作為一名HR在工作中常常會遇到領(lǐng)導(dǎo)或同事隨口一說的事情，我們認真準備著，可是說這件事的人卻已經(jīng)忘記有這么一回事的尷尬。所以為了避免做無用功，HR一定要牢牢掌握以下幾個高效管理的工具，這樣才能在該出手時絕不含糊。

SWOT分析法

1

內(nèi)部因素：

Strengths：優(yōu)勢

Weaknesses：劣勢

外部因素：

Opportunities：機會

Threats：威脅

意義：幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機會，防范可能存在的風險與威脅。當優(yōu)勢與威脅并存時我們要如何將威脅轉(zhuǎn)變成機會，當劣勢與機會相遇時，我們又要如何轉(zhuǎn)變劣勢使其變?yōu)閮?yōu)勢，這些都是SWOT分析法帶給我們的解決方法。

SMART原則

2

Specific具體的；——確保目標的具體和明晰

Measurable可測量的；——為每個目標找到量化標準

Attainable可達到的；——確保目標都可實現(xiàn)

Relevant相關(guān)的；——確保動作與目標的相關(guān)性

Timebased 時間的；——確保目標在指定時間內(nèi)完成

意義：人們在制定工作目標或者任務(wù)目標時，考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導(dǎo)保證計劃得以實現(xiàn)。

6W2H法

3

What：工作的內(nèi)容和達成的目標；

Why：做這項工作的原因；

Who：參加這項工作的具體人員，以及負責人；

When：在什么時間、什么時間段進行工作；

Where：工作發(fā)生的地點 ；

Which：哪一種方法或途徑；

How：用什么方法進行；

Howmuch：需要多少成本？

意義：做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報也應(yīng)該用6W2H，能節(jié)約寫報告及看報告的時間。

PDCA循環(huán)規(guī)則

4

Plan：制定目標與計劃；

Do：任務(wù)展開，組織實施；

Check：對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查；

Action：糾正偏差，對成果進行標準化，并確定新的目標，制定下一輪計劃。

意義：每一項工作，都是一個pdca循環(huán)，都需要計劃、實施、檢查結(jié)果，并進一步進行改進，同時進入下一個循環(huán)，只有在日積月累的漸進改善中，才可能會有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項工作，完善自己的人生。

時間管理-重要與緊急

5

A、重要且緊急

緊急狀況

迫切的問題

限期完成的工作

你不做其他人也不能做

B、重要不緊急

準備工作

預(yù)防措施

價值觀的澄清

計劃

人際關(guān)系的建立

真正的再創(chuàng)造

增進自己的能力

C、緊急不重要

造成干擾的事、電話、

信件、報告

會議

許多迫在眉捷的急事

符合別人期望的事

D、不重要不緊急

忙碌瑣碎的事

廣告函件

電話

逃避性活動

等待時間

任務(wù)分解法[WBS]

6

即Work Breakdown Structure，如何進行WBS分解：目標→任務(wù)→工作→活動

WBS分解的原則：

將主體目標逐步細化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成；每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細分為止。

WBS分解的方法：

至上而下與至下而上的充分溝通；

一對一個別交流；

小組討論。

WBS分解的標準：

分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰；

邏輯上形成一個大的活動；

集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時的里程碑和監(jiān)控點；

所有活動全部定義清楚。

意義：學(xué)會分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細，您才能心里有數(shù)，您才能有條不紊地工作，您才能統(tǒng)籌安排您的時間表。

?二八原則

7

巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的?！?按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。

意義：這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾，善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。即使事情結(jié)果沒有自己預(yù)期的好也不要頹廢，永遠記住二八定律，實際完成達到預(yù)估的2成是正常的結(jié)果。

30秒電梯法則

8

凡事直奔主題，直奔結(jié)果，人們往往記得住123卻記不住456，所以不管被交代什么事情，看交代人是否能夠簡單明了陳述自己的計劃，如果不能，那么說明這個計劃本身就有問題，去執(zhí)行之前就需要考量一番了。

MECE分析法

9

M：Mutually?互相地；互助

E：Exclusive?獨有的；排外的；專一的

C：collectively共同地，全體地

E：Exhaustive?徹底的；詳盡的；消耗的

意思是相互獨立，完全窮盡，對一個重大議題，要做到不重疊，不遺漏地分類，而且能借此有效把握問題核心，并解決問題。

意義：幫助我們?nèi)嫠伎紗栴}。作為一名HR考慮問題一定要全面，給你一個點，你腦海中要想到的是一張網(wǎng)，一個面，如此才能應(yīng)對來自職場的各種百變問題。