首先要說(shuō)一下本人不是產(chǎn)品經(jīng)理，在這里說(shuō)的內(nèi)容，只是根據(jù)最近的學(xué)習(xí)和感悟，一個(gè)人的視角說(shuō)一下產(chǎn)品經(jīng)理的思維和一些其他崗位角色的區(qū)別。

我把與產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的崗位分成兩類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)外的，包括市場(chǎng)推廣銷(xiāo)售以及運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)；一類(lèi)是對(duì)內(nèi)的，包括開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理人員。

對(duì)內(nèi)的問(wèn)題，通常來(lái)說(shuō)是產(chǎn)品經(jīng)理意志的執(zhí)行問(wèn)題，通過(guò)溝通，協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目管理等方法可以解決大部分的問(wèn)題。我把這部分歸結(jié)為“術(shù)”，是可以通過(guò)一定得學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到的。

另一個(gè)對(duì)外的層面，我認(rèn)為是大部分產(chǎn)品經(jīng)理邁向產(chǎn)品總監(jiān)甚至CEO的一個(gè)天花板。因?yàn)閷?duì)運(yùn)營(yíng)和推廣銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，他們對(duì)同一件事情的思考邏輯和產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)完全不同了。作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果一味的妥協(xié)或者強(qiáng)勢(shì),都不能解決根本問(wèn)題。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)也好，推廣銷(xiāo)售也罷,他們的思考邏輯都和營(yíng)收相關(guān)，公司的商業(yè)模式就已經(jīng)決定了公司的推廣運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的大方向，雖然側(cè)重點(diǎn)可能有所不同，但總的方向應(yīng)該是一致的。而當(dāng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)推廣間出現(xiàn)重大分歧的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠站在公司全局的角度去思考問(wèn)題。我把這一點(diǎn)歸結(jié)為“道”，這個(gè)是思維和意識(shí)形態(tài)層面的變化，如果一直在慣性思維下工作是很難有這樣的突破的。

下面我舉個(gè)小例子吧。我們公司官網(wǎng)改版，因?yàn)橹皇且粋€(gè)品牌展示型的站點(diǎn)，之前是作為一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行，交付后就只有簡(jiǎn)單的運(yùn)維工作。由于公司的線上推廣由我負(fù)責(zé)，所以后來(lái)把網(wǎng)站也歸到我這里，打算做一些優(yōu)化。于是我用了一些產(chǎn)品思維，對(duì)網(wǎng)站做了一個(gè)分析。主要是網(wǎng)站在公司整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的作用以及現(xiàn)在起到的效果。在分析完所有營(yíng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)化效果以及官網(wǎng)的定位和設(shè)計(jì)后，最終決定要對(duì)官網(wǎng)做一個(gè)比較大的調(diào)整。但這絕不是最終的結(jié)果，由于資源的限制以及實(shí)效性等問(wèn)題，我們又把這次的優(yōu)化變成一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行。根據(jù)優(yōu)化建議按照優(yōu)先級(jí)排序，同時(shí)市場(chǎng)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作也在根據(jù)網(wǎng)站改版的進(jìn)度而隨時(shí)調(diào)整。

以上就是這次作業(yè)的內(nèi)容，其核心的思想還是產(chǎn)品經(jīng)理在思維上的變化，畢竟想要做成功一個(gè)產(chǎn)品，公司要先成功。