場景能觸動人的情緒。
每一個shopping mall里，彌漫著自己的香水味道。結果會讓人喜歡上這里
你有沒有置身在這樣一個場景里。坐在劇場里看過話劇，原本空蕩蕩的舞臺，經過專業(yè)布景師的布置，通過但不限于道具，燈光，背景等元素來根據(jù)故事的劇情展現(xiàn)一種場景。這個場景只有一個目的，觸動觀眾的情緒。當營造的場景與故事融為一體，成為故事的一部分，讓觀眾忘了這是故事，男主和女主并肩坐在湖邊的長凳上，靜靜的坐著，月光撒在兩人身上，看到這一幕，我們會想，要吻了！
果然不出所料，這些是什么？
這就叫場景——能觸動觀眾的情緒。
同理，喜茶也是一個搭建場景的高手。
喜茶在一二線城市shopping mall里去營造一個又一個夢幻般的場景，而這些場景加上產品然后去連接喜茶品牌與目標顧客，觸動顧客的情緒，引起顧客的共鳴。
所以說當你置身于喜茶店里時，產品不是狹義的你手中的那一杯水果茶，產品還包括了場景，場景是產品的一部分。
國內著名的產品人梁寧曾經有一個生動的比喻——脫離了場景去談產品，就好比你給了一個女生一件漂亮的晚禮服，東西很美，女生也很喜歡，但是在這個女生的生活里，沒有出席晚宴，參加舞會的場景。穿上漂亮晚禮服陪著心愛的人這個場景只能停留在夢中而在現(xiàn)實中無處安放，那這件晚禮服又有什么用呢？
梁寧還給場景下了一個定義——場是人在時間和空間里停留和消費，但是沒有了人去時間和空間里停留和消費，場將不復存在。景是當人在時間和空間里停留時，有情景和互動觸動了人的情緒，并影響了人的購買行動的產生，這就是場景。
所以，產品加上場景營造，能觸動人的情緒，產生購買的欲望，然后買一杯，嘗完以后呢？讓人幫你宣傳的行動,拍照打卡，直到越來越多的人認識喜茶。下面的圖片，產品創(chuàng)新加上場景創(chuàng)新是一個起點，推動了顧客情緒產生等后面一系列事情的發(fā)生，一圈一圈循環(huán)起來，像飛輪一樣循環(huán)增強。
為什么身邊的女生喜歡在喜茶店里拍照發(fā)朋友圈？
因為酷酷的空間，靈感的產品，排隊場景是喜茶提前營造好的，就等待顧客來了，顧客來了，情緒立即會起化學反應的。
到此，要鄭重提醒一下身邊的朋友，千萬不要在去喜茶之前發(fā)誓——我永遠不會排隊的！
到了那里，你會像著了魔一樣排在隊伍的后面。
這樣來看，情緒是大于理智的。
其實我們的身邊還有更多的場景，
早中晚能量補充站的場景—— 城市里上班族早餐怎么吃？從家里出來，趕往地鐵站，路上大約500米，路上有很多傳統(tǒng)的早餐店，有賣各種傳統(tǒng)早餐，但是這些會讓女生感覺不太干凈，繼續(xù)往前走，發(fā)現(xiàn)一家像便利店一樣的店，搶眼的門頭，醒目的招牌，窗明幾凈的環(huán)境，門店的環(huán)境上讓人感到很舒服，會讓人回憶起小時候周末的早晨，媽媽煮著牛奶的場景。
所以，很多早餐店，為什么女生進了這家店，難道是女生想喝酸奶，吃面包了嗎？
其實是女生出門在外，想媽媽了，從門店的氛圍，而引起溫情的回憶，觸動了這個女生的情緒,渴望生存的更好，渴望安全感，最近工作很辛苦，身體很重要，早餐吃點好的犒賞一下自己，等等所有的情緒堆積，讓這個女生果斷進店，買了面包和酸奶。
當然了，用文字可能很羅嗦，現(xiàn)實中女孩兒被觸動情緒只是瞬間，但這種情緒并不是編造的，而這種情緒也是酸奶品牌方所想要體現(xiàn)的。
總之，品牌營造的場景觸動一個人的情緒，能讓人行動。
如果是觸動了一個團隊情緒呢？當然也不例外!
剛落幕的周杰倫超話穩(wěn)坐第一事件，幕后的操盤團隊熟知怎樣調動公眾情緒，在超話平臺上，制造驚人的數(shù)據(jù)，利用對立雙方粉絲的聲浪，一邊流量明星的厭惡，一邊對實力明星的認可，公眾情緒不斷發(fā)酵，讓整個事件達到了巔峰。
不久前，海底撈到重慶開店引發(fā)爭議，也是觸動了公眾的情緒。
看一下媒體方的報道——
同情派——海底撈到重慶開店，大家給小海同學支支招
反對派——海底撈被重慶人排斥，這不是第一次了！
正義派——重慶如果沒有海底撈，就好像意大利沒有星巴克
支持派——重慶火鍋協(xié)會支持海底撈來重慶，畢竟世界是多元的嘛！
但是，重慶人和在重慶的外地人，還有重慶的游客，新派海底撈擁護者，和重慶老派火鍋支持者，坐在火鍋前，宣泄著自己的情緒，據(jù)說最近家家火鍋生意都增長了很多。
彩蛋
姐弟倆品牌設計的場景;
1.套餐堂食
2.土豆粉加小吃，再加茶飲
3.從小店到大店
再次還原場景——接下來你進入門店，點完套餐以后，坐在餐桌前等待，放眼望去，周圍每桌都是在品嘗土豆粉，黑色的砂鍋，是不是有饑餓的感覺，心中突然感覺胃口大開，拿眼一瞧，還有小吃面筋和涮牛肚，夾起一個沾滿辣椒油與芝麻醬的面筋，入口即一種味覺的體驗，別有一番滋味，控制不住的右手又拿了一串牛肚擼進嘴里，再舀兩勺老母雞湯，再吃一口土豆粉，配上一大口冰爽的水果茶。如此循環(huán)往復起來，不知不覺中套餐吃完了，最后又猛吸了最后一滴也不剩的水果茶，坐在座位上，回味這一餐，你會感覺今天的逛街終于結束，下午看場電影吧！這就是愉悅的一種狀態(tài)。當這種連續(xù)的突然性的爽感反復刺激你的時候，時間長了，你就會上癮。
其實上面這種坐在店里，和大家歡聚一堂在一起吃土豆粉的感覺，與叫外賣吃是完全不一樣的場景。
