觀點(diǎn):如火如荼的外賣到底圖個(gè)啥?

4月底了,持續(xù)1個(gè)多月的貌似已經(jīng)過了尾聲,偃旗息鼓了,沒有多少明目張膽的爭斗了,但是很負(fù)責(zé)的說,就無錫外賣的價(jià)格依舊,只是用戶補(bǔ)貼從原來的15~9塊到7~3塊,數(shù)量已少了一點(diǎn),美圖的補(bǔ)貼是滴滴無法比擬的,本部不是一個(gè)層次的,所以外賣這場戰(zhàn)斗,從開始就像很多行內(nèi)人說的那樣,滴滴必?cái)∫粯樱l(fā)明顯,唯一贏的地方可能就是用戶量,可以給股東們董事們交一份不錯(cuò)的答卷,畢竟這次的補(bǔ)貼只是一個(gè)市,補(bǔ)貼的越多,成績也越好看,而補(bǔ)貼的金額在這個(gè)動(dòng)輒幾百億的投資時(shí)代里仿佛九牛一毛,可能都不如市中心的一套房,這么看來大家應(yīng)該都能理解為何這么燒錢,平臺(tái)卻燒的不亦樂乎。再加上這兩年的外賣慢慢取消補(bǔ)貼,平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)商家開始懈怠了起來,這次的外賣大戰(zhàn)所造成的影響至少是空前的,當(dāng)成廣告費(fèi)跟本一點(diǎn)都不虧。而且是這么個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候。

很多商家就清楚的感受到,現(xiàn)在平臺(tái)抽成已經(jīng)不像以前了,配送費(fèi)已經(jīng)漲到了22%!這還不包括廣告費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等。是的,外賣利潤已經(jīng)跟刀鋒一樣薄了。不做外賣沒生意,做外賣利潤率低,進(jìn)退兩難是當(dāng)下許多餐飲人的真實(shí)寫照,整個(gè)模式就跟當(dāng)初的馬云的淘寶可以說是一摸一樣。

舉個(gè)例子,現(xiàn)在做的最成功可能就是滿減活動(dòng)了,比如滿30減12元。

顧客實(shí)際付款:30-10+3(消費(fèi)者自付配送費(fèi))=23元

外賣平臺(tái)收款:(30-10)x22%(實(shí)際交易額抽點(diǎn))+3(消費(fèi)者自付配送費(fèi))=7.4元

商家實(shí)際收款:23-7.4=15.6

相當(dāng)于5折,這里還不包括競價(jià)排名等其它費(fèi)用。

你的銷量跟你的價(jià)格是成正比了,但是你真的賺到錢了嗎?,成本在哪里,抽成在哪里都不會(huì)變,所以從這個(gè)角度來講,競爭還是在店家之間,利潤卻多了一個(gè)人來分,這也是這個(gè)階段商家開始懈怠的原因。沒辦法,吃糖的時(shí)候雖然早就料到了如今,但卻真的無能無力,也是當(dāng)下的國情,畢竟這是僅剩不多的空白市場。

其實(shí)這個(gè)抽成非常的聰明,因?yàn)檫@個(gè)抽成正好略低于成本,也就是說你只有賺錢才會(huì)繼續(xù)做下去,又或者你得又錢可賺才會(huì)繼續(xù)下去。

從以前的一份15元的黃燜雞套餐,到現(xiàn)在依然是15~17元的黃燜雞套餐,價(jià)格基本沒有變化,卻多了兩個(gè)人來分走10%~50%左右的利潤,究竟現(xiàn)在這個(gè)外賣是如何盈利的,真的令我匪夷所思。

所謂的外賣平臺(tái)如果去掉平臺(tái)這個(gè)東西,可能真的就是傳銷,或者說滴滴外賣如果不是這場聲勢浩大的無錫三國大戰(zhàn),可能在滴滴外賣的現(xiàn)役員工就是第一批和最后一排官方傳銷人員了。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司,真的只是一個(gè)網(wǎng)線,實(shí)力靠運(yùn),效益靠吹,就是拉人頭,比如說外賣平臺(tái),如何賺錢,得先有用戶,現(xiàn)在的人有網(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn),但是都愛占便宜,一分利,9.9拼多多,什么聚劃算。沒有便宜,根本不會(huì)有人看你一眼,沒空,真沒空,現(xiàn)在的廣告無孔不入,什么樣的公司都可以,你的廣告做的再好還能比色情廣告吸引人?能比大家好,我是渣渣輝來的有氣勢?所以只有一點(diǎn),便宜,花錢請人捧場,不像過去,現(xiàn)在捧場的也要花錢,因?yàn)槟愕谋硌菡娴臎]有看點(diǎn),連跳廣場舞的大媽都看得懂你的套路。

先花錢買流量,工作人員找商家,幫你增加收入,還不收你錢,免費(fèi)入駐,來不來?總有人會(huì)來!用戶,比如這場的三國戰(zhàn),我送你一頓飯,不吃白不吃,之后就利用網(wǎng)絡(luò)大肆鼓吹什么奶茶1分錢,雞排1塊錢,什么不要錢。實(shí)際,回頭算下成本,真的不如廣告費(fèi)有用,絕對不會(huì)虧。只是沒辦法,美團(tuán)畢竟是你的長輩,最后的贏家還是美團(tuán),從結(jié)局上看第一步滴滴還是不錯(cuò)的,遲到的選手總得來個(gè)罰酒三杯才能坐下入席吧。

大家終于坐下掰手腕了,第一步,送餐員,主要是兼職,利誘之,畢竟接觸用戶的人都是他們,好的送餐員,用戶留下好的體驗(yàn),給錢多一點(diǎn),也會(huì)讓兼職態(tài)度好的像鄰家大哥哥似的,這就是你讓我背一百斤的磚頭,我真背不動(dòng),但你要事給我一百斤的黃金,對不起,我告訴你我不僅能背得動(dòng),我他媽還能小跑。

所以工欲善其事,必先利其器。先招兵買馬,押金、補(bǔ)貼什么的大部分用來搶奪市場和挑選辦事的力的人,因?yàn)檫@是一單一單,有記錄,有直接評價(jià)的,所以很容易就能找到雙方合適的人選,騎手拿錢越多,外賣宣傳的效果也越好,雙贏。就跟所有的一線工作一樣,不管說的多好聽,第一不是要先讓你穩(wěn)定下來,即使城市???大約有10%的人口可以成為你挑選的潛在騎手,也不能改變信息時(shí)代所帶給你的人員流動(dòng)性。

接下來第二步就是我們看到的通過長期的運(yùn)營,騎手的收入和平臺(tái)在商家手中所獲得的抽成達(dá)到一個(gè)平衡,讓商家既不愿主動(dòng)讓利也不愿舍棄這個(gè)無線端的市場,讓外賣成為一個(gè)不能或缺的部分,就跟割韭菜一樣,普通的套餐養(yǎng)活一個(gè)店面不難,但是想做大,除了起早貪黑,跟地理位置有絕對的關(guān)系,所以,不管什么時(shí)候,總有需要外賣平臺(tái)來支撐的快餐店,畢竟有的店面,你正在看到的話是不愿意進(jìn)去吃東西的。達(dá)到制衡肯定不是外賣平臺(tái)的最終目的,一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營花了這么大的代價(jià)建立的市場,只是為了服務(wù)大眾嗎?

所以就有了第三部,控制主導(dǎo),也是在很多城市,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多年輕人的手機(jī)里都有什么美團(tuán),餓了么的app,但其實(shí)用的并不多,可能只是因?yàn)橘I單方便,一是因?yàn)閮?yōu)惠力度真的不大,而且那些會(huì)聊天的或者老板不錯(cuò)的,都是會(huì)主動(dòng)給你打折,去個(gè)零頭送個(gè)菜之類的,你用的這些插件,只是換了一個(gè)付款的圖標(biāo),而點(diǎn)外賣,本身價(jià)格一樣,還多了點(diǎn)外賣費(fèi),沒有傻瓜,你不送優(yōu)惠,我就不去吃,這種動(dòng)態(tài)平衡平衡其實(shí)主動(dòng)方是平臺(tái),很多人可能不懂,其實(shí)這是我們工業(yè)行業(yè)內(nèi)的一個(gè)很常見的三角債的運(yùn)營模式,三方壓貨壓錢的模式,原料,生產(chǎn),銷售三方共用資金,好的方面想可以理解為定金尾款,能建立統(tǒng)一戰(zhàn)線,一份資金可以拆成3份,3倍的流通,但是這樣有個(gè)不好的地方,一方出事,3方都倒霉,然后銀行插手要么接管,要么破產(chǎn),如果有相似的環(huán)境的人可能比我更了解。平臺(tái)現(xiàn)在就相當(dāng)于建立了這樣的一個(gè)游戲規(guī)則,銷量被利潤鎖死,有的時(shí)候?yàn)榱虽N量,最后發(fā)現(xiàn)自己根本沒掙錢,光吆喝了,又有時(shí)一不留神可能還虧本了,總之你會(huì)發(fā)現(xiàn),你算的在好,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,一個(gè)結(jié)算價(jià)格就讓你的營銷策略化為泡影,都是那些個(gè)東西,價(jià)格早就透明了,總有在刀尖上不想好好做生意的,買的人以為是便宜,如果換在以前,人們會(huì)知道一分價(jià)錢一分貨,可是在越來越多的低價(jià)面前,很可能就讓人喪失了辨別能力,一個(gè)平臺(tái)為了賺錢基本上都是想辦法提高抽成,提高用戶,商家想賺錢,本來是想把店做大做的有特色,可是在平臺(tái)的幫助下,我想你的炒菜師傅也有心無力,零售變批發(fā),其中的差價(jià)和運(yùn)作思想是根本不同的,但是沒人會(huì)問,這樣下去會(huì)怎么樣?兩條路,要么把一份外賣多出來的成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,或者轉(zhuǎn)嫁給商家,然后做不下去的肯定就是比差勁,分成高端市場和低端市場。

當(dāng)然你看到的只有一個(gè)價(jià)格便宜,一個(gè)價(jià)格貴而已,而你也會(huì)毫不猶豫的選擇價(jià)格低的,但多出來的這占單價(jià)20%的費(fèi)用只會(huì)是你和商家來分?jǐn)偅碳乙胱錾庵荒軘偞箢^,而且商家入駐平臺(tái)本身也只是為了賺點(diǎn)外快,現(xiàn)在還要花心思去操作,沒生意的時(shí)候,做個(gè)促銷,平常的時(shí)候免個(gè)快遞費(fèi),你覺得店家的服務(wù)會(huì)越來越好嗎,至少掌勺的師傅第一個(gè)不答應(yīng)吧?

利潤,是商人永遠(yuǎn)的追逐點(diǎn)。外賣平淡之后,打壓的可能依然是那些大排檔夫妻店,這個(gè)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)體系,屆時(shí),會(huì)什么什么樣?我可能也不知道,但是有一點(diǎn),流量,用戶量肯定不錯(cuò)的,年末總結(jié)的時(shí)候,再來個(gè)報(bào)表的藝術(shù),讓哪怕虧本的運(yùn)營,數(shù)據(jù)看起來也可以那么漂亮。

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