干貨分享:做一個營銷管理者的5大要素


營銷、策劃、品牌、傳播,每一塊都是一盤大棋。而作為一個文案,在一步步打好基礎功底之后,我們需要思考并學習深層次的邏輯。

相關的書單很多,你可能和我一樣收藏了幾百本,但是只有內化成自己的語言,并學以致用,才是真正有效的「閱讀轉化」。

工作5年,其實是一個分水嶺,要么成為高階的管理者或專業(yè)人士,要么就是平庸的職場雞肋。如果你意識到,跳槽、換行業(yè)、抱怨團隊和公司,已經(jīng)無法解決核心問題,恭喜你,智慧升級。

花3分鐘時間閱讀,掌握營銷管理者的5大要素,希望本文可以讓你有所收獲。


第1要素:解決公司最重要的問題


在市場經(jīng)濟環(huán)境下行的情況下,跟公司主營業(yè)務無關、利潤區(qū)無關的項目,往往會被擱置、叫停。年初時,我們看到不少華為中興騰訊美團滴滴等諸多大公司裁員的新聞,高層動蕩、戰(zhàn)略調整、架構重組屢見不鮮。

當企業(yè)的業(yè)績下滑、財務資金緊張,除了裁員之外,還有更好的解決方法嗎?

有的。

先思考一下,與利潤關系最為密切的是哪四個領域?定價、產(chǎn)品、渠道和戰(zhàn)略。而一個營銷管理者的工作,最常涉及的是:溝通,品牌開發(fā),產(chǎn)品開發(fā),促銷,客戶保留,企業(yè)戰(zhàn)略,銷售,定價……

如何找到最重要的問題?在管理層會議上,以一種推動事情向前的積極方式來表達你的觀點——“要想讓我們第3季度的目標(全年業(yè)績目標)取得成功,我們首先要具備什么樣的條件?”然后請大家把所有重要的條件都列出來。

“我們如何才能具備這些條件?”? 接下來,自然而然地轉向了公司潛藏的巨大問題。我的親身經(jīng)驗是,2小時的周例會,會議桌上準備好便簽條,請各部門的負責人分別寫出針對上面2個問題的3~5個答案,再歸總統(tǒng)計。核心問題浮現(xiàn)了,相對應的解決方案也略有眉頭。

如果能把力量集中于解決公司最重要的問題,拓展“利潤區(qū)”、“價值區(qū)”(客戶需求和公司需求重疊的部分),那你作為營銷領導者的影響力就會上升。

巨大的回報需要專注,集中火力做精,做大少數(shù)的幾件事,才能產(chǎn)生足夠的影響力。譬如,關注少數(shù)影響力很大的營銷活動,而非很多影響力很小的營銷活動。


第2要素:在公司獲得廣泛支持


50人以下規(guī)模的小公司,一般氛圍融洽,大家的戰(zhàn)略目標一致,緊密配合度高。100人以上的公司,各部門都有自己的考核,單獨的項目與進度,各行其是的幾率更大。

如果是空降的管理者,要融合大集體,并獲得多數(shù)支持,需要好的方法與策略。

當我們滿足第1要素,在公司主動尋找能獲得更高預算、并能帶來高回報的項目,相當于深入了公司業(yè)務經(jīng)營的第一線,此刻我們所做的,會成為公司的關鍵項目之一。

在公司里獲得廣泛支持的關鍵在于:我們不是告訴大家該做什么,而是提出一個想法,讓大家一起來豐富,最后分享成功。

你可以作為引導者主持者,讓所有人來參與項目方案的策劃,而非只是把自己的想法用PPT“推銷”出去??绮块T溝通需要技巧。

如果你要發(fā)動其他部門、其他同事,聆聽、決策和溝通,是最有效的做法之一。想要成為英雄、成為somebody,分擔責任和分享榮譽,是必經(jīng)之路。

利不可獨,謀不可眾。公司利益是跟大家分享的,但在做一些重大決策的時候,應該聽大多數(shù)人的意見,和少數(shù)人商量。邀請其他部門的同事,一起加入我們的項目,是在更短的時間里,取得更大成績的不二之選。


第3要素:向內強化營銷部門


重要問題、關鍵目標、外部支持已經(jīng)有了,要想讓營銷項目取得成功,你就要使部門團隊所擁有的技能,保持在頂尖水平。

作為管理者,你已經(jīng)對整個組織進行了廣泛的了解和評估,確定了營銷項目的關鍵任務和最優(yōu)結構。

在分解目標之前,你還需要了解團隊各個成員,擁有哪些技能,哪些工作任務存在重疊,團隊還缺少哪些技能。

只有62%的營銷領導者,會力求與最優(yōu)秀的人合作。很多的人更偏愛已經(jīng)熟悉的工作伙伴。但在競爭激烈的市場中,我們應該盡可能地與要求卓越的人一起工作。

所以選拔與招聘團隊的初期,就要做好鋪墊:對于營銷工作來說,團隊各成員的思維方式、經(jīng)驗和背景的多樣性,是重要的。

一旦項目啟動,一開始就要設定量化目標,定期考核團隊成員(不接受任何借口),使用事實和有形結果考核績效。

培養(yǎng)團隊當中一種信任和親密的文化氛圍很重要,就像一個樂隊組合有一個「團魂」,良好的工作團隊也應如此,況且它與注重績效和責任感的企業(yè)文化,是完全相容的。


第4要素:做團隊的教練和情緒官


當你坐在管理者的位置上時,你的職責就是要發(fā)揮團隊每個成員的優(yōu)勢,保持團隊的活力與狀態(tài),一起促進項目的達成。

企業(yè)是為少數(shù)優(yōu)秀者服務的,是讓優(yōu)秀者變得卓越,而落后的人只能被淘汰。管理者把時間花在哪,團隊的成長就會在哪里。

我不太喜歡“找貴人、做別人的貴人”這類雞湯話,但能改善他人的生活、提升他人的工作技能,讓和你共事的人有迅速的成長,這是一件挺好的事。

每半月或一個月,可以定期做有主題、有準備的團隊分享交流,大家一起腦洞大開,有利于創(chuàng)意的爆發(fā)與堆積。不過,一群思維開放、有創(chuàng)造力人聚集在一起暢聊的缺點是:討論起來十分跳躍,可能會重點漂移。

在與團隊成員的互動上,建議管理者嘗試70/30/0法則。

70%的漁(你):你覺得如何? 你可以詳細解釋一下你的idea嗎?

30%的魚(我):30%的互動,是放在別人發(fā)言之后,你自己的想法和建議。

0%的打斷(我):不要打斷別人的發(fā)言。

最后一個,項目初期時,團隊展開建設性討論的建議:

? 強調共同目標

??關注當前的事實和數(shù)據(jù),而不是情緒(可在白板上標記:黑色是事實,綠色是想法,紅色是情緒)

??同時探索多種可能的行動方案

??認真傾聽(大家喜歡并尊重,能夠確保所有人都表達看法,同時又能認真傾聽的人。如果無法達成一致,你要仍然能做出決定并解釋原因)

??幫助大家開闊思路,而不是給出答案(陷入僵局時,作為管理者你要暫時接管討論)

? 保持幽默

OK,以上是今天的分享,期待你的精彩留言。


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書單資源分享:《營銷管理》、《談判力》、《金字塔原理》、《身份的焦慮》

(私信回復“營銷”領?。?/p>

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