今天去跟客戶簽單加談廣告,我能夠簽下這個客戶,全都是因?yàn)槿饲樽鐾浮?br>
那還是一個月前了,第一次跟客戶見面,客戶直接拒絕,客戶的話在當(dāng)時(shí)還是比較傷人的。但是我不服,當(dāng)時(shí)也剛剛學(xué)習(xí)人情做透加麥凱66,心里想,就拿這個客戶練手了,成與不成無所謂。
第二次見面,我直接說,我啊,不讓您加盟,也不說其他的。我這次來啊,是想向您請教下,咱們這個超市如何經(jīng)營管理,才能做到咱們超市生意那么好啊。當(dāng)時(shí)正好是中午12點(diǎn)半,聊了一會兒。我就抽機(jī)會問客戶,"您吃飯了嗎?"客戶說沒有,我就去幫他買了份午餐。吃完飯,看客戶的戒備心慢慢降下來之后,用麥凱66問出客戶的家庭情況和電話,微信。還有老板娘的性格,老板娘有點(diǎn)摳門,超級摳門。性格有點(diǎn)冷,不喜歡說話。
之后,定時(shí)拜訪客戶,中午12點(diǎn)左右。就趕在客戶沒吃飯之前,然后給客戶買份午餐。待麥凱66的資料慢慢完善之后,發(fā)現(xiàn)我找不到客戶的需求。雨哥說,沒有需求那就創(chuàng)造需求。有一次,客戶的一種飲料賣的差不多了,我趁機(jī)說"王姐,您看這個飲料快沒有了,要不給你開個帳號,你從網(wǎng)上看看我們的產(chǎn)品?對比下批發(fā)部價(jià)格如何?我們的價(jià)格還是很有優(yōu)勢的"
客戶,很爽快答應(yīng)下來。開了帳號之后,拜訪時(shí)間不變。接下來,就很好的詮釋了什么叫不作就不會死。
有一次,跟客戶聊天,聊到了貨品的質(zhì)量以及其他品牌店的合同條款??蛻糁鲃右笪液灪贤?,當(dāng)時(shí)我不想跟客戶簽,因?yàn)?月份的業(yè)績還沒有著落。心里想"下個月簽吧"嘴上跟客戶說,這個簽合同啊,不著急,下個月再簽吧。
結(jié)果,到1月份,客戶死活不給我簽了,當(dāng)時(shí)我對自己的人生產(chǎn)生了懷疑,懷疑我的存在就是個錯誤。我記得,當(dāng)時(shí)跟黃立禮輔導(dǎo)員聊了很多,輔導(dǎo)員告訴我:"人情沒有做透,繼續(xù)做人情吧"后來,就想到,還有那些可以做人情的?人情做透里面三大攻心術(shù),其中就有一條,進(jìn)攻客戶的直屬親屬。這個方向可以有!
曾經(jīng)麥凱出客戶有個女兒,18歲,上技術(shù)學(xué)校學(xué)計(jì)算機(jī)。我就想,那她女兒畢業(yè)之后是不是沒有工作啊,我為她女兒提供個擇業(yè)方向如何?選擇那些公司比較好?還好我曾經(jīng)看過面霸,嗯~說干就干!
把面霸的課程看了一遍,提出了比較重要的幾點(diǎn),然后又講解一番。老板娘對我又是端茶,又是倒水的,就差親我兩口了。
之后,決口不提簽合同的事,去她店里也是聊聊家常,談?wù)劷?jīng)營,喝喝茶。
就在這個月10號,主動跟我說,咱們把合同簽了吧,簽完合同之后。最主要的問題來了,廣告商。我們公司本來有合作廣告商,他報(bào)完價(jià)之后,發(fā)現(xiàn)他沒有時(shí)間做,他報(bào)的價(jià)格還低。讓我之后真是步步難行??!
16號左右,廣告商突然說,他要回家結(jié)婚,這個廣告沒辦法完成了。我跟老板娘一說,老板娘直接說讓我來找廣告商,價(jià)錢一樣。本來我們的合作廣告商報(bào)的價(jià)格就比市場上低,我去市場上面找,怎么可能一樣的價(jià)格呢?
17號那天,正好星期天,找了一天的廣告商,報(bào)價(jià)比較低的有8家,但是與我們合作廣告商的價(jià)錢要高出500元。我想起來雨哥在書中乙方殺乙方的那種方法,最后談下來的價(jià)錢要差200元。死活降不下來,本來一共1500,降了300元,現(xiàn)在價(jià)格1200元。真煩,當(dāng)時(shí)頭都想炸了,走路差點(diǎn)撞樹上。
實(shí)在沒辦法了,跟王高興輔導(dǎo)員打了個電話。輔導(dǎo)員告訴我,你這算是增值服務(wù),你只需要選出幾家來,讓老板娘自己選就可以了。我一想,對??!但是價(jià)格相差200元,有點(diǎn)差距。
最后,想著,我能為市場廣告商帶來什么呢?我的優(yōu)勢是什么?
我手里有大量的客戶,客戶需要做廣告,我們以后合作的機(jī)會還很多,你要是價(jià)錢合適,以后都找你做廣告也不是不可以。
這番話,剛說完。老板開始訴苦,怎么不賺錢了,怎么難做了。我心里想:"魚上鉤了,就怕你沒有興趣,跟我訴苦,那我就跟你聊客戶群。"我在這附近啊,還有幾家客戶,你要是覺得為難,那我就一并讓別人做吧,哥們兒,我不為難你。
話剛說完,市場廣告商自己降了100塊。
1100元,最后把8家廣告公司的報(bào)價(jià)和名片給客戶面前一放,說:"姐,這里有8家廣告的報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)在名片上面寫著,咱們現(xiàn)在選一家吧"
今天廣告定下來了,最具有戲劇性的是,客戶與市場廣告商是老鄉(xiāng),市場廣告那邊直接又降了100塊??們r(jià)1000塊,直接少了3分之一。廣告商那邊還跟客戶說我做人實(shí)誠,沒有抽取費(fèi)用(客戶全權(quán)讓我負(fù)責(zé),錢是客戶給我,然后我給廣告。后來我想了想王隊(duì)的話,這個事情不能干。要不然客戶還以為我收了廣告商什么好處呢),客戶那邊感謝我,今天請我在他家吃飯。
整整一個月啊,從拒絕到慢慢開始聊天,再到找機(jī)會給客戶開帳號,下單。再到簽單,完全信任我,讓我談廣告,把錢給我。