從事培訓(xùn)行業(yè)三年多，形形色色的培訓(xùn)聽(tīng)過(guò)許多。

慢慢的，就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，不同的編排，不同的活動(dòng)設(shè)計(jì)，所產(chǎn)生的效果確是千差萬(wàn)別。

我們今天這篇文章，就來(lái)探討一下，如何去呈現(xiàn)一個(gè)好的培訓(xùn)？

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圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

講師，應(yīng)該是一個(gè)傳授者，還是個(gè)引導(dǎo)者？

每一位講師在準(zhǔn)備講課之前，也許都會(huì)想，我肚子里有哪些“貨”可以分享給別人，我要教他們什么？

我看到過(guò)很多講師，想要把太多的東西分享給別人，精心準(zhǔn)備上百頁(yè)P(yáng)PT，每頁(yè)P(yáng)PT中都有很多內(nèi)容。

但是真正具有培訓(xùn)意義的內(nèi)容，往往來(lái)自于學(xué)員本身。

比如，如果我要組織一場(chǎng)溝通的培訓(xùn)，我可以把所有我知道的溝通技巧，都羅列出來(lái)，要注意肢體語(yǔ)言，多用開(kāi)放式問(wèn)題，同理心聆聽(tīng)，換位思考等等，然后一條一條詳盡的講解。

但是我也可以選擇問(wèn)學(xué)員，請(qǐng)大家回想一個(gè)自己曾經(jīng)碰到過(guò)的，溝通不順暢的情景；接下來(lái)我會(huì)邀請(qǐng)幾位學(xué)員分享他們的案例，然后其他學(xué)員可以共同來(lái)討論這個(gè)情景，貢獻(xiàn)一些方法，然后我們可以通過(guò)這些案例，總結(jié)出一些培訓(xùn)的技巧。

所有的溝通的技巧，都是學(xué)員自己討論出來(lái)的，都是學(xué)員從自己的過(guò)往中反思總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，而講師，只是做了一個(gè)引導(dǎo)和組織。

你們覺(jué)得哪個(gè)方法更好一些呢？

講師更應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)引導(dǎo)者的角色，在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，去引發(fā)學(xué)員的思考，幫助學(xué)員去梳理思路，去復(fù)盤總結(jié)。

授人以魚(yú)不如授人以漁，我覺(jué)得這句話真的很好，但太多的講師，想把自己籃子的所有的魚(yú)給到學(xué)員，但卻忘了去教學(xué)員，怎么去捕魚(yú)。

如何能讓學(xué)員的注意力一直集中在培訓(xùn)中？

美國(guó)的一項(xiàng)注意力試驗(yàn)證實(shí)，成人高度集中注意力完成一件簡(jiǎn)單枯燥的任務(wù)，只能維持20分鐘。

在幾個(gè)小時(shí)，甚至幾天的培訓(xùn)中，學(xué)員的注意力集中的時(shí)間并不會(huì)很長(zhǎng)。

為了讓學(xué)員的注意力，達(dá)到一個(gè)比較高的水平，或者說(shuō)，為了讓學(xué)員的注意力能一直在培訓(xùn)課堂上，講師需要在課堂上，持續(xù)不斷的給學(xué)員刺激。

注意力和刺激有著很大的相關(guān)性（《注意力曲線》 [美] 露西·喬·帕拉迪諾）

那么，怎樣能給到學(xué)員持續(xù)刺激？答案是，運(yùn)用不同的培訓(xùn)交付工具。

培訓(xùn)交付工具指的是，培訓(xùn)過(guò)程中使用的一些培訓(xùn)方法，比如視頻，講解，提問(wèn)，活動(dòng)，演示等等。

我們來(lái)看一下一位培訓(xùn)師在他的《時(shí)間管理》課程的第二部分的課程設(shè)計(jì)，2個(gè)小時(shí)左右的模塊中，運(yùn)用了提問(wèn)，講解，現(xiàn)場(chǎng)演練，案例研討，沙盤模擬等不同的交付方式。

圖片來(lái)源于某講師課綱

在培訓(xùn)過(guò)程中，如果靈活切換運(yùn)用這些不同的交付工具，學(xué)員的手腦口眼耳也在不斷被切換和刺激。他的注意力就能相對(duì)集中。

作為講師的你，怎么去確保你想說(shuō)的，學(xué)員都接收到了？

有些講師，她講了就默認(rèn)學(xué)員接收了。

而有一些講師，她問(wèn)一句：“聽(tīng)清楚了嗎？OK嗎？有問(wèn)題嗎？”，她認(rèn)為學(xué)員接收了。

在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下屬的時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)為了確保自己的任務(wù)已經(jīng)準(zhǔn)確下達(dá)，會(huì)讓下屬再重復(fù)一遍。

而在培訓(xùn)過(guò)程中，也許比較好的做法，也是，重復(fù)一遍。如何重復(fù)？回顧，提問(wèn)。

比如，在每個(gè)小節(jié)結(jié)束后，可以提問(wèn)學(xué)員，這部分我們主要講了哪幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)？

比如，在課程結(jié)束后，可以邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)行總結(jié)和制定后續(xù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

在課堂上完成一遍回顧和總結(jié)，那么在課后學(xué)員記住的概率就大大提高了，隨后能夠在工作中用到的概率也變大了。

如果學(xué)員在課堂中都記不住的話，又如何指望他們能在工作中用呢~

作者的話：

這篇文章最開(kāi)始源于我在公司里寫的周報(bào)，原題為“什么樣的培訓(xùn)是個(gè)好的培訓(xùn)”，被我的CEO懟了，培訓(xùn)是個(gè)如此大的話題，又怎么能把一些僅僅在培訓(xùn)場(chǎng)合中的“術(shù)”定義為培訓(xùn)。我希望未來(lái)，能在培訓(xùn)戰(zhàn)略上有更多的思考和心得。