
當你聽到高效,你的第一反應(yīng)是什么呢?很多人顧名思義的認為執(zhí)行力高就是高效,比如單位時間內(nèi)完成的工作量多或者一定工作量花的時間最少。真的是這樣的嗎?
也許有人會說單位時候內(nèi)做的有用功,那什么是有用功呢?簡單的說就是我做的工作成果,對公司或者是其他同事是有用的,不是完成任務(wù),而解決了問題;高效的解決了公司的問題,而不是自己的問題。我們不難發(fā)現(xiàn)在面試要求中都有良好的溝通能力。
良好的溝通能力不僅有利于公司氛圍,更重要的是減少重復(fù)做工。在公司里影響工作效率的最主要原因就是重復(fù)做工。
重復(fù)做工的主要原因就是目的表達不明確、溝通不清楚。中國五千年文化,培養(yǎng)了“優(yōu)秀”的特質(zhì),喜歡“心有靈犀一點通”的感覺。古代皇帝喜歡權(quán)臣明白圣意;現(xiàn)在老板喜歡員工懂自己的想法;同事之間的喜歡就是一點就通。自古以來親子問題、夫妻問題、友誼問題、工作問題……多數(shù)根源都是溝通問題。
因為每個人都有自己強大的知識背景,而人與人之間存在知識詛咒。溝通視窗又稱“喬哈里視窗”,是一種分析模板,把人工作、生活中的事情分為四塊,代表四個不同的種類,在一起構(gòu)成了一個“視窗”。
溝通視窗中的四個象限代表了我們遇到的四種不同情況,需要分別處理,各有其特色。四個象限分別是:公開象限、盲點象限、隱私象限、潛能象限。

其中隱私象限造成了很多溝通問題。隱私象限是自己知道、他人不知道的部分。人人都有隱私。隱私象限內(nèi)部也有層次,共分為三層。其中最深處的是“Deep Dark Secrets”(DDS),即“又深又黑的秘密”,這是不可告人的部分。
在DDS之上,是程度較輕的秘密,比如你不好意思開口、但知道的事情,例如對同事的不滿,這部分我們的選擇往往是心照不宣。再向上,還有一種秘密是我們忘了說的秘密。
忘了說的秘密就是“知識的詛咒”。在與人交流的過程中,我們經(jīng)常會陷入這種困局。我們自己會覺得自己說的話、做的事沒問題,但是會讓他人迷惑不解。
而知識的詛咒則是影響效率的最根本的原因。 老板對員工習(xí)慣說:這個問題我不想說第二次,父母對孩子說:知道自己錯在哪里嗎?女孩對男朋友說:你永遠不懂我的心。說實話是真的不懂。如莊子所說:“子非我,安知我不知魚之樂?”
想要高效的做事,先要任務(wù)就是確定目的地、說清目標、說清楚要求,這是提高效率的第一步。
大家都知道兩點間的距離,直線最短??晌覀冏钊菀淄浀氖敲鞔_那個點在哪!不確定方向最后可能做無用功,甚至是做負功。
稻盛和夫說:“如果要問我成功的理由,那就是一點,我擁有雖然單純卻非常有力的指針,就是做人的正確準則。雖然我的才能或許有限,但我始終銘記一條:作為人,什么是正確什么是錯誤?!庇辛嗣鞔_的目標與準則才能更好的走好腳下的路。
很多人認為高效就等于執(zhí)行力,以至于領(lǐng)導(dǎo)者認為員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。
還有一些領(lǐng)導(dǎo)者會陷入“執(zhí)行力”的迷思,執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力,卻不知道,員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,只有領(lǐng)導(dǎo)提升了領(lǐng)導(dǎo)力,才可能帶來員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。
具體應(yīng)該如何去做呢?日本企業(yè)的做法值得借鑒。在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù),一般需要交代五遍。
第1遍,交代清楚事項;
第2遍,要求員工復(fù)述;
第3遍,和員工探討此事項的目的;
第4遍,做應(yīng)急預(yù)案;
第5遍,要求員工提出個人見解。

領(lǐng)導(dǎo)者通過反復(fù)交代工作任務(wù),減少了實施工作任務(wù)時,弄錯方向、重復(fù)任務(wù)等一系列降低效率的問題。
與人溝通也是一樣,中國人總講究含蓄。有什么需要的時候,不喜歡直接說出來,喜歡旁敲側(cè)引。特別是男女朋友相處,女生總是喜歡男性猜測自己喜歡什么,喜歡男朋友給自己驚喜。
最常見到的,男生問女生:“生日禮物你喜歡什么,我給你買?!迸冻鲂腋5奈⑿Γ骸安恍枰心阍诰秃?。” 生日到來的,有的男生會買一點禮物、有的甚至手里空空如也。
買了,如果買到女生喜歡的還好,買到不喜歡的,女生可能生氣,甚至為此鬧到分手的地步。不買你將為此付出沉重代價。
女生以為男生會懂她,男生以為女生喜歡這個。就像一本書的所說的那樣“你以為的就是你以為的?。 眲e人的心事你別猜,你猜不透,也不要讓別人猜你的心事。
明確好自己想要什么、別人想要什么,有利于彼此之間的關(guān)系。人與人相處如此,工作如此、個人發(fā)展也是如此。所以我們要明確目標才能更加高效的完成任務(wù)。