尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好！半年的時(shí)間很快就過去啦。其實(shí)在過去的半年里，個(gè)人在護(hù)理管理方面并沒有做出很好的成績(jī)，但是，按照績(jī)考辦的要求還是要做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
作為一名護(hù)士長(zhǎng),我自覺學(xué)習(xí)政治理論,樹立社會(huì)主義榮辱觀。熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),工作中態(tài)度端正,嚴(yán)肅認(rèn)真,吃苦酎勞,積極主動(dòng),踏踏實(shí)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，努力在管理與服務(wù)上下功夫。半年以來，護(hù)理工作得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁及病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一，與院黨委思想保持高度一致，積極完成院方和護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1.積極參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，組織科內(nèi)護(hù)士積極參加5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)文藝晚會(huì)；本人參加了護(hù)理部“旗袍秀”，制作美篇紀(jì)念本次活動(dòng)，圖文精美，深受各屆人士好評(píng)。
2. 按著護(hù)理部的要求，每季度組織護(hù)士參加一次戶外活動(dòng)。我科主任，護(hù)士長(zhǎng)積極響應(yīng)并帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員積極參加戶外活動(dòng)。達(dá)到了減輕醫(yī)護(hù)人員工作壓力、增強(qiáng)科室凝聚力的目的。
3.與科內(nèi)通訊員徐玲共同撰寫題為“我院完成首例重癥肺炎患者床邊支氣管鏡檢查及治療”的稿件，介紹了呼吸內(nèi)科與我院中心ICU攜手完成首例重癥肺炎患者床邊支氣管鏡檢查及治療并取得圓滿成功的病例，稿件質(zhì)量高，由院辦選送到“醫(yī)院新聞”“今日石首”“荊州日?qǐng)?bào)”“人民法治網(wǎng)——法制湖北”等門戶網(wǎng)及刊物并錄用，為科內(nèi)新業(yè)務(wù)開展起到了很好的正面宣傳作用。
4.評(píng)選夏文娟、鄭林寶為季度星級(jí)護(hù)士；評(píng)選張平為優(yōu)秀護(hù)士參加護(hù)士節(jié)頒獎(jiǎng)典禮。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、每月堅(jiān)持安全講評(píng)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2.從今年開始，對(duì)排班模式進(jìn)行了調(diào)整。白天責(zé)班是四人，均從上午八點(diǎn)上班，下午16：00點(diǎn)下班。16：00點(diǎn)以后安排四名護(hù)士執(zhí)行晚間治療；對(duì)第二天擺放的藥物進(jìn)行雙人核對(duì)，實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員。此排班模式跟以前相比，患者用藥安全系數(shù)更有保障，同時(shí)也減少了護(hù)士疲勞上班的現(xiàn)象，穿刺成功率明顯提高,護(hù)士職業(yè)幸福感增強(qiáng)，工作積極性明顯提高。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如危重患人,把危重患人做為晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如見習(xí)生，實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1.要求責(zé)任護(hù)士每天與患人及家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者和家屬的知情權(quán),解除顧慮。
3、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
4.夏天到來，病房里有蚊蟲?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)積極想辦法并購(gòu)買電動(dòng)驅(qū)蚊液在病房?jī)?nèi)使用，效果良好，此舉得到了患者的一致好評(píng)。
四、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
上半年收治病人1017例，較去年同期增長(zhǎng)146例，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)66萬左右.科內(nèi)工作平穩(wěn)，未發(fā)生大的護(hù)理不良事件， 未發(fā)生護(hù)理投訴及糾紛，無院感事件發(fā)生；積極排查安全隱患事件，未發(fā)生火災(zāi)等重大險(xiǎn)情。
就個(gè)人而言，我的付出微不足道，以上成績(jī)的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持，離不開科主任的奮力進(jìn)取與求真務(wù)實(shí)，同時(shí)更離不開在座各位同事的兢兢業(yè)業(yè)與辛勤付出，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”，在此感謝大家，感謝優(yōu)秀的呼吸團(tuán)隊(duì)。
我的匯報(bào)完畢！
感謝大家聆聽??！
