前兩天，一個 iPhone Xs 用戶跑過來問我，小益，我的新手機連接電腦打開 iTunes 咋沒反應呢，打開第三方助手也沒反應，另一個 iPhone 6s 連上就會彈出是否信任此電腦。這是什么原因？

我回答道，是不是數(shù)據(jù)線有問題，重新插拔一下，軟件也重新啟動一下。他說還是沒反應。我心想，正常能充電，連接電腦沒反應，排除數(shù)據(jù)線和電腦USB接口問題，那就是蘋果驅動程序沒裝，但他的 6s 一連就有反應，是不是新款的驅動跟之前的不一樣？

這時，我去網(wǎng)上搜了一下，教他怎么找到電腦上的蘋果驅動程序，看看是否啟動。然后他對我說，小益，我這電腦上沒有看到蘋果驅動。那就趕緊下載一個啊，沒驅動程序是不顯示充電和打不開 iTunes 這些。過了幾分鐘，他對我說，可以了，原來是網(wǎng)速不行，驅動程序自動在裝，還沒裝好。

看完這個案例，你最大的疑惑是什么？

蘋果驅動程序是什么？英文名 Apple Mobile Device USB Driver。一般情況下，把 iPhone 連接電腦或者筆記本，這程序會自動安裝，但也有抽風的時候，以前裝過，換一臺手機暫時反應不過來。

知道了基本概念，我們詳細分析一下如果遇到 iPhone 連電腦沒反應，究竟是哪些原因導致。

我們在使用過程中多少會遇到一些內(nèi)在或外在的故障，有些是突發(fā)的，有些是人為導致，還有些呢，是沒見過以為是故障。沒安裝驅動導致連電腦沒反應就是其中之一。

iPhone 或 iPad 連接電腦沒反應，也有外在原因和內(nèi)在原因。

1、電腦或筆記本上的 USB 接口損壞。

解決辦法：這時使用其他的 iPhone 進行測試，如果別的 iPhone 可以充電有反應即可排除該原因。如果也沒反應，那就是接口真的壞了，可以換一個接口或者換一臺電腦操作。

2、蘋果數(shù)據(jù)線非原裝或損壞。

解決辦法：如果正常能充電，連電腦沒反應，那么數(shù)據(jù)線可能非原裝或者內(nèi)部芯片損壞。這時可以清理接口或更換數(shù)據(jù)線再連接。

3、沒解鎖進入主屏幕。

解決辦法：確保 iOS 設備已解鎖并處于主屏幕界面。

4、iTunes 或第三方助手軟件不是最新版本。

解決辦法：重新安裝最新版本，同時不要有安全沖突軟件。

5、蘋果驅動程序沒有安裝或沒有啟動。

解決辦法：Windows 電腦用戶打開控制面板－性能和維護－管理工具－計算機管理－設備管理器－通用串行總線控制器－Apple Mobile Device USB Driver。

Mac 電腦用戶點擊左上角的蘋果Logo－關于本機－系統(tǒng)報告－USB－你的iPhone/iPad名稱。

如果沒有這個程序，就是沒安裝，重新安裝就行。具體去哪里找到安裝呢，網(wǎng)上一搜就有。如果有這個程序，但是程序的插頭標識上有感嘆號、問號之類的提示，那就是沒有啟動或正在啟動。右鍵選擇更新驅動程序，或者屬性里選擇自動。

除了上述五個外在原因，還不能解決，那就是內(nèi)在原因。

內(nèi)在原因一般是尾插或充電IC損壞，具體需要檢測維修，更換相關零件。

看完上述分析，你會覺得其實沒那么復雜。遇到問題不要慌，雖然沒有完美的蘋果產(chǎn)品，一般的問題自己多找找原因就能知道如何解決。