她來(lái)找我了，因?yàn)槲业睦斫饽芰β劽谶?，在需要理解的人和物中我注定有很高的聲望。我善于理解世上的一切事，諸如一只斷了翅的馬蜂的思想，一塊石頭的感悟之類的，我都能感同身受。我又十足是個(gè)不起眼的人，總是落落寡合，沉默不語(yǔ)，每在一個(gè)地方待過(guò)都找不到我存在的證據(jù)。這好像和我之前講的名聲很矛盾，但其實(shí)不矛盾，因?yàn)檫@是兩個(gè)世界，如果人們需要我的理解，她就會(huì)知道我的權(quán)威。同樣，她會(huì)來(lái)找我，無(wú)論我隱蔽地多小心，我也逃不脫她的法眼。她看到了我具有的這方面的非凡能力，或許是通過(guò)我閃躲的眼神，或許是謙遜的禮儀，或許僅僅是嗅覺(jué)。
我這天傍晚散步歸來(lái)，進(jìn)到辦公大院里，一眼就看到了她。我向她點(diǎn)點(diǎn)頭，作為我節(jié)制的問(wèn)好。這是我處事之道的一個(gè)體現(xiàn)，不過(guò)于狎昵，也不過(guò)于隔絕。我感到她倚在門口就是在等我。但是她沒(méi)有迎上來(lái)，也沒(méi)有開(kāi)口。我走過(guò)她的身邊，直到把背影留給她，我都能感到一注強(qiáng)烈的目光灼燒在我的背部。我徑直走向樓梯口，再踏上梯級(jí)，一步又一步，到中間的時(shí)候，聽(tīng)到后面有腳掌摩擦地面的聲音。她跟上來(lái)了。我坐在辦公室里了，伏在桌子上拿圓規(guī)在工程圖紙上畫(huà)著圓，她站在門口了。她呆呆地站在門口，身體挺直，就像一個(gè)等待訓(xùn)斥的學(xué)生，而我則扮演著老師的角色。
“你有什么事。”我先開(kāi)口了。
“我想和你聊一聊生活。”
我想，她到底是稚氣未脫，沒(méi)有一個(gè)工作了很久的人會(huì)用這種語(yǔ)句。但我對(duì)她充滿興趣，畢竟理解工作的對(duì)象大多就是這類年輕人。
“最近不如意嗎？”
她沒(méi)有說(shuō)話，兩只手在盤(pán)弄衣服上的松緊帶。
“我們出去走走吧，邊走邊說(shuō)，好嗎？”
“好。”
我們就這樣并排走出去。和我進(jìn)行過(guò)的無(wú)數(shù)理解工作一樣，我選擇在散步中完成工作。任何工作都需要一些道具，比如我作為一個(gè)工程師，工程軟件是必須的，你不能真的用圓規(guī)畫(huà)圖，除非你是個(gè)傻子。圓規(guī)不是我工程師工作中的一個(gè)道具，而是我理解工作的一個(gè)道具，它會(huì)讓我看起來(lái)更加專注和優(yōu)雅，暗示著我?guī)в心撤N懷舊氣質(zhì)，它不是兩條冰冷的鐵腿，而是一個(gè)情感載體，讓我的工作對(duì)象更容易建立起對(duì)我的信任。同樣，散步和散步過(guò)程中的自然景物，也很重要，我不會(huì)選某個(gè)夏天的中午，也不會(huì)選某個(gè)冬天的傍晚，我會(huì)選最適宜開(kāi)展理解工作的日子，比如現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，天氣不太熱，也絕不冷，傍晚的時(shí)候空氣好像沉下去了，人的心靈唯有在這種氣氛里才肯暴露它的本質(zhì)。
我們已經(jīng)走在路上了。我起先不說(shuō)話，不說(shuō)話在這種時(shí)候非常重要，工作對(duì)象需要理解的那部分心思像是一只小白兔或者小老鼠，它在出洞之前必須保持警惕，來(lái)回張望。切莫不要著急，一絲風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)嚇得它們縮回去，到了那時(shí)，從她嘴里吐露出來(lái)的心思就全部變成一整個(gè)白天所講的那類謊言了。有太多人就在這個(gè)地方缺乏耐心，最終無(wú)功而返，所以不能勝任理解工作。我們就這樣走著，有時(shí)為了不讓沉默把她變得不安，我就說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的事情，比如植物根莖部分都長(zhǎng)著一束束的維管束啦，語(yǔ)言分析中的圖像論啦之類的。她不時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)頭，終于像是有一個(gè)新的靈魂注入到她的體內(nèi)一樣，又像是心靈的密度終于壓垮了嘴唇的防波堤而要爆發(fā)出來(lái)。
“我今天罵了一個(gè)人?！?/p>
“罵人不是很正常的嗎？”
“不。”
“罵的是誰(shuí)？”
她接下來(lái)說(shuō)了一個(gè)名字。這個(gè)人我是知道的，他的辦公室在樓下最邊角的位置，是個(gè)新來(lái)的。他形容瘦小，背有點(diǎn)駝，總是猥猥瑣瑣，說(shuō)起話來(lái)別人只消說(shuō)一句，他卻要說(shuō)三句，好像生怕別人聽(tīng)不懂，但卻反而導(dǎo)致了別人的聽(tīng)不懂。我今天才剛剛罵了他，因?yàn)槲易屗炎钚碌墓こ虉D紙做一張清單出來(lái)，他竟然少填了五個(gè)！上面質(zhì)問(wèn)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)是我少給了他五張。但我還是大罵了他一頓，而他竟然一句反駁都沒(méi)有！這樣的一個(gè)人，的確是容易讓人產(chǎn)生同情。
“那你為什么罵他呢？”我問(wèn)。
“因?yàn)樗恢痹诖呶业脑露壤麧?rùn)報(bào)表?！?/p>
我看著她，她小巧的白臉蛋上皺起了一簇眉毛，就像一幅水墨山水畫(huà)。我等著她繼續(xù)講述她的事。
“我被他催的實(shí)在不耐煩了，就罵了他?！?/p>
“人都有情緒不好的時(shí)候，罵人也是不可避免的?！?/p>
“可是，他不過(guò)是做了他的本職工作。”
“對(duì)，他做了他的本職工作?？赡怯衷鯓?，人偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤的，你也會(huì)犯一點(diǎn)小錯(cuò)誤，你不必記在心上?！?/p>
“可是他看起來(lái)那么可憐……，如果是別人也就算了?！?/p>
她的同情心在作祟?；蛘哒f(shuō)她對(duì)于同情心的誤解在作祟。人未必就能理解她自身，由于不理解而帶來(lái)的迷障會(huì)困擾她的心，我的工作就是人為干預(yù)這項(xiàng)心理進(jìn)程，而且，來(lái)自別人的理解會(huì)給他們這類問(wèn)題人類帶來(lái)很多的溫暖。所以，理解不僅僅是望聞問(wèn)切，更是藥到病除。
“我覺(jué)得你對(duì)你自己缺乏理解，人的心靈是一道彎彎曲曲的管子，你不能期望從管子的這頭一眼望穿到底，就算是對(duì)于我們自己的心靈也是這樣。而且你在審視自己的時(shí)候，不應(yīng)該只審視那條主干路。更加關(guān)鍵的是審視支路，你務(wù)必要闖一闖，小道上才蘊(yùn)含真實(shí)?！?/p>
“怎么闖?！?/p>
“你只關(guān)注到自己犯的錯(cuò)誤，而沒(méi)有細(xì)究你錯(cuò)誤的原因。你誤以為你對(duì)他發(fā)火是因?yàn)槟銢](méi)有合理地管理自己的情緒，但那是來(lái)自主干路的誤解。你發(fā)火是因?yàn)樗麤](méi)有恰當(dāng)?shù)乩斫饽?。?/p>
她顯得更加困惑了，我的工作在這時(shí)不能中斷，談話務(wù)必要接續(xù)上去。
“他和你同樣處于弱勢(shì)的地位，在你的心里有那種聲音，盡管它比同情心和道德的呼聲弱的多，就是希望得到他的理解。既然你們都是上面控制的兩個(gè)馬仔，為什么不能彼此體諒呢？他為什么不能替你分擔(dān)一些來(lái)自上面的壓力，或者幫你想個(gè)像樣點(diǎn)的理由搪塞一下。況且，你一直在努力做，他是知道的，為什么不能說(shuō)些安慰的話，而是一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)來(lái)自上面的命令。你是多么渴望得到他的理解，那是一種羚羊?qū)γ坊沟睦斫?，是兔子?duì)野雞的理解，是一切被追逐的食草動(dòng)物之間的相互理解，是一種實(shí)行起來(lái)那么簡(jiǎn)單的理解，只需要幾個(gè)字，幾句話的理解?？墒撬谷粵](méi)有理解你，因?yàn)樗倪@一失誤，渴望變成烈怒。不被理解的痛苦遠(yuǎn)甚于被迫的忍氣吞聲?！?/p>
我希望這樣一段話能敲開(kāi)她不開(kāi)竅的腦袋。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候用連續(xù)不斷的語(yǔ)言攻擊我的工作對(duì)象十分有益于解開(kāi)他內(nèi)心的困惑。就像禪師會(huì)在一定時(shí)候，用木棍敲打他的學(xué)徒，以期他得到頓悟。
“可是，我對(duì)上面的人就不會(huì)發(fā)火！我對(duì)他發(fā)火，是因?yàn)槲抑浪麩o(wú)法傷害我！某種程度上，那是在欺負(fù)他?！彼那榫w激動(dòng)起來(lái)了，眼珠在做微小而劇烈的振動(dòng)，聲音抬高，到“欺負(fù)”兩個(gè)字的時(shí)候，忽然又像斷崖似地往下跌落。我嚴(yán)陣以待，理解工作到了高潮時(shí)刻了，要是不能說(shuō)點(diǎn)讓她信服的話，我的工作就要以失敗告終了。當(dāng)然憑借我的經(jīng)驗(yàn)和天賦，我還未嘗一敗，但是一個(gè)成功人士，從來(lái)不會(huì)掉以輕心。在這種時(shí)候要采取外弛內(nèi)張的辦法，我要緩和她的情緒。
“我們找個(gè)地方坐一下吧?！?/p>
我?guī)揭粋€(gè)長(zhǎng)椅上，先請(qǐng)她坐下來(lái)。我感到她兩眼直勾勾地看著我，像是在挑釁說(shuō)我還有什么能耐。我沒(méi)有和她對(duì)視，而是安靜地坐下來(lái)，看著前面的一片草坪，在我們的頭頂上，有一片嘰嘰喳喳的鳥(niǎo)叫聲，但是抬起頭，卻一只鳥(niǎo)也沒(méi)有，像是天庭在云朵里向人間發(fā)的暗號(hào)。
“神仙要是會(huì)發(fā)聲，他的聲音一定和鳥(niǎo)叫一樣。”
“你快回答我的問(wèn)題?！?/p>
“你太急躁了。不要急躁，我們完全能夠游刃有余地面對(duì)我們的生活，破解我們遇到的一個(gè)個(gè)障礙?！?/p>
她現(xiàn)在更加專注地盯著我，整個(gè)身子都轉(zhuǎn)向我。
“你記不記C，他是多可愛(ài)的一個(gè)人?！盋是上面的人。“每個(gè)見(jiàn)過(guò)C的人，都會(huì)注意到他軟塌塌的卷發(fā)。有一次，我親眼看到一對(duì)鳥(niǎo)在他的頭頂盤(pán)旋，他們一定打算把他的頭頂當(dāng)做以后的家，只可惜對(duì)于一個(gè)數(shù)量往往在四口之家以上的鳥(niǎo)類家庭來(lái)說(shuō)，那里還是有些小。但至少證明了一件事——他是多么討喜，所有有靈氣的生物都會(huì)喜歡他。有一次他來(lái)檢查，開(kāi)會(huì)的時(shí)候突然有人打了一個(gè)飽嗝。飽嗝！那還了得，大家都靜悄悄地不敢說(shuō)話，他笑著說(shuō)，‘我還以為打雷了呢’大家都笑起來(lái)了，緊張的空氣馬上消了腫。他多善于恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用他的幽默啊。你難道不喜歡他嗎？”
“不是?！彼粲兴?，想起C的好來(lái)。
“你當(dāng)然不能對(duì)他發(fā)火，有時(shí)，我真想用我的胳膊環(huán)住他的脖子，然后親吻他，想母親對(duì)孩子，又像孩子對(duì)母親?！?/p>
“他很可愛(ài)，也很聰明?？偰苡稳杏杏?。”
“可是你對(duì)之發(fā)火的人，就不那么可愛(ài)。你仔細(xì)想想，呼喚你內(nèi)心的影像。他們不是……”在這個(gè)地方我必須小心措辭?！八麄兌嗌儆幸稽c(diǎn)愚蠢或者軟弱，一點(diǎn)，可能有的。”
“對(duì)。”
“你是代行對(duì)他們的懲罰。你內(nèi)心希望他們強(qiáng)大起來(lái)，對(duì)不對(duì)？你希望幫助他們，對(duì)不對(duì)，那發(fā)火就是你幫助他們的辦法。你的心里想要幫助他們，而且你也想過(guò)他們要是再不改善他們自身的缺陷，就會(huì)完蛋。你一定這樣想過(guò)，起碼是有時(shí)。你發(fā)火不代表你心靈上的污點(diǎn)，反倒說(shuō)明他們的污點(diǎn)。自然的，你也從未背叛你的同情心。你是一個(gè)善良的好人，我能夠聽(tīng)出來(lái)。而且我還看到過(guò)，有一次有一只蜻蜓不知被誰(shuí)困在瓶子里，你剪開(kāi)瓶子，把它放出來(lái)了?！?/p>
“你怎么知道？”
“剪塑料瓶的聲音真的很大，我循聲出門，看到你在院子里。只不過(guò)你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我?！?/p>
她和緩起來(lái)，身體松弛下來(lái)，不再繃地緊緊的。
我接著說(shuō)，“我懂你，但你對(duì)自己有一些誤解。好好工作吧。不要急躁，我們會(huì)克服我們?cè)谏钪杏龅降囊磺欣щy?！?/p>
這句話之后，我們就陷入沉默，她好像是又想了很久。突然，她把身體往我的懷里倒去，長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)擦過(guò)我的手掌，我抽手出來(lái)，輕輕地拍著她的肩膀，她就這樣在我的懷里睡著了。
四周有一些聲音，卻很細(xì)微，反倒襯托了氛圍的安靜。遠(yuǎn)處，我看到有人在把一堆紙拋向空中，然后向我們所在的位置走來(lái)，他的身影越來(lái)越大，直到我辨認(rèn)出他就是那個(gè)駝著背的新人。他氣呼呼地走著，我們的目光接觸在一起，他的眼神十分兇惡而堅(jiān)硬，但是我，也只有我知道那是他在求助。他沒(méi)有說(shuō)話，又走開(kāi)了，過(guò)了一個(gè)“中國(guó)夢(mèng)”的牌子后便不見(jiàn)了。我知道，我將有我的第三千七百個(gè)理解對(duì)象。
