不僅“聽故事”,更要“講故事”

2018年年初讀書計劃是“如何講故事”類書籍,于是偶然發(fā)現(xiàn)《不會講故事怎么帶團(tuán)隊》。這本書由國際著名商業(yè)故事咨詢公司Anecdote創(chuàng)始人肖恩·卡拉漢所著,此書作者通過總結(jié)十幾年培訓(xùn)世界500強商業(yè)故事的經(jīng)驗,從而詮釋出如何用故事簡化溝通、提升團(tuán)隊效率。

作為外行,起初對Anecdote很陌生,在翻閱資料后了解到:Anecdote為全球領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)和講述有影響力的故事,其商業(yè)故事培訓(xùn)課程以英語、漢語、西班牙語、日語、意大利語、韓語、荷蘭語、波蘭語、土耳其語、印尼語、泰語11種語言覆蓋約70個國家,其客戶包括IBM、微軟、殼牌、畢馬威、拜耳等眾多世界500強企業(yè)。

《不會講故事怎么帶團(tuán)隊》第一部分首先寫出了講故事在職場中的重要性。書的第二部分是重點,即闡述如何講故事。作者通過發(fā)現(xiàn)故事、記憶故事、分享故事、更新故事4個步驟,告訴受眾如何掌握講故事技能。而在第三部分,作者從公司層面出發(fā),探討了如何將講故事技能系統(tǒng)地、堅決地運用到工作當(dāng)中。

這本書從直觀上來說屬于領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)管類書籍,但其實正如作者所說“這本書從頭到尾,我都在談領(lǐng)導(dǎo)者。我是在廣義的層面使用這一概念的。就算只有一個人接受你的領(lǐng)導(dǎo),你也仍然是領(lǐng)導(dǎo)者?!彼詫τ谄胀ù蟊?,此書仍具有借鑒意義。

談到“故事”大家想必非常熟悉,縱向上來說,從-1歲胎教故事,幼兒早教故事,少兒親子故事等等,故事伴著我們一路走來;橫向上來說,寓言故事、神話故事、歷史故事等分門別類,故事可謂貫穿生活各個方面。

不僅是在職場,同樣在生活中我們都需要“講故事”。故事容易記憶,相比蒼白無趣的說明類文字,故事栩栩如生,它具有很強的畫面感;故事可以傳達(dá)情感,好的故事總能讓人清晰地感覺到喜、怒、哀、樂;故事包含意義,在復(fù)雜的大環(huán)境下,通過故事可以簡單而快速地讓受眾理解正在發(fā)生的事。

故事的運用可以達(dá)到事半功倍的效果,既然如此,那么具體該如何做才能講出好故事呢?書中作者給出4個步驟:發(fā)現(xiàn)、記憶、分享、更新。

故事的來源有很多:來自自己的故事,來自他人的故事,來自其他途徑如出版物、實驗室、電影、廣播的故事。講出好故事的第一步便是主動走出去,訓(xùn)練“眼觀八方、耳聽六路”的技能,從各種途徑隨時隨地發(fā)現(xiàn)好的故事記錄,從而逐漸建立起自己的故事庫。而好的故事需要具備幾個特征:深入人心、出人意料、話題引人注目。“巧婦難為無米之炊”,講故事同樣如此,沒有一定的素材積累,不可能在需要時隨時提取。

當(dāng)建立了自己的故事庫,不能將故事隨便塞進(jìn)去便草草了事,這樣只是滿足內(nèi)心暫時的虛榮。要想運用地得心應(yīng)手,必須將故事真正變?yōu)榧河校@時最重要的一步便是記憶。誠然,這里的記憶不是死記硬背,而是理解基礎(chǔ)上的內(nèi)化,將它真正植根于自己內(nèi)心深處,變?yōu)樽约旱墓适隆楣适录訕?biāo)簽、理解故事、復(fù)習(xí)故事等都是很好的內(nèi)化方法。

當(dāng)做好儲備后,故事如果爛在肚子里則毫無意義。所以接下來便是讓故事走出去,即分享故事。肖恩·卡拉漢將故事分成兩個類別:為了達(dá)到特定效果的模式故事,為了說明觀點的主題故事。模式故事下又分為連接類故事、澄清類故事、影響類故事、成功類故事、創(chuàng)建類故事、類比類故事等;主題故事下有價值類故事、創(chuàng)新類故事、教訓(xùn)類故事、愿景類故事、專注類故事。無論哪類故事的選取必須保證主體部分不是刻意編造的,而且傳達(dá)的道理必須是清晰明確的??傊v故事要恰當(dāng)準(zhǔn)確發(fā)揮它該有的作用。

時代發(fā)展到新趨勢、故事受眾不斷變化、故事本身感染力下降,種種情況下,任何一個故事都不可能滿足所有變化與需求。因而,持續(xù)更新故事便顯得尤為重要。要想更新故事,就需要發(fā)現(xiàn)新的故事,發(fā)現(xiàn)了新的故事,就需要記住它,然后再分享出去。講出好故事的過程,是一個循環(huán)往復(fù)的過程。

故事在工作生活中隨處可見,故事的重要性也不言而喻,我們不僅要做個“聽故事的人”,更要去做個“講故事的人”。

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