文 |?司馬騰?

自律改變生活

特別喜歡《大學(xué)的理念》的作者約翰·亨利·紐曼所說的一段話：“只有教育，才能使一個(gè)人對(duì)自己的觀點(diǎn)和判斷有清醒和自覺的認(rèn)識(shí)，只有教育，才能令他闡明觀點(diǎn)時(shí)有道理，表達(dá)時(shí)有說服力，鼓動(dòng)時(shí)有力量。”

三只青蛙時(shí)間管理所處的是教育行業(yè)，教育的本質(zhì)是成長和改變。

改變不好的習(xí)慣，讓拖延不能自律的學(xué)習(xí)者變得更好。幫助大家節(jié)約時(shí)間，將時(shí)間浪費(fèi)在美好的事務(wù)上，開啟時(shí)間管理和效能認(rèn)知。

我們始終以用戶為中心，在商業(yè)化探索的過程中，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和學(xué)員感受度，不到一年的時(shí)間付費(fèi)學(xué)員經(jīng)突破了1.6萬，全網(wǎng)粉絲突破了500萬。

2018年7月19日三只青蛙成立，雖然在快速穩(wěn)步的發(fā)展，但是作為創(chuàng)始人我有一種特別大的緊迫感，想要做到時(shí)間管理“頭部市場”必須要有更大的視野和格局。

經(jīng)過深思熟慮做了一個(gè)決定，將公司的總部搬到北京，妻子非常支持這個(gè)決定，讓我無后顧之憂，但還是非常愧對(duì)于家庭和孩子。

創(chuàng)業(yè)和家庭之間，注定是沒辦法平衡的。面面俱到最可能的結(jié)果就是一事無成。

我已經(jīng)踏上了“不歸路”，隨著學(xué)員，同事，城市合伙人越來越多，已經(jīng)沒有任何松懈的理由和借口，前路荊棘密布，只能迎難而上，因?yàn)楸池?fù)了使命和責(zé)任。

2019.3.1日所有同事會(huì)離開重慶，真正決定人生高度的，是思維方式，北京之行注定艱難，三只青蛙不會(huì)成功，只有成長。

我從以下層面做了下三只青蛙北京發(fā)展規(guī)劃。

一.搭班子

（1）扁平化組織結(jié)構(gòu)

在跟隨我去北京發(fā)展的同事中選9名同事成為聯(lián)合創(chuàng)始人，共同出資成立三只青蛙北京公司，入駐朝陽區(qū)眾創(chuàng)空間，鏈接更多資源，技術(shù)部放在重慶由鄒龍負(fù)責(zé)。

建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，成立六大中心：

●課程中心

●市場中心

●營銷中心

●客服中心

●財(cái)務(wù)中心

●行政中心

明確崗位職責(zé)：

CE0首席執(zhí)行官：司馬騰

CFO首席財(cái)務(wù)官：招聘

CMO首席市場官：孫俊曉

C00首席運(yùn)營官：徐霞

CT0首席技術(shù)官：鄒龍

CHO人力資源總監(jiān)：招聘

CIO首席信息官：招聘

CKO首席知識(shí)官：招聘

CBO首席品牌官：招聘

（2）搭建增長團(tuán)隊(duì)

由司馬騰兼任“首席增長官”，從三只青蛙時(shí)間管理訓(xùn)練營學(xué)員中挑選精英，組成三個(gè)增長訓(xùn)練營訓(xùn)練營。

增長黑客訓(xùn)練營（21天）

增長團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營（14天）

首席增長官訓(xùn)練營（7天）

增長訓(xùn)練營畢業(yè)的優(yōu)秀同學(xué)到北京加入線下三個(gè)增長團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)增長團(tuán)隊(duì)，付費(fèi)增長團(tuán)隊(duì)，新增長點(diǎn)團(tuán)隊(duì)。

這三個(gè)團(tuán)隊(duì)分工明確，經(jīng)過測試和數(shù)據(jù)分析之后，找到我們時(shí)間管理產(chǎn)品亮點(diǎn)和競爭優(yōu)勢，確定增長杠桿，然后快節(jié)奏高頻試驗(yàn)，獲取大量用戶。

依靠社群分享機(jī)制激活用戶，讓用戶和我們形成利益共同體，激活他們潛在動(dòng)力，建立學(xué)員和課程委員會(huì)讓更多的人參與課程的設(shè)計(jì)和完善。

（3）建立指數(shù)型組織

1.時(shí)間管理MTP

MTP：“幫助全球10億人養(yǎng)成自律習(xí)慣”，五年三只青蛙A股主板上市。設(shè)計(jì)師將這些目標(biāo)做成電腦和手機(jī)屏保圖片，可視化呈現(xiàn)出來。

2.創(chuàng)建時(shí)間管理MTP相關(guān)的社群

利用目前三只青蛙抖音粉絲，音頻粉絲，微博粉絲，微信公眾號(hào)粉絲，建立999個(gè)自律社群，招聘全職社群運(yùn)營人員，成立中國時(shí)間管理自律聯(lián)盟，從粉絲中選出“聯(lián)盟主席”。

成立東北，華東，華北，華中，華南，西南，西北時(shí)間管理自律聯(lián)盟分社，選取分社主席。

3.建立高效團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)

●司馬騰負(fù)責(zé)找方向，找錢，找人；

● 徐霞運(yùn)營合伙人負(fù)責(zé)線上與線下運(yùn)營；

● 孫俊曉市場合伙人負(fù)責(zé)線上與線下銷售；

● 鄒龍技術(shù)合伙人負(fù)責(zé)企業(yè)小程序APP技術(shù)；

● 王棟課程合伙人負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)與師資力量；

● 營銷合伙人負(fù)責(zé)品牌與市場營銷；（招聘）

● 喬一人力合伙人負(fù)責(zé)人員招聘與財(cái)務(wù)；

4.突破性變革。

舉辦“三只青蛙課程設(shè)計(jì)大賽”和“三只青蛙講師大賽”，從比賽中選取好的課程和尋找優(yōu)秀講師，三只青蛙全面進(jìn)入平臺(tái)化運(yùn)營。

聯(lián)合所有城市合伙人啟動(dòng)“尋找99位拖延癥患者”，逐步擴(kuò)大品牌影響力。

啟動(dòng)“三只青蛙大學(xué)”，全方位培訓(xùn)城市合伙人和企業(yè)內(nèi)部高管，致力于將“三只青蛙大學(xué)”打造成中國知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的“黃埔軍校”。

5.?建立商業(yè)模式藍(lán)圖

定義商業(yè)模式畫布：

● 客戶細(xì)分：女性中產(chǎn)，企業(yè)高管，高端客戶

● 價(jià)值主張：讓全球10億人養(yǎng)成自律習(xí)慣

● 渠道通路：線上平臺(tái)+線下課程

● 客戶關(guān)系：共贏，協(xié)同，互惠

● 收入來源：課程銷售收入+城市合伙人加盟費(fèi)+內(nèi)容電商

● 核心資源：品牌，運(yùn)營能力，產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，渠道能力，現(xiàn)金流

● 關(guān)鍵業(yè)務(wù)：女性訓(xùn)練營課程，企業(yè)時(shí)間管理課程

● 重要伙伴：抖音，喜馬拉雅，今日頭條，網(wǎng)易云音樂，得到

● 成本結(jié)構(gòu)：房租成本，營銷成本，渠道成本，人力成本

6.?重構(gòu)商業(yè)模式

通過視頻，音頻，文章，城市合伙人，兼職商學(xué)院等渠道流量獲取大量用戶后通過社群進(jìn)行沉淀，然后將用戶引導(dǎo)到三只青蛙小程序和APP，讓用戶方便購買，獲得銷售收入。

通過時(shí)間管理為流量入口，布局內(nèi)容電商，形成商業(yè)閉環(huán)。

7.建立MVP

線上線下小范圍推廣我們的女性時(shí)間管理課程，收集客戶反饋，驗(yàn)證目標(biāo)客戶群和客戶需求。

8驗(yàn)證市場和銷售

使用AARRR模型，開拓市場：

◆獲取（Acquisition）：關(guān)注獲客能力的增長，抖音粉絲喜馬拉雅播放量。

◆激活（ACtivition）：關(guān)注用戶持續(xù)購買的增長，關(guān)注客單價(jià)的變化，建立價(jià)格等級(jí)。

◆收益（Revenue）：關(guān)注收入增長與成本與費(fèi)用的關(guān)系，關(guān)注毛利率的變化。

◆推薦（Referral）：關(guān)注用戶評(píng)價(jià)和口碑。

9.?實(shí)現(xiàn)SCALE和IDEAS

從目標(biāo)上來看，我認(rèn)為以下11個(gè)屬性都相關(guān)：

1.“宏大變革目標(biāo)”（MTP, Massive Transformative Purpose）

三只青蛙的MTP是幫助全球10億人養(yǎng)成自律習(xí)慣

2.隨需隨聘的員工（Staff onDemand）

首先，建立合伙人核心團(tuán)隊(duì)，把握公司發(fā)展方向和路線；其次，建立公司核心業(yè)務(wù)的全職團(tuán)隊(duì)，把握課程、講師、運(yùn)營管理等核心業(yè)關(guān)鍵。

再次，將價(jià)值較小的工作崗位，或者平時(shí)使用頻率不大的工作崗位外包出去，如法律人員等，隨需隨聘。

不時(shí)邀請一些新媒體專家、運(yùn)營專家、品牌專家、企業(yè)管理專家、資本專家等，來幫助企業(yè)查漏補(bǔ)缺。

建立跨地域、跨崗位類型的協(xié)作平臺(tái)與管理機(jī)制，通過開放的企業(yè)文化，建立一支精干能打硬仗的隊(duì)伍，來保證企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.社群與大眾（Community&Crowd）

以客戶為中心不是口號(hào)，客戶是商業(yè)的基礎(chǔ)，及時(shí)了解客戶需求及其變化，是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的前提。

把客戶抓在手里，通過社群的方式，加強(qiáng)與客戶的直接聯(lián)系與互動(dòng)，增加客戶參與度，來提高客戶的粘性，是一種很好的辦法。

我們針對(duì)不同目標(biāo)客戶群，進(jìn)行細(xì)分建立不同社群，不僅可以收集第一手的需求和反饋，還可以利用品牌的力量，增加學(xué)員之間的商業(yè)合作，形成一種自組織，擴(kuò)大口碑影響力。

設(shè)立用戶“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

設(shè)立用戶“最佳建議獎(jiǎng)”

設(shè)立用戶“參與獎(jiǎng)”

4.算法（Algorithms）

業(yè)務(wù)數(shù)字化是未來趨勢，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)，大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)趨勢與變化，才能實(shí)現(xiàn)快道超車，算法就是大數(shù)據(jù)分析的核心。我們的算法會(huì)體現(xiàn)在很多方面，比如：

a、用戶畫像：通過算法，更清楚認(rèn)識(shí)用戶在哪里，喜歡什么課程，從什么渠道來，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)做好用戶運(yùn)營。

b、供應(yīng)鏈地圖：通過算法，讓用戶沉淀，后端整合其他知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)和講師，形成最優(yōu)化的人-場-物-錢的整體調(diào)度，提高資金使用率。

5、杠桿資產(chǎn)（LeveragedAssets）

作為一家互聯(lián)網(wǎng)教育科技公司，采用輕資產(chǎn)戰(zhàn)略，辦公室采用聯(lián)合辦公形式，辦公電腦采用租賃的方式，按需購買，彈性擴(kuò)容。公司最大的資產(chǎn)就是優(yōu)秀的人和智慧。

6、參與（Engagement）

通過司馬騰的持續(xù)輸出和時(shí)間管理學(xué)員的用戶基數(shù)，我們已經(jīng)形成很好的客戶基礎(chǔ)。

但是客戶不只有購買者一個(gè)角色，他們還可以成為需求提出者、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、代言人，參與到產(chǎn)品開發(fā)與推廣過程中，與公司產(chǎn)生更深入的互動(dòng)關(guān)系，最終形成無邊界組織。

7、用戶界面（Interfaces）

正因?yàn)橐蔀闊o邊界組織，所以清晰的用戶邊界很重要，以便協(xié)同一致。我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵：

a、明確各方角色與職責(zé)：

b、建立良好的組織機(jī)制：

c、建立IT系統(tǒng)支撐：

8、儀表盤（Dashboards）

創(chuàng)業(yè)企業(yè)不是單兵作戰(zhàn)，而是集團(tuán)軍作戰(zhàn)，目標(biāo)一致，分工協(xié)作，因此需要統(tǒng)一、清晰、透明的目標(biāo)體系。

我們建立OKR系統(tǒng)，將企業(yè)核心目標(biāo)建立儀表盤，然后讓團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于透明、責(zé)任、執(zhí)行、高效風(fēng)格，并不斷持續(xù)深化。

公司的網(wǎng)站和APP均可以看到我們用戶數(shù)量的增加提升。

9、實(shí)驗(yàn)（Experimentation）

時(shí)間管理課程因用戶需求的變化需要調(diào)整，所以緊跟用戶變化和市場潮流，用MVP（最小可行性產(chǎn)品），來實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品，了解用戶反饋，快速迭代。確認(rèn)可行之后，all in，大規(guī)模研發(fā)與推廣銷售，單點(diǎn)突破。

10、自治（Autonomy）

目前我們員工很多是90后，不能按照傳統(tǒng)管理模式來管理，我需要考慮發(fā)揮員工能動(dòng)性，建立適合的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或自治組織平臺(tái)。

應(yīng)該將所有公共部門放進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)，而自治組織只負(fù)責(zé)兩個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)，即課程研發(fā)、銷售管理。企業(yè)給自治組織賦能，提供業(yè)務(wù)決策權(quán)、收益分配權(quán)等，獨(dú)立核算，激發(fā)員工熱情。

11、社交技術(shù)（SocialTechnologies）

三只青蛙不是封閉的，是無邊界組織，通過社交軟件，人人都是CEO，人人都是銷售，人人都是客服，為客戶提供最大化的價(jià)值。

對(duì)內(nèi)，用社交工具創(chuàng)造企業(yè)員工與客戶、合作伙伴之間的透明性和連通性，消除信息延遲。

對(duì)外，用社交工具拉進(jìn)與用戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化營銷，打造社群經(jīng)濟(jì)。

9.?塑造文化

作為時(shí)間管理文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，開放、極致、協(xié)同是我們的宗旨，貫穿到各項(xiàng)工作中。

1、開放——團(tuán)隊(duì)的組織、工作、意識(shí)都不拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)思想和新技術(shù)，我們給用戶提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)體驗(yàn)。

2、極致——在于我們給用戶提供極致的時(shí)間管理課程產(chǎn)品，時(shí)間管理重在踐行，我們需要完善各種時(shí)間管理工具和表格，讓學(xué)員的成長和改變可視化呈現(xiàn)。

3、協(xié)同——團(tuán)隊(duì)由不用業(yè)務(wù)單元組成，城市合伙人在不同城市辦公，人員涉及全職和外包等不同人員，協(xié)同是保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件。

建立OKR系統(tǒng)，然后讓團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于透明、責(zé)任、執(zhí)行、高效風(fēng)格，并不斷持續(xù)深化。

11.定期回顧關(guān)鍵問題

團(tuán)隊(duì)經(jīng)常復(fù)盤，每周例會(huì)、每月例會(huì)，針對(duì)關(guān)鍵性問題，定期回顧與反思。

1、我的顧客是誰？

2、我解決的顧客問題是什么？

3、我的解決方案是什么？至少現(xiàn)狀改善了10倍嗎？

4、我會(huì)如何為產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行市場銷售？

5、我的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售情況如何？

6、我如何利用病毒效應(yīng)和凈推薦值將顧客轉(zhuǎn)變?yōu)樾麄髡撸瑥亩档托枨蟮倪呺H成本？

7、我如何擴(kuò)大客戶群體？

8、我如何將供應(yīng)的邊際成本降至零。

二.定戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是發(fā)展，其核心目的就是解決三只青蛙的發(fā)展問題。

（1）經(jīng)營目標(biāo)：

2019年?duì)I業(yè)額保底8000萬，力爭9000萬，突破1個(gè)億。

（2）十大發(fā)展目標(biāo)

●商業(yè)模式2.0升級(jí)，復(fù)制399座城市合伙人。

●海外市場全面啟動(dòng)，9座城市合伙人加盟。

●中國自律聯(lián)盟成立，5個(gè)區(qū)域聯(lián)盟分會(huì)成立。

●成立5G企業(yè)媒體服務(wù)平臺(tái)，幫助99家企業(yè)實(shí)現(xiàn)自媒體運(yùn)營。

●激活渠道，9所時(shí)間管理城市體驗(yàn)店。

●課程升級(jí)，以女性時(shí)間管理課程為主，女性定制課程學(xué)員突破1000人。

●品牌傳播，抖音矩陣粉絲突破1600萬，全網(wǎng)粉絲突破2000萬。

●年度活動(dòng)，2019年三只青蛙時(shí)間管理知識(shí)狂歡節(jié)。

●信用背書，獲得6000萬A輪融資。

●市場布局，“做到”和“看到”公司成立。

（2）七大策略

●市場策略

●營銷策略

●渠道策略

●管理策略

●品牌策略

●推廣策略

●產(chǎn)品策略

（4）四大學(xué)院

●自控力學(xué)院

●講師學(xué)院

●創(chuàng)業(yè)學(xué)院

●企業(yè)學(xué)院

（5）競爭戰(zhàn)略

女性崛起的時(shí)代，2019年重點(diǎn)課程在垂直細(xì)分女性時(shí)間管理訓(xùn)練營，長尾理論表明商業(yè)的未來是小眾市場。

針對(duì)于女性我們有線上21天訓(xùn)練營，線下兩天一夜課程。

（6）藍(lán)海戰(zhàn)略

目前針對(duì)于企業(yè)的時(shí)間管理課程，市面上非常的少，我們的課程有非常大的競爭優(yōu)勢。

管理者的時(shí)間管理是業(yè)績的倍增，我們的企業(yè)時(shí)間管理課程會(huì)結(jié)合商業(yè)，運(yùn)營，新媒體等內(nèi)容。

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，全方位多角度提高效能和業(yè)績倍增。

（7）五大發(fā)展戰(zhàn)略

●產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略

●區(qū)域戰(zhàn)略

●客戶戰(zhàn)略

●課程戰(zhàn)略

●職能戰(zhàn)略

三.帶隊(duì)伍

●流程標(biāo)準(zhǔn)化

●十二條指令

●四環(huán)方法論

●執(zhí)行四步法

●學(xué)習(xí)方法論

●三有人才體系

人因夢想而偉大，因奮斗而可愛，我們不消極，不悲觀，勇于為自己設(shè)計(jì)看得見的夢想，相信我們的未來一定不再平凡。

為了三只青蛙的夢想，我們不畏艱辛。

為了三只青蛙的夢想，我們無怨無悔。

為了三只青蛙的夢想，我們攜手前行。