用事實(shí)說話是溝通最有力的工具。怎么樣能夠把事實(shí)說清楚，讓對(duì)方接受現(xiàn)實(shí)、理解現(xiàn)實(shí)而達(dá)成一致是一個(gè)非常重要的工具和能力
生活中我們要面對(duì)各種談話，因?yàn)檎勗捠菧贤ㄗ罨镜耐緩健．?dāng)面對(duì)正面沖突時(shí)我們還要啟動(dòng)關(guān)鍵對(duì)話模式來掌控談話，這是一個(gè)非常重要的溝通與談判的能力，我們?nèi)绾蝸響?yīng)對(duì)必須面對(duì)的關(guān)鍵對(duì)話呢？方法如下：
聚焦事實(shí)
事實(shí)具有具體，公正，客觀不帶感情色彩和及時(shí)的特征
人們都有過記憶中的痛點(diǎn)，每一次回憶起時(shí)會(huì)造成心理反芻，所以用墻上蒼蠅視角方法去看待曾經(jīng)歷的事實(shí)從而聚焦事實(shí)本身而不要去關(guān)注自己對(duì)事情的解讀，最終將自我抽離出來
換位思考
就是說出此刻對(duì)方心理感受產(chǎn)生情感共鳴，去理解他人，就是共情關(guān)注。這樣會(huì)消除人與人之間的抵抗和防御心理
設(shè)定有效目標(biāo)
無效目標(biāo)就是就談判中的傷害要求對(duì)方進(jìn)行道歉以滿足自己的情緒宣泄，而對(duì)推進(jìn)事情進(jìn)展無任何影響。啟動(dòng)六個(gè)月之后原則，有時(shí)間距離產(chǎn)生后就會(huì)對(duì)想要得到的目標(biāo)產(chǎn)生科學(xué)而有建設(shè)性的認(rèn)知
對(duì)話而不是對(duì)抗
形成對(duì)話模式有五點(diǎn)
1.邀請(qǐng)對(duì)方參與談話
2.解除對(duì)方的防備心理
3.消除責(zé)備感
4.承認(rèn)對(duì)方的權(quán)利讓對(duì)方選擇對(duì)話時(shí)間
5.最終鎖定對(duì)話時(shí)間
創(chuàng)造文字畫面
盲人摸象效應(yīng)。文字畫面具有有效的普通性
要界定事件標(biāo)準(zhǔn)的畫面，例如什么是好，良好，一般的標(biāo)準(zhǔn)……從而讓對(duì)方產(chǎn)生糾正式跳躍。如果對(duì)方產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，責(zé)備或找借口狡辯時(shí)，就要啟動(dòng)結(jié)構(gòu)化傾聽來化解。并附加一句：那們想一想我們能夠控制什么？以鎮(zhèn)定波動(dòng)情緒
非常喜歡這句話：一個(gè)人想要什么樣的生活跟自己具備什么樣的能力有非常大的關(guān)系如果你拒絕一個(gè)重要能力的獲得，其實(shí)就是在放棄自己一大類的生活方式，面對(duì)各種艱難狀況進(jìn)行有效、真實(shí)的面對(duì)面談話是每一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一
讓我們每一個(gè)人通過學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)來消除達(dá)克效應(yīng)最終成為人生的硬核玩家
