Q妹是我新部門的老同事,年齡比我小,但入職已經兩年多了。
剛入職那會她做的并不是這個崗位,但由于前三個月做的不好,領導便把她轉到了這個部門。
2年以來,以我和她的接觸,其實她的成長已經很明顯了,但不論她做什么,領導都覺得她不好:
總部有新的要求下來,和公司現(xiàn)行習慣存在沖突,她過去和領導確定,還沒具體看文件,領導就會質疑她沒弄清楚。
舉辦會議活動,就算不是她的問題,只要出一點小故障,領導就會覺得是她沒辦好。
結果驗收,大家都差不多,到她那里,不管有沒有的問題,總是會先挑刺。
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為什么她變化這么大了,領導卻看不到呢?因為人有一種很不好的習慣,叫做先入為主。
我們不難發(fā)現(xiàn),大部分人的思維模式總是會先入為主:通過舊的認知,給自己設定一個認為是對的規(guī)則,然后在處理事情時根據(jù)這些規(guī)則對號入座。
Q妹的遭遇,就是這種習慣的最典型的受害者,其實每一個人在職場中發(fā)展,我們或多或少都會遇到這種狀況:有時候,我們即是受害者,也是施害者!

傲慢與偏見害死人
我們身上時長會重演這樣的情緒:
某個你之前同事或者朋友,你覺得能力和你差不多,或者能力比你差。各自許久沒有聯(lián)系以后,突然有一天,你在某個渠道上聽到他的消息,發(fā)現(xiàn)他的現(xiàn)在的職位,收入,前途比你想象好很多,即使你嘴上不說,你下意識第一時間就會做出質疑:
他肯定靠蒙混過關才做到這個位置,時間肯定不長久!
那邊公司的負責人不是蠢就是傻,居然選中了他?
這個人肯定走了狗屎運,以他的能力駕馭的了這個崗位?
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人在現(xiàn)實結果和舊有認知發(fā)生沖突的時候,總是會下意識的說服自己,自己沒問題,是別人有問題!傲慢,偏見,還有嫉妒害死人!

心理學上,也把這種認知叫做暈輪效應,又稱“光環(huán)效應”。 通常指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后,他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特質。
那么我們應該如何克服這種認知偏見呢?
克服“認知偏見”
注意“投射傾向”
克服“認知偏見”第一個點就是注意“投射傾向”,所謂的“投射傾向”指的是人對他人的知覺包含著自己的東西,人在反映別人的時候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。簡單來說就是,有人總喜歡以善意解釋別人行為,有人總喜歡以惡意來解釋,不知不覺中容易帶上自己個性偏向。當你帶著個性偏見去解讀別人時,看到的要么就是太好,要么滿滿都是惡意!

注意"第一印象“或"以貌取人”
關于“第一印象”或“以貌取人”,這個我相信大家都很容易理解,不要以貌取人,不要憑借第一印象妄下定論。即便不喜,也學會把疑慮放在心里,學會去擁抱和細心觀察,慢慢接觸。

注意“刻板印象”
刻板印象就是所謂類化作用,按照預想的類型將人分為不同種類,然后貼上標簽,按圖索驥。譬如將職業(yè)類化:干IT的程序員應該是什么樣子,干銷售的人應該是什么樣子。或者將人群類化:哪些你認識的人是什么樣子,哪些又屬于另一類。我們千萬不要總抱著刻板印象去看人。

避免“循環(huán)證實”
心理學上很有意思的一點就是, 一個人對他人的偏見,常會得到自動的“證實”。這些證實,有時候會是我們“腦補”“推斷”出來的,有時候,是因為我們擺明了這樣的態(tài)度,和他人“互動”出來的。
每一個人都要學會刷新印象,學會擁抱和相信:有時候,輕信是種錯誤,但相信卻是一種能力!
以上這些是關于我們應該如何改變自己,學會克服認知偏見!那該如何扭轉別人在心中印象呢?

如何扭轉別人對你的認知
不僅做出來,還要表現(xiàn)出來
很多時候,我們明明做了很多貢獻,而且變化很大,別人是感知不到的,除了和你特別熟悉的幾個人。但放到一個公司來講,小的企業(yè)有幾十個人,大的幾千人,幾萬人不等。大家都這么忙,你只是埋頭苦干,誰知道你的變化。
要適宜的,不斷的把你的變化,通過某個重要事件,“發(fā)布”出去讓大家知道!不要意思,要清楚,你不是為了自吹自擂,你是需要改變別人對你的認知,刷新印象。

內在有變化,外在也要有變化
不管道理如何,人始終是比較膚淺的。當我們內在產生變化了,外在我們也要做適宜的包裝和升級:你的形象氣質,你的打扮穿著。不要你心理上完成了蛻變,外在還是和以前一樣,大家都這么忙,誰有時間慢慢去洞悉你的內心。

把握每一次重要機會
在職場上,在企業(yè)中,總會有重要的場合,重要的機會,你能夠“登臺演出”,一次能讓很多人知道你,看到你。請務必把握這樣的機會,讓別人看到你的與眾不同。這是能夠大批量的一次性的扭轉很多人印象的方式!當你表現(xiàn)的足夠好,私下大家談論起你的,你的“正面印象”就會加固,“負面印象”就會減弱。
不管如何,愿我們每一個人,都不要做職場上的受害者和施害者,做好自己的同時,也寬容的看待別人!