新聞的公關(guān)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家對(duì)于負(fù)面新聞不止要及時(shí)還擊，而且還可以將每次對(duì)負(fù)面新聞的處理轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜牧眍悹I銷。每次經(jīng)歷過負(fù)面新聞的洗禮，通過有理有據(jù)的說明，能讓消費(fèi)者更加了解公司和產(chǎn)品，收獲更多的忠誠度。特斯拉就形成了這樣一套營銷系統(tǒng)。
5.收集客戶反饋的時(shí)候，可以采用類似*“我很感謝你 時(shí)的做法”這種類似填空題的格式化內(nèi)容來吸引客戶評(píng)價(jià)，這樣能夠明確的了解到五星評(píng)價(jià)的原因。如果你能更好的認(rèn)識(shí)到五星體驗(yàn)的各個(gè)因素，你就能創(chuàng)造更多的五星體驗(yàn)。
不過相比填空題，選擇題可能會(huì)更好一點(diǎn)，因?yàn)槿硕际潜容^懶的，懶得評(píng)價(jià)懶得打字，用一句話接上幾個(gè)可能選項(xiàng)，最后多一條可手寫備注的自定義選項(xiàng)，可能會(huì)提高客戶反饋的積極性。

心理

1.內(nèi)向≠羞澀
內(nèi)向是內(nèi)心對(duì)一種平和狀態(tài)的偏好，而羞澀是對(duì)可能發(fā)生的反對(duì)言論的心理恐懼。
2.一個(gè)人沒有固定的性格
一個(gè)人的性格是不固定的，因時(shí)因地因景，甚至隨著扮演角色的不同，也會(huì)跟著改變。所以談?wù)撘粋€(gè)人的性格沒有什么意義，因?yàn)檫@只是他在這個(gè)狀態(tài)情景下的一面。

創(chuàng)意

在發(fā)現(xiàn)王子之前，你首先得無數(shù)只青蛙
心理學(xué)家迪恩西蒙頓的研究發(fā)現(xiàn)，平均來講，創(chuàng)意天才在他們領(lǐng)域的作品的質(zhì)量并沒有比同行的好多少，但是他們擁有更多的想法，更多的作品。所以一個(gè)人想出絕妙創(chuàng)意的概率是和他的創(chuàng)意總數(shù)成正比的，典型的基數(shù)大變向提高了概率。

自我管理

1.切斷與友敵的關(guān)系，加深與敵人的關(guān)系
友敵是指時(shí)而支持你，時(shí)而反對(duì)你的人。我們看到這里第一反應(yīng)是轉(zhuǎn)換友敵，斷絕敵人。但其實(shí)相反，我們應(yīng)該切斷與友敵的關(guān)系，加深與敵人的關(guān)系。
因?yàn)?，一開始反對(duì)你或者不喜歡你的人，需要尤為努力地去克服最初對(duì)我們的負(fù)面形象，所以他們必須得對(duì)我們進(jìn)行深入的剖析，發(fā)現(xiàn)事實(shí)去扭轉(zhuǎn)他對(duì)我們根深蒂固的反對(duì)。所以一是經(jīng)過了這個(gè)過程他們會(huì)成為最了解我們的人，而且因?yàn)閷?duì)我們有過詳細(xì)的分析，會(huì)更加堅(jiān)定地支持我們。二是以前的敵人可以更有效地幫你改進(jìn)和說服其他反對(duì)你的人。因?yàn)樗麄儽饶愀私夥磳?duì)者的想法。
而友敵的問題是，他們對(duì)你的支持帶有不確定性。應(yīng)付不確定性的關(guān)系會(huì)讓人花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。就好比一個(gè)客戶，想買又不買你的產(chǎn)品，你就一直跟他耗著，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。按照28定律，我們更應(yīng)該把精力花費(fèi)在那20%上面。

2.投資一定要反人性
當(dāng)你需要錢時(shí)，你往往會(huì)把掙錢的股票先賣掉，把暫時(shí)虧的留著。這就是人性。人都是有損失厭惡的。但其實(shí)投資能讓你賺錢的企業(yè)就兩三家，其他都是虧錢的，賣掉僅賺錢殊為不智。