（上海，華東師范大學(xué)哲學(xué)系，楊心武，200241）
摘要：本文以微博產(chǎn)生、發(fā)展的過程為主線，探討了微博產(chǎn)生的技術(shù)背景和社會(huì)背景，論述了微博對(duì)社會(huì)造成的正面和負(fù)面的影響，并提出了從網(wǎng)友、政府、微博運(yùn)營(yíng)部門三方面共同努力來(lái)營(yíng)造良好微博、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的建議。
關(guān)鍵詞：微博?謠言?建議
一、什么是微博
（一）維基百科對(duì)微博的定義
微博，即微型博客（microblogging?或?microblog），維基百科將其定義為“一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于200字，在中國(guó)大陸通常少于140字）并可以公開發(fā)布的博客形式”。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。隨著發(fā)展，這些訊息可以被很多方式傳送，包括短訊、實(shí)時(shí)訊息軟件、電子郵件、MP3?或網(wǎng)頁(yè)。一些微博客也可以發(fā)布多媒體，如圖片或影音剪輯和出版。
微博的代表網(wǎng)站是twitter，這個(gè)詞甚至已經(jīng)成為微博的代名詞。Twitter的維基描述是：Twitter(非官方中文名稱：推特)是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)。用戶可經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或者Twitter客戶端軟件（如Twitter rific）輸入最多140個(gè)字的文字更新。
國(guó)內(nèi)最具代表性的微博是新浪微博。新浪微博的描述是：新浪微博（又稱新浪圍脖）是一個(gè)由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)的類Twitter網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、外部程序和手機(jī)短信、彩信等發(fā)布140漢字（280字符）以內(nèi)的消息，并可上傳圖片和鏈接視頻。
（二）微博的特點(diǎn)
微博的特點(diǎn)比較明顯，但是優(yōu)于傳統(tǒng)媒體和其他網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)又比較多，我簡(jiǎn)單概括為以下幾點(diǎn)：
[if !supportLists]（1）?[endif]簡(jiǎn)單便捷性
我們只要輕輕點(diǎn)下鼠標(biāo)，或者鍵盤，就可以發(fā)感慨、曬心情，每個(gè)人是接受者的同時(shí)又都是傳播者，所以每個(gè)人都是一個(gè)“自媒體”。微博與普通博客最大的區(qū)別在于，前者在內(nèi)容、文本規(guī)格方面都小于后者。
[if !supportLists]（2）?[endif]即時(shí)性（隨時(shí)隨地性）
由于微博的技術(shù)門檻比較低，我們隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的記錄，傳遞突發(fā)事件等，比如：甘肅舟曲泥石流、上海大火直播、宜黃縣拆遷事件等。另外，由于其發(fā)布的渠道比較多，除電腦網(wǎng)頁(yè)外，比如QQ、MSN、郵件等都可以隨時(shí)發(fā)布。特別是手機(jī)平臺(tái)使即時(shí)性得到了更好的發(fā)揮，即使在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，通過手機(jī)同樣可以更新內(nèi)容。
[if !supportLists]（3）?[endif]裂變性
微博體現(xiàn)了一種“follow”的關(guān)系，信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注，互相轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)生“輻射”，信息如同裂變一樣得到快速的傳播。特別是微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能，即使你一個(gè)字也不寫，也可以成為微博內(nèi)容的“創(chuàng)作者”。
二、微博的歷史和現(xiàn)狀
（一）微博的歷史
最早提出微博理念的是埃文·威廉姆斯（Evan Williams），他創(chuàng)辦的微博Twitter（twitter本義是小鳥的嘰嘰喳喳聲）是世界上最早提供微博服務(wù)的網(wǎng)站。并且，他還是全球博客托管公司OBVIUS的創(chuàng)始人。Twitter在面世的一年時(shí)間內(nèi)，并未引起網(wǎng)絡(luò)用戶和市場(chǎng)的關(guān)注，直到2007年3月，在美國(guó)德州的西南偏南音樂節(jié)上（South by South West Music,Film and Interactive Conferences and Fsstivals）上，第一次博得了公眾的眼球。在這次音樂節(jié)上，主辦方別出心裁，將Twitter連接在演唱會(huì)旁邊的大顯示屏上，所有與會(huì)者可以通過手機(jī)登錄Twitter，即時(shí)發(fā)布自己的感受和想法。Twitter通過這次演唱會(huì)迅速吸引了年輕人的注意和興趣。
也是在這次演唱會(huì)后，Twitter在知名流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)ALEXA排名，從1000名開外的一個(gè)小網(wǎng)站，躍居到650名。從2007年12月到2009年6月，Twitter獨(dú)立訪客數(shù)量的一直保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在2008年12月的增幅一度高達(dá)752.9％。截至2011年4月，Twitter全球用戶數(shù)量已經(jīng)超過1.05億。而且，每天仍以30萬(wàn)新用戶的速度遞增。其中，大部分用戶來(lái)自美國(guó)以外的其他市場(chǎng)。甚至美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就用其進(jìn)行拉票選舉。
在我國(guó)，也出現(xiàn)了飯否、嘰歪、日作、嘀咕等微博網(wǎng)站，后來(lái)這些微博網(wǎng)站由于在石首事件中言論過于開放而被關(guān)閉。微博真正進(jìn)入國(guó)人視野是新浪在2009年8月“新浪微博內(nèi)測(cè)版”的推出。
（二）微博的現(xiàn)狀
2010年，人民微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博等開始內(nèi)測(cè)，微博網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。根據(jù)《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)微博用戶已經(jīng)從6311萬(wàn)，快速增長(zhǎng)到1.95億，半年的增幅達(dá)到了208.9%。同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)目已經(jīng)達(dá)到4.85億，到2011年底將超過5億，手機(jī)的用戶也達(dá)到了3.18億，這些都是微博的潛在用戶。
微博現(xiàn)在主要是四大微博：新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博。由此可見，國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站的微博因?yàn)橛衅鋸?qiáng)大的用戶資源，替代專業(yè)微博網(wǎng)站已經(jīng)成為必然。
（三）四大微博的比較
國(guó)內(nèi)大多數(shù)微博網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)方面，更加注重中國(guó)網(wǎng)友的上網(wǎng)習(xí)慣、文化背景和實(shí)際需求，有了一些有意義的創(chuàng)新，比如：微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能、新浪微博與報(bào)紙期刊等媒體的綁定等。但比較起來(lái)，四大微博也各有不同。
新浪微博：走明星路線，如姚晨等明星都很早加入新浪微博，成為輿論領(lǐng)袖；新浪微博有專門的“新浪辟謠”，對(duì)于遏制謠言的傳播起到一定作用，現(xiàn)在粉絲量已經(jīng)達(dá)到40多萬(wàn)；口號(hào)是：隨時(shí)隨地分享身邊的新鮮事兒。騰訊微博：主要依賴自己的6億QQ用戶；字?jǐn)?shù)最多500字；口號(hào)是：你的心聲，世界的回聲。搜狐微博：不受字?jǐn)?shù)限制；開放瀏覽，非注冊(cè)用戶也可以閱讀微博內(nèi)容；口號(hào)是：來(lái)搜狐微博看我。網(wǎng)易博客：依賴自己的郵箱用戶；更加注重草根性；口號(hào)是：有態(tài)度的微博。
三、微博的產(chǎn)生背景
一種新的媒介形式的出現(xiàn)必然會(huì)有它的技術(shù)背景和社會(huì)背景。
（一）技術(shù)背景
Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)通訊軟件、網(wǎng)站和手機(jī)通訊功能的融合，為微博的發(fā)展提供了必要的技術(shù)支持。即時(shí)通訊軟件（IM）主要有：QQ、MSN、Gtalk（Google來(lái)發(fā)的即時(shí)通訊軟件）等。同時(shí)，3G技術(shù)的發(fā)展，讓手機(jī)上網(wǎng)功能更加的完善，微博的發(fā)展提供了更加便利的條件。
（二）社會(huì)背景
博客的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，微博的發(fā)展最早也是由一家博客托管公司創(chuàng)辦的，所以說，首先微博的出現(xiàn)與博客有必然關(guān)系。他們最主要的區(qū)別在于字?jǐn)?shù)的不同，比如：Twitter以及后來(lái)很多效仿者的140個(gè)字的限制。其次是脆片化的時(shí)間，人際交流快捷，以及人們渴望交流的欲望，人們可以在盡可能短的時(shí)間里完成自我表達(dá)，微博的出現(xiàn)正好迎合了人們的這種需求。
四、微博的社會(huì)影響
（一）微博產(chǎn)生的正面影響
Twitter迅速走紅之后，就發(fā)揮了它強(qiáng)大的力量。比如：2008年洛杉磯地震，第一次發(fā)出地震消息的twitter用戶比美聯(lián)社早了近十分鐘；奧巴馬競(jìng)選時(shí)，在twitter發(fā)布個(gè)人信息，成為宣傳的重要渠道。同樣的，新浪微博用戶“逍遙Radio”在微博上發(fā)布的地震消息，成為互聯(lián)網(wǎng)上有證可查的最早的地震記錄。
[if !supportLists]（1）?[endif]傳播者方面
微博的低門檻要求，使得每個(gè)人都可以成為消息的發(fā)布者，每個(gè)人都可以成為一個(gè)“自媒體”。這樣，每個(gè)人都有了更多的渠道表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，每個(gè)人都有了發(fā)言的機(jī)會(huì)。同時(shí)，每個(gè)人是傳播者的同時(shí)，又是接受者，因此有“去中心化”的趨勢(shì)。
[if !supportLists]（2）?[endif]傳播對(duì)象方面：成為突發(fā)事件的即時(shí)報(bào)道者
微博的即時(shí)性特點(diǎn)，就決定了它在傳遞突發(fā)事件中的獨(dú)特作用。比如宜黃縣的強(qiáng)拆事件，2010年9月16日上午鐘家姐妹在南昌機(jī)場(chǎng)欲赴京接受鳳凰衛(wèi)視采訪時(shí)，遭到宜黃縣委書記、縣長(zhǎng)等數(shù)十人的阻攔，她們逃過對(duì)方控制鉆進(jìn)廁所。這些被記者鄧飛在微博上直播，同時(shí)被廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，有關(guān)宜黃縣事件消息迅速擴(kuò)散。
（3）政府方面：成為政府與民眾溝通的平臺(tái)
來(lái)自新浪的初步統(tǒng)計(jì)，截至2011年2月24日，新浪認(rèn)證的政府職能部門微博約為3000個(gè)，兩會(huì)代表近1000個(gè)，全國(guó)代表與地方代表各占一半。其中公安微博近1300個(gè)，已有30個(gè)省、市、自治區(qū)的各級(jí)公安部門開通微博。以南京為例：南京于2011年4月11日推出“南京發(fā)布”的新聞發(fā)布官方微博客，采用信息分類的方式發(fā)布微博，以南京要聞、南京快訊、每日財(cái)經(jīng)、創(chuàng)新南京等14個(gè)欄目來(lái)向網(wǎng)友通報(bào)京市的最新信息。近日南京又出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)的意見》，其中明確規(guī)定，對(duì)于災(zāi)害性、突發(fā)性事件，要在事件發(fā)生后的1小時(shí)內(nèi)或獲得信息的第一時(shí)間，進(jìn)行微博發(fā)布。這樣，政府與民眾之間更加的透明，民眾與政府的溝通更加容易。
（二）微博產(chǎn)生的負(fù)面影響
微博的優(yōu)勢(shì)比較明顯，有網(wǎng)友稱“圍觀改變中國(guó)”，民眾的力量現(xiàn)在得到了最好的發(fā)揮。微博的即時(shí)性，讓我們進(jìn)入了一個(gè)秒時(shí)代，但是仍然有很多值得擔(dān)心的問題。
[if !supportLists]（1）?[endif]謠言的載體
微博消息產(chǎn)生的低門檻，導(dǎo)致信息病毒式傳播，但是很多消息是在未核實(shí)的情況下便在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開來(lái)，甚至也有別有用心者利用微博發(fā)布謠言、蠱惑人心。比如：日本地震中，有人發(fā)布諸如“日本核泄露輻射物3天到達(dá)白令海，6天到達(dá)阿拉斯加灣，10天就會(huì)到達(dá)美洲西海岸”等消息，造成民眾恐慌；金庸“被去世”事件，新浪微博實(shí)名制用戶“中島”發(fā)布“2010年12月6日19點(diǎn)07分，金庸在香港尖沙咀瑪利亞醫(yī)院去世” ，一時(shí)間這條微博被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)上萬(wàn)次。
[if !supportLists]（2）?[endif]不滿情緒的導(dǎo)火索
遇到重大事件時(shí)，如果政府處理不得當(dāng)，就會(huì)造成人們的不滿情緒的蔓延，而微博成為不滿情緒蔓延的工具。比如：在7.23事件中，由于一些官員的不當(dāng)發(fā)言，網(wǎng)友就會(huì)有謾罵、斥責(zé)，而這些不滿情緒充斥網(wǎng)絡(luò)，并被不斷轉(zhuǎn)發(fā)，就會(huì)造成惡劣影響。
[if !supportLists]（3）?[endif]隱私泄露
微博中，很多人都會(huì)曬下自己的住房照片、周邊環(huán)境、附近吃了什么、今天做了什么事情等，這些看似是生活的一些小事，但是卻有一些隱患。通過這些簡(jiǎn)短的發(fā)言，我們有時(shí)候就可以“窺探”出別人的隱私。比如：他加的粉絲都是娛樂明星，轉(zhuǎn)發(fā)的都是一些笑話等，我們可以看出他的性格是活潑開朗的；通過他的飲食習(xí)慣、日常愛好等，可以大致判斷他的年齡等。以王璐丹的微博為例，近日，一個(gè)網(wǎng)友通過王璐丹所發(fā)的信息，推理出了她所居住的地方。通過微博，泄露了個(gè)人的隱私，這應(yīng)該引起我們的重視。
[if !supportLists]（4）?[endif]注意力分散，甚至淺閱讀
微博字?jǐn)?shù)的限制，使得微博的文章多位碎片化的語(yǔ)言，而內(nèi)容多為生活的瑣事、工作記錄或者偶然見聞，在某種程度上，這屬于淺閱讀文本。即使有的觀點(diǎn)認(rèn)為“雖然微博的文本組織上可能并不追求嚴(yán)格的體系，但是他符合傳播方式，也有很強(qiáng)的思想性，強(qiáng)調(diào)思想的交流與共享”，但是很多“玩”微博的人都有這樣的體驗(yàn)，有了微博之后，就不再寫博客了。并且現(xiàn)在已經(jīng)靜不下心來(lái)，去看一大篇文章了，注意力得不到很好的集中，甚至出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)病”。另外，現(xiàn)在社會(huì)上所說的閱讀力下降的現(xiàn)象，與微博和其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)不無(wú)關(guān)系。
五、一些措施和建議
自從微博出現(xiàn)之后，就開始極大的改變著我們的生活。微博的即時(shí)、便捷，被很多媒體稱之為“秒時(shí)代的力量”。南方人物周刊將2010年度人物，定義為微博。這充分顯示了社會(huì)對(duì)微博的肯定。微博使得公眾的聲音得到了最有效的發(fā)揮，使得“草根”有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，并通過微博自立，比如：南京男孩趙成，就通過新浪微博“糗事大百科”可以月收入兩萬(wàn)元。但是，微博上也會(huì)出現(xiàn)謠言和不滿情緒的發(fā)泄，甚至有人故意散布謠言，造成不良影響。這也應(yīng)該引起我們的擔(dān)憂。
（1）網(wǎng)民：提升責(zé)任意識(shí)
在突發(fā)事件面前，來(lái)自草根階層的微博扮演了重要的角色。目前，微博用戶中，以年輕化和高學(xué)歷為主。據(jù)調(diào)查，新浪微博中學(xué)生的使用比例占到了38.7%。這就更需要年輕網(wǎng)友在遇到突發(fā)消息時(shí)，要有鑒別能力，不要盲目的轉(zhuǎn)發(fā)。以河北為例，河北省博客圈在在2011年8月14日，向廣大網(wǎng)友今天發(fā)出倡議書《文明微博從我做起》，在此之前的一月份，還在石家莊簽署國(guó)內(nèi)首個(gè)《博客圈自律公約》，引起了國(guó)內(nèi)廣泛關(guān)注。這是微博自律的首次嘗試。
（2）政府：建立法規(guī)和微博問政
目前，對(duì)于微博的監(jiān)管還是空白，因此政府可以嘗試設(shè)立專項(xiàng)法規(guī)，建立微博的專項(xiàng)管理部門，才能使微博管理有法可依。同時(shí)，政府要多設(shè)立官方微博，及時(shí)向公眾公布事件的處理進(jìn)展。遇到突發(fā)消息或者謠言，要起到輿論領(lǐng)袖的作用，及時(shí)引導(dǎo)公眾走出誤區(qū)。
（3）微博運(yùn)營(yíng)部門
微博發(fā)布的信息應(yīng)該得到微博運(yùn)營(yíng)商的審核?？梢酝ㄟ^設(shè)置關(guān)鍵字等手段對(duì)微博信息進(jìn)行處理，必要時(shí)候可以通過暫時(shí)中斷信息轉(zhuǎn)發(fā)等手段。另外，微博運(yùn)營(yíng)商可以通過實(shí)名制等手段，來(lái)約束用戶行為。張羽提出設(shè)立“事前防御機(jī)制、事中審核機(jī)制、事后反饋機(jī)制”，可以做為一種嘗試。另外，新浪設(shè)立有專門的“新浪辟謠“微博，已經(jīng)辟謠將近200條，對(duì)于不實(shí)情況的發(fā)布者，處以“取消被關(guān)注和發(fā)布功能一個(gè)月”的處罰。這些值得其他微博的借鑒。
六、結(jié)束語(yǔ)
微博為我們帶來(lái)了歡喜，也會(huì)我們帶來(lái)了憂慮。但不可否認(rèn)的是，它正在改變著我們的生活，改變著我們今天的世界。無(wú)論夸張的說“圍觀改變中國(guó)”，還是“微博——秒時(shí)代的力量”，都讓我們對(duì)這個(gè)新生物充滿希望。就像一個(gè)科普機(jī)構(gòu)“謠言粉粹機(jī)”說的那樣，讓謠言止于科學(xué)，讓公眾擺脫盲目和恐慌。這也是我們每個(gè)人的心聲。我們應(yīng)該共同來(lái)凈化微博土壤，使微博朝著更加健康的方向發(fā)展，這是我們需要努力去做的事情。
