小張是入職不足兩年的職場小白,在一家文化傳播公司就職,具體負(fù)責(zé)起草本公司產(chǎn)品銷售分析報告。
最近,在給領(lǐng)導(dǎo)閱批的報告中,有一段文字因排版出現(xiàn)差錯,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,小張內(nèi)心不以為然,認(rèn)為不過是小小的排版問題,并無大礙。但仍然和領(lǐng)導(dǎo)表示,以后會和領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,下不為例。
不曾想到,領(lǐng)導(dǎo)竟然回復(fù),以后不一定有機會,呵呵!
領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù),讓小張陷入了迷茫,自認(rèn)為工作只是小差錯而已,領(lǐng)導(dǎo)怎么說以后沒有機會呢?領(lǐng)導(dǎo)的反映是不是過了?也不知領(lǐng)導(dǎo)是什么意思?猜不到領(lǐng)導(dǎo)會采取什么措施?更擔(dān)心自己的職業(yè)生涯會有什么風(fēng)險?
小張面臨的情況,需要從以下幾個方面進(jìn)步分析:
一.調(diào)整角度,參透領(lǐng)導(dǎo)意圖
領(lǐng)導(dǎo)的意思,是基于下屬員工的表現(xiàn),做出的正常職場決定。與其猜測領(lǐng)導(dǎo)意思,不如先從自己的表現(xiàn)出發(fā),分析自己的言行、舉止,有無過錯,進(jìn)而參悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。
小張的錯誤在于,沒有擺正自己的職場位置,認(rèn)錯態(tài)度、說話方式都存在問題。
二.如何看待做事出了小差錯
1.小差錯有沒有造成大事故?做什么事出了小差錯?是第一次出小差錯,還是經(jīng)常出小差錯?簡簡單單的一句“工作出了小差錯”,其實包含很多可分析的具體內(nèi)容。
輕描淡寫的說是做事出了小差錯,恰恰反映小張沒有深刻認(rèn)識自己的錯誤,相當(dāng)然的認(rèn)為做事出了小差錯,是認(rèn)錯態(tài)度不端正,不深刻的表現(xiàn)。
小差錯也能釀成大事故,釀成大事故,就不是小差錯!
2.工作中犯了錯誤,錯誤是大是小,應(yīng)該從錯誤的性質(zhì),過程,結(jié)果等方面,由領(lǐng)導(dǎo)、同事來定性,最沒有資格做出結(jié)論的,就是犯錯者本人。
3.如果接二連三的犯錯,即使沒有釀成大事故,也不能說小差錯,一是改錯的態(tài)度不夠端正,二是沒有改正自己的錯誤,三是對領(lǐng)導(dǎo)的批評指正,也沒有深刻領(lǐng)悟。
三.如何看待加強溝通,下不為例
1.加強溝通,下不為例,更象是平級或者領(lǐng)導(dǎo)對下級說的話。下級向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤,應(yīng)該是做出保證,以后堅決改正,不再犯錯
2.和領(lǐng)導(dǎo)交流是叫匯報和請示?!凹訌姕贤?,下不為例”簡單的八個字,讓領(lǐng)導(dǎo)體會到對他的不尊重。
四.如何看待領(lǐng)導(dǎo)說后不一定有機會
可以為兩種情況
1.領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對你的工作能力失望,不想再使用你,要么把你調(diào)整的其他部門工作,要么以后不再安排你重要工作,更有甚者,會把你辭退了事。
2.領(lǐng)導(dǎo)要高升,或者調(diào)整其他崗位工作,以后基本沒有和你溝通的機會。
兩種結(jié)果,前者可能性更大!
五.如何看待領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的呵呵
領(lǐng)導(dǎo)在這里發(fā)出呵呵,在一定程度上,表明領(lǐng)導(dǎo)對你的徹底失望,不想再多說一句批評指正的話,你自己順其自然就好。
人在職場,犯錯也是在所難免,犯了錯誤,如何表態(tài)認(rèn)錯,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,確保自己職場平安呢?
[if !supportLists]1.????? [endif]第一時間改正錯誤,把損失降到最低,避免造成嚴(yán)重后果,不可收場。
犯了錯誤,不可推諉,扯皮,應(yīng)積極承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,查擺問題根源,采取補救措施,及時糾正,避免事態(tài)發(fā)展到嚴(yán)重不可收場的程度,使自己陷入最為被動的處境。
[if !supportLists]2.????? [endif]擺正位置,端正態(tài)度,承認(rèn)錯誤。
找到領(lǐng)導(dǎo),擺正自己的位置,用最誠懇的語氣,從錯誤的動機、過程、結(jié)果等各個方面,深刻檢討自己的錯誤,切不可輕描淡寫。
六、寫在后面的話
承認(rèn)錯誤,也是一門語言藝術(shù),語言得當(dāng),可以化險為夷,如果語言不當(dāng),反而可能讓自己更加被動。